Duke Energy Corporation is een groot Amerikaans energiebedrijf dat elektriciteitsbedrijven exploiteert die 8,4 miljoen klanten bedienen en een totale energiecapaciteit van 54.800 megawatt beheren. Het bedrijf distribueert daarnaast aardgas aan 1,7 miljoen klanten. Duke Energy investeert in de modernisering van het elektriciteitsnet en in een breder portfolio van schone energie, met onder meer hernieuwbare energie, energieopslag en kernenergie. Het bedrijf streeft er bovendien naar om tegen 2030 netto-nul methaanemissies uit zijn aardgasactiviteiten en tegen 2050 netto-nul koolstofemissies uit de elektriciteitsopwekking te bereiken.
Senior Productmanager debiteurenbeheer en financiële klantdiensten
Geeft leiding aan het SAP-gebaseerde portfolio voor debiteurenbeheer en financiële klantdiensten van Duke Energy en bepaalt de productroadmaps en operationele aanpak. Coördineert regelgevingswerk en de multidisciplinaire uitvoering binnen het portfolio.
Beschrijving
- Bepaalt de productstrategie en stuurt de uitvoering van de roadmap voor debiteurenbeheer en financiële klantdiensten.
- Houdt toezicht op oplossingen voor krediet en incasso, FI-CA, betalingen, terugbetalingen, belastingen, PIPP, PrePay en verlichting.
- Stelt samen met bedrijfsleiders prioriteiten vast en vertaalt doelstellingen naar technologische oplossingen.
- Beheert productbacklogs, verzoeken om verbeteringen, incidenten, defecten en operationele ondersteuning.
- Waarborgt de stabiliteit van de productieomgeving, serviceniveaus, naleving en ondersteuning bij regelgeving.
- Geeft leiding aan multidisciplinaire teams van productmanagers, product owners, analisten, consultants en leveranciers.
- Verbetert de klantervaring, operationele efficiëntie en financiële nauwkeurigheid door voortdurende verbetering.
- Ondersteunt grote projecten, regelgevingsinitiatieven, systeemupgrades en moderniseringswerkzaamheden.
- Ontwikkelt en begeleidt teamleden.
- Verzorgt communicatie en statusrapportages voor de directie, beheert risico's en houdt toezicht op portfoliogovernance.
- Na de inwerkperiode wordt zowel op afstand als op locatie gewerkt. De toegewezen vestiging wordt bezocht wanneer dat nodig is en wordt opgedragen; gemiddeld zijn er drie volledige werkdagen per reguliere werkweek op locatie.
- Reizen omvat 5–15%.
Vereisten
- Bachelordiploma.
- Minimaal acht jaar relevante werkervaring.
- Een middelbareschooldiploma of GED met minimaal twaalf jaar relevante ervaring kan als alternatief gelden voor een bachelordiploma, naast minimaal vijf jaar relevante werkervaring.
- Ervaring in de nutssector is een pré.
- Ervaring met Customer Information Systems (CIS), SAP IS-U, SAP FI-CA of financiële klantprocessen is een pré.
- Kennis van incasso, betalingsverwerking, terugbetalingsbeheer, belastingboekhouding en ondersteuningsprogramma's is een pré.
- Ervaring met agile productmanagement en portfoliosturing is een pré.
- Ervaring met het beheren van leveranciersrelaties en organisaties voor productieondersteuning is een pré.
- Een ondernemende, resultaatgerichte aanpak; ervaring met het uitbrengen van software is een pré.
- Vermogen om complexe, innovatieve concepten uit te leggen aan een team voor productontwikkeling.
- Interesse in technologische producten en het vermogen om kansen voor innovatie te herkennen.
- Vermogen om zelfstandig te werken, problemen te voorzien en kansen te signaleren.
- Uitstekende communicatie- en relatievaardigheden, met het vermogen invloed uit te oefenen op verschillende management- en organisatieniveaus.
- Grondige kennis van de softwareontwikkelingslevenscyclus (SDLC) en het vermogen om in een agile omgeving met tweewekelijkse releases te werken.
- Vermogen om bedrijfsleiders te informeren over effectief gebruik van digitale hulpmiddelen.
- Vermogen om bedrijfsactiviteiten snel te doorgronden, prioriteiten te beoordelen en de waarde van productfuncties in te schatten.
- Ervaring in een KPI-gestuurde omgeving, met verantwoordelijkheid voor het kiezen van acties die doelstellingen realiseren.
- Minimaal twee jaar relevante ervaring met de ontwikkeling van nieuwe producten of technologie in een dynamische omgeving.
- Moet bevoegd zijn om nu en in de toekomst in de VS te werken zonder immigratiesponsoring op basis van werk.
- Moet op redelijke reisafstand wonen van een aangewezen Duke Energy-vestiging, maximaal 50 mijl enkele reis.
Voordelen
- Prettige werkomgeving.
- Mogelijkheden om te groeien en zich te ontwikkelen.
- Erkenning voor het geleverde werk.
- Concurrerende beloning en arbeidsvoorwaarden.
- Hybride werkregeling.
- Verhuiskostenvergoeding kan eventueel van toepassing zijn; deze wordt voor deze functie niet aangeboden.