Duke Energy Corporation ist ein großes US-amerikanisches Energieunternehmen, dessen Stromversorgungsunternehmen 8,4 Millionen Kunden bedienen und eine Gesamtkapazität von 54.800 Megawatt betreiben. Zum Geschäft des Unternehmens gehört außerdem die Erdgasversorgung von 1,7 Millionen Kunden. Duke Energy investiert in die Modernisierung des Stromnetzes und ein breiter aufgestelltes Portfolio sauberer Energien, das erneuerbare Energien, Energiespeicherung und Kernenergie umfasst. Darüber hinaus verfolgt das Unternehmen das Ziel, bis 2030 Netto-Null-Methanemissionen in seinem Erdgasgeschäft und bis 2050 Netto-Null-Kohlenstoffemissionen bei der Stromerzeugung zu erreichen.
Senior Product Manager für Forderungen und Finanzdienstleistungen für Kunden
Verantwortet das SAP-basierte Portfolio für Forderungen und Finanzdienstleistungen für Kunden bei Duke Energy und gestaltet Produkt-Roadmaps und Abläufe. Koordiniert regulatorische Aufgaben und die funktionsübergreifende Umsetzung im gesamten Portfolio.
Beschreibung
- Legt die Produktstrategie fest und steuert die Umsetzung der Roadmap für Forderungen und Finanzdienstleistungen für Kunden.
- Verantwortet die Lösungen für Kreditwesen und Forderungseinzug, FI-CA, Zahlungen, Rückerstattungen, Steuern, PIPP, PrePay und Beleuchtung.
- Legt gemeinsam mit Führungskräften aus dem Geschäftsbereich Prioritäten fest und überführt Ziele in technische Lösungen.
- Verwaltet Produkt-Backlogs, Änderungsanforderungen, Vorfälle, Fehler und den operativen Support.
- Sichert die Stabilität des Produktivbetriebs, die Service-Level-Leistung, die Compliance und die Unterstützung bei regulatorischen Anforderungen.
- Steuert funktionsübergreifende Teams aus Product Managern, Product Ownern, Analysten, Beratern und Anbietern.
- Verbessert durch kontinuierliche Optimierung das Kundenerlebnis, die betriebliche Effizienz und die finanzielle Genauigkeit.
- Unterstützt Großprojekte, regulatorische Initiativen, System-Upgrades und Modernisierungsvorhaben.
- Fördert und begleitet Teammitglieder.
- Erstellt Mitteilungen und Statusberichte für die Führungsebene, steuert Risiken und verantwortet die Portfolio-Governance.
- Nach der Einarbeitung ist sowohl Remote-Arbeit als auch Arbeit vor Ort vorgesehen. Je nach Bedarf und Anweisung ist der zugewiesene Standort aufzusuchen; im regulären Arbeitsalltag sind durchschnittlich drei vollständige Arbeitstage pro Woche vor Ort vorgesehen.
- Die Reisetätigkeit beträgt 5–15 %.
Anforderungen
- Bachelorabschluss.
- Mindestens acht Jahre einschlägige Berufserfahrung.
- Alternativ kann ein High-School-Abschluss oder GED zusammen mit mindestens zwölf Jahren einschlägiger Erfahrung einen Bachelorabschluss ersetzen; zusätzlich sind mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung erforderlich.
- Erfahrung in der Versorgungswirtschaft ist von Vorteil.
- Erfahrung mit Customer Information Systems (CIS), SAP IS-U, SAP FI-CA oder Finanzprozessen für Kunden ist von Vorteil.
- Kenntnisse in Forderungseinzug, Zahlungsabwicklung, Rückerstattungsmanagement, Steuerbuchhaltung und Unterstützungsprogrammen sind von Vorteil.
- Erfahrung im agilen Produktmanagement und in der Portfolioverantwortung ist von Vorteil.
- Erfahrung im Management von Anbieterbeziehungen und Supportorganisationen für den Produktivbetrieb ist von Vorteil.
- Eine unternehmerische, umsetzungsorientierte Arbeitsweise; Erfahrung mit der Auslieferung von Software ist von Vorteil.
- Fähigkeit, einem Team für die Entwicklung neuer Produkte komplexe und innovative Konzepte zu vermitteln.
- Interesse an Technologieprodukten und die Fähigkeit, Innovationschancen zu erkennen.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Probleme vorauszusehen und Chancen zu erkennen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, auf verschiedenen Führungs- und Organisationsebenen Einfluss zu nehmen.
- Fundiertes Verständnis des Softwareentwicklungslebenszyklus (SDLC) und die Fähigkeit, in einem agilen Umfeld mit zweiwöchentlichen Releases zu arbeiten.
- Fähigkeit, Führungskräfte des Unternehmens über den wirksamen Einsatz digitaler Tools zu informieren.
- Fähigkeit, sich schnell in Geschäftsabläufe einzuarbeiten, Prioritäten zu bewerten und den Nutzen von Produktfunktionen einzuschätzen.
- Erfahrung in einem KPI-gesteuerten Umfeld und Verantwortung für die Auswahl zielorientierter Maßnahmen.
- Mindestens zwei Jahre einschlägige Erfahrung in der Entwicklung neuer Produkte oder Technologien in einem schnelllebigen Umfeld.
- Berechtigung, jetzt und künftig ohne beschäftigungsbezogene Einwanderungssponsoring in den USA zu arbeiten.
- Wohnsitz in pendelbarer Entfernung zu einem ausgewiesenen Duke-Energy-Standort, höchstens 50 Meilen pro Strecke.
Zusatzleistungen
- Freundliches Arbeitsumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Weiterentwicklung.
- Anerkennung der geleisteten Arbeit.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Zusatzleistungen.
- Hybrides Arbeitsmodell.
- Eine Umzugshilfe kann gegebenenfalls infrage kommen; für diese Position wird sie nicht angeboten.