Duke Energy Corporation är ett stort amerikanskt energiföretag som driver elbolag med 8,4 miljoner kunder och en total energikapacitet på 54 800 megawatt. Verksamheten omfattar även naturgasdistribution till 1,7 miljoner kunder. Företaget investerar i modernisering av elnätet och en bredare portfölj av ren energi som omfattar förnybar energi, energilagring och kärnkraft. Samtidigt har företaget som mål att nå nettonollutsläpp av metan från sin naturgasverksamhet senast 2030 och nettonollutsläpp av koldioxid från elproduktionen senast 2050.
Senior produktchef, kundfordringar och finansiella kundtjänster
Led Duke Energys SAP-baserade portfölj för kundfordringar och finansiella kundtjänster och forma produktplaner och verksamhet. Samordna regulatoriskt arbete och tvärfunktionell leverans inom hela portföljen.
Beskrivning
- Fastställ produktstrategin och styr leveransen av produktplaner för kundfordringar och finansiella kundtjänster.
- Ansvara för lösningarna Credit & Collections, FI-CA, Payments, Refunds, Tax, PIPP, PrePay och Lighting.
- Samarbeta med affärsledare för att fastställa prioriteringar och omvandla mål till tekniklösningar.
- Hantera produktbackloggar, förbättringsförfrågningar, incidenter, defekter och operativ support.
- Upprätthålla produktionsstabilitet, servicenivåer, efterlevnad och regulatoriskt stöd.
- Leda tvärfunktionella team med produktchefer, produktägare, analytiker, konsulter och leverantörspartner.
- Förbättra kundupplevelsen, den operativa effektiviteten och den finansiella precisionen genom kontinuerliga förbättringar.
- Stödja större projekt, regulatoriska initiativ, systemuppgraderingar och moderniseringsarbete.
- Utveckla och handleda teammedlemmar.
- Ta fram kommunikation och statusrapporter för ledningen, hantera risker och ansvara för portföljstyrning.
- Arbeta på distans och på plats efter introduktionen, med rapportering till anvisad anläggning enligt krav och instruktioner. I genomsnitt krävs tre hela arbetsdagar på plats per ordinarie arbetsvecka.
- Resor 5–15 %.
Krav
- Kandidatexamen.
- Minst åtta års relevant arbetslivserfarenhet.
- Alternativt kan gymnasieexamen eller GED tillsammans med minst tolv års relevant erfarenhet ersätta en kandidatexamen, samt minst fem års relevant arbetslivserfarenhet.
- Erfarenhet från energibranschen är meriterande.
- Erfarenhet av kundinformationssystem (CIS), SAP IS-U, SAP FI-CA eller finansiell kundverksamhet är meriterande.
- Kunskap om inkasso, betalningshantering, återbetalningar, skatteredovisning och stödprogram är meriterande.
- Erfarenhet av agil produktledning och portföljledning är meriterande.
- Erfarenhet av att hantera leverantörsrelationer och organisationer för produktionssupport är meriterande.
- Entreprenöriellt och handlingskraftigt arbetssätt; erfarenhet av att lansera programvara är meriterande.
- Förmåga att förklara komplexa och innovativa koncept för ett team inom ny produktutveckling.
- Intresse för teknikprodukter och förmåga att upptäcka möjligheter till innovation.
- Förmåga att arbeta självständigt, förutse problem och identifiera möjligheter.
- Utmärkt kommunikations- och relationsskapande förmåga samt förmåga att påverka på olika lednings- och organisationsnivåer.
- God förståelse för programvaruutvecklingens livscykel (SDLC) och förmåga att arbeta agilt med leveranser varannan vecka.
- Förmåga att utbilda företagets ledare i effektiv användning av digitala verktyg.
- Förmåga att snabbt förstå verksamheten, prioritera och bedöma värdet av produktfunktioner.
- Erfarenhet av en nyckeltalsstyrd miljö och ansvar för att välja åtgärder som leder till måluppfyllelse.
- Minst två års relevant erfarenhet av utveckling av nya produkter eller ny teknik i en snabbföränderlig miljö.
- Måste ha rätt att arbeta i USA utan arbetsbaserad immigrationssponsring, nu eller i framtiden.
- Måste bo inom rimligt pendlingsavstånd från en utsedd Duke Energy-anläggning, högst 50 miles enkel väg.
Förmåner
- Vänlig arbetsmiljö.
- Möjligheter till utveckling och karriärtillväxt.
- Uppskattning för ditt arbete.
- Konkurrenskraftig lön och förmåner.
- Hybrid arbetsform.
- Flyttbidrag kan vara aktuellt; det erbjuds inte för den här tjänsten.