应收账款与客户金融服务高级产品经理
负责杜克能源基于 SAP 的应收账款及客户金融服务产品组合，制定产品路线图并指导运营。协调监管相关工作及跨职能团队交付，覆盖整个产品组合。
描述
- 制定应收账款和客户金融服务的产品战略，并指导路线图交付。
- 负责信用与催收、FI-CA、支付、退款、税务、PIPP、PrePay 和照明解决方案。
- 与业务负责人合作确定优先事项，并将目标转化为技术解决方案。
- 管理产品待办事项、改进请求、事件、缺陷及运营支持。
- 维护生产环境稳定、服务水平表现、合规性及监管支持。
- 领导由产品经理、产品负责人、分析师、顾问和供应商合作伙伴组成的跨职能团队。
- 通过持续改进提升客户体验、运营效率和财务准确性。
- 支持重大项目、监管举措、系统升级和现代化工作。
- 培养并指导团队成员。
- 负责高管沟通和状态报告、风险管理及产品组合治理。
- 入职后远程与现场办公；按要求和指示前往指定设施，每个常规工作周平均有三个完整工作日在现场办公。
- 出差比例为 5–15%。
任职要求
- 拥有学士学位。
- 至少八年相关工作经验。
- 或者，拥有高中毕业文凭或 GED，并具备至少 12 年相关经验，可替代学士学位要求；同时还须具备至少五年相关工作经验。
- 有公用事业行业经验者优先。
- 有客户信息系统（CIS）、SAP IS-U、SAP FI-CA 或客户财务运营经验者优先。
- 熟悉催收、支付处理、退款管理、税务会计及援助计划者优先。
- 具备敏捷产品管理和产品组合领导经验者优先。
- 有管理供应商关系及生产支持组织的经验者优先。
- 具备创业精神、行动导向；有软件交付经验者优先。
- 能够向新产品开发团队讲解复杂且创新的概念。
- 对技术产品有兴趣，并能发现创新机会。
- 能够独立工作、预见问题并发现机会。
- 沟通和建立关系的能力出色，能够影响不同管理层级和组织层级的人员。
- 深入理解软件开发生命周期（SDLC），能够在每两周发布一次版本的敏捷环境中工作。
- 能够向公司领导介绍如何有效使用数字工具。
- 能够快速理解业务、评估优先事项并判断产品功能的价值。
- 有 KPI 驱动环境下的工作经验，并能负责选择有助于实现目标的行动。
- 至少两年在快节奏环境中从事相关新产品或技术开发的经验。
- 目前及将来均须获准在美国工作，且无需基于就业的移民担保。
- 必须居住在指定杜克能源设施的合理通勤范围内，单程不超过 50 英里。
福利待遇
- 友好的工作环境。
- 成长与发展机会。
- 工作成果将获得认可。
- 具有竞争力的薪酬和福利。
- 混合办公安排。
- 可能适用搬迁援助；此职位不提供搬迁援助。