Duke Energy Corporation
Duke Energy Corporation
Duke Energy Corporation è una grande azienda energetica statunitense che gestisce servizi di pubblica utilità elettrica per 8,4 milioni di clienti e dispone di una capacità energetica complessiva di 54.800 megawatt. Le sue attività comprendono anche la distribuzione di gas naturale a 1,7 milioni di clienti. L’azienda investe nella modernizzazione della rete e in un portafoglio più ampio di energia pulita, che include fonti rinnovabili, sistemi di accumulo energetico ed energia nucleare, con l’obiettivo di raggiungere emissioni nette di metano pari a zero nel settore del gas naturale entro il 2030 ed emissioni nette di carbonio pari a zero nella produzione di elettricità entro il 2050.

Senior product manager, crediti verso clienti e servizi finanziari alla clientela

Guidare il portafoglio SAP di Duke Energy dedicato ai crediti verso clienti e ai servizi finanziari alla clientela, definendone roadmap di prodotto e operazioni. Coordinare le attività normative e la realizzazione interfunzionale in tutto il portafoglio.

Descrizione

  • Definire la strategia di prodotto e guidare l’attuazione della roadmap per i crediti verso clienti e i servizi finanziari alla clientela.
  • Supervisionare le soluzioni di credito e recupero crediti, FI-CA, pagamenti, rimborsi, imposte, PIPP, PrePay e illuminazione.
  • Collaborare con i responsabili aziendali per stabilire le priorità e trasformare gli obiettivi in soluzioni tecnologiche.
  • Gestire i backlog di prodotto, le richieste di miglioramento, gli incidenti, i difetti e il supporto operativo.
  • Mantenere la stabilità degli ambienti di produzione, le prestazioni dei livelli di servizio, la conformità e il supporto normativo.
  • Guidare team interfunzionali di product manager, product owner, analisti, consulenti e partner fornitori.
  • Migliorare l’esperienza dei clienti, l’efficienza operativa e la precisione finanziaria attraverso il miglioramento continuo.
  • Supportare i progetti principali, le iniziative normative, gli aggiornamenti dei sistemi e gli interventi di modernizzazione.
  • Sviluppare e affiancare i membri del team.
  • Preparare comunicazioni per i dirigenti e rapporti sullo stato di avanzamento, gestire i rischi e supervisionare la governance del portafoglio.
  • Dopo l’onboarding, lavorare da remoto e in sede, recandosi presso la struttura assegnata secondo necessità e indicazione, con una media di tre giornate lavorative intere in sede per ogni normale settimana lavorativa.
  • Trasferte dal 5% al 15%.

Requisiti

  • Laurea triennale o titolo equivalente.
  • Almeno otto anni di esperienza lavorativa pertinente.
  • In alternativa, un diploma di scuola superiore o GED con almeno 12 anni di esperienza pertinente può sostituire la laurea triennale, insieme ad almeno cinque anni di esperienza lavorativa pertinente.
  • È preferibile esperienza nel settore dei servizi pubblici.
  • È preferibile esperienza con sistemi informativi per i clienti (CIS), SAP IS-U, SAP FI-CA o operazioni finanziarie rivolte alla clientela.
  • È preferibile conoscere il recupero crediti, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione dei rimborsi, la contabilità fiscale e i programmi di assistenza.
  • È preferibile esperienza nella gestione agile dei prodotti e nella leadership di portafoglio.
  • È preferibile esperienza nella gestione dei rapporti con i fornitori e delle organizzazioni di supporto alla produzione.
  • Sono preferibili un approccio imprenditoriale e orientato all’azione e l’esperienza nella distribuzione di software.
  • Capacità di spiegare concetti complessi e innovativi a un team addetto allo sviluppo di nuovi prodotti.
  • Interesse per i prodotti tecnologici e capacità di individuare opportunità di innovazione.
  • Capacità di lavorare in autonomia, anticipare i problemi e individuare opportunità.
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con capacità di influenzare i diversi livelli dirigenziali e organizzativi.
  • Solida conoscenza del ciclo di vita dello sviluppo software (SDLC) e capacità di lavorare in un ambiente agile con rilasci ogni due settimane.
  • Capacità di formare i dirigenti aziendali sull’uso efficace degli strumenti digitali.
  • Capacità di comprendere rapidamente l’attività, valutare le priorità e stimare il valore delle funzionalità di prodotto.
  • Esperienza in un ambiente guidato da indicatori chiave di prestazione (KPI), con responsabilità nella scelta delle azioni utili al raggiungimento degli obiettivi.
  • Almeno due anni di esperienza pertinente nello sviluppo di nuovi prodotti o tecnologie in un ambiente dinamico.
  • È necessario essere autorizzati a lavorare negli Stati Uniti senza sponsorizzazione per l’immigrazione basata sul rapporto di lavoro, né ora né in futuro.
  • È necessario vivere entro una distanza ragionevole da una struttura designata di Duke Energy, non oltre 50 miglia (circa 80 km) per tratta.

Benefit

  • Ambiente di lavoro cordiale.
  • Opportunità di crescita e sviluppo.
  • Riconoscimento per il proprio lavoro.
  • Retribuzione e benefit competitivi.
  • Modalità di lavoro ibrida.
  • Può essere prevista assistenza per il trasferimento; non è offerta per questa posizione.

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