Duke Energy Corporation er et stort amerikansk energiselskap som driver elektrisitetsforsyninger som betjener 8,4 millioner kunder og har en samlet energikapasitet på 54 800 megawatt. Virksomheten omfatter også distribusjon av naturgass til 1,7 millioner kunder. Selskapet investerer i modernisering av strømnettet og en bredere portefølje av ren energi som omfatter fornybar energi, energilagring og kjernekraft. Samtidig har selskapet som mål å oppnå netto nullutslipp av metan fra naturgassvirksomheten innen 2030 og netto nullutslipp av karbon fra kraftproduksjonen innen 2050.
Senior produktleder, kundefordringer og finansielle kundetjenester
Led Duke Energys SAP-baserte portefølje for kundefordringer og finansielle kundetjenester, og utform produktplaner og drift. Koordiner regulatorisk arbeid og tverrfaglig leveranse på tvers av porteføljen.
Beskrivelse
- Fastsett produktstrategien og styr leveransen av produktplaner for kundefordringer og finansielle kundetjenester.
- Ha ansvar for løsningene Credit & Collections, FI-CA, Payments, Refunds, Tax, PIPP, PrePay og Lighting.
- Samarbeid med forretningsledere om å fastsette prioriteringer og omsette mål til teknologiske løsninger.
- Administrer produktbacklogger, forespørsler om forbedringer, hendelser, feil og operativ støtte.
- Sikre produksjonsstabilitet, tjenestenivå, regeletterlevelse og regulatorisk støtte.
- Led tverrfaglige team av produktledere, produkteiere, analytikere, konsulenter og leverandørpartnere.
- Forbedre kundeopplevelsen, driftseffektiviteten og den økonomiske nøyaktigheten gjennom kontinuerlige forbedringer.
- Støtt større prosjekter, regulatoriske initiativer, systemoppgraderinger og moderniseringsarbeid.
- Utvikle og veilede teammedlemmer.
- Utarbeid kommunikasjon og statusrapporter til ledelsen, håndter risikoer og følg opp porteføljestyring.
- Arbeid eksternt og på stedet etter introduksjonsperioden, med oppmøte på det angitte anlegget ved behov og etter instruks. I gjennomsnitt kreves tre hele arbeidsdager på stedet per vanlig arbeidsuke.
- Reisevirksomhet: 5–15 %.
Krav
- Bachelorgrad.
- Minst åtte års relevant arbeidserfaring.
- Alternativt kan videregående opplæring eller GED med minst 12 års relevant erfaring erstatte en bachelorgrad, i tillegg til minst fem års relevant arbeidserfaring.
- Erfaring fra forsyningsbransjen er ønskelig.
- Erfaring med kundeinformasjonssystemer (CIS), SAP IS-U, SAP FI-CA eller finansiell kundedrift er ønskelig.
- Kunnskap om inkasso, betalingsbehandling, refusjonsadministrasjon, skatteregnskap og støtteprogrammer er ønskelig.
- Erfaring med agil produktledelse og porteføljeledelse er ønskelig.
- Erfaring med leverandørrelasjoner og organisasjoner for produksjonsstøtte er ønskelig.
- Entreprenøriell og handlingsorientert tilnærming; erfaring med å lansere programvare er ønskelig.
- Evne til å forklare komplekse og innovative konsepter for et team som utvikler nye produkter.
- Interesse for teknologiprodukter og evne til å oppdage muligheter for innovasjon.
- Evne til å arbeide selvstendig, forutse problemer og identifisere muligheter.
- Svært gode kommunikasjons- og relasjonsbyggende ferdigheter, med evne til å påvirke på tvers av ledelses- og organisasjonsnivåer.
- God forståelse av programvareutviklingens livssyklus (SDLC) og evne til å arbeide agilt med utgivelser annenhver uke.
- Evne til å lære opp selskapets ledere i effektiv bruk av digitale verktøy.
- Evne til raskt å forstå virksomheten, prioritere og vurdere verdien av produktfunksjoner.
- Erfaring fra et KPI-styrt miljø, med ansvar for å velge tiltak som oppfyller målene.
- Minst to års relevant erfaring med utvikling av nye produkter eller teknologi i et hektisk miljø.
- Må ha tillatelse til å arbeide i USA uten arbeidsbasert immigrasjonssponsing, nå eller i fremtiden.
- Må bo innen rimelig pendlingsavstand fra et utpekt Duke Energy-anlegg, maksimalt 50 miles én vei.
Fordeler
- Vennlig arbeidsmiljø.
- Muligheter for vekst og utvikling.
- Anerkjennelse for arbeidet ditt.
- Konkurransedyktig lønn og goder.
- Hybrid arbeidsordning.
- Flyttehjelp kan være aktuelt; det tilbys ikke for denne stillingen.