應收帳款與客戶金融服務資深產品經理
負責杜克能源以 SAP 為基礎的應收帳款及客戶金融服務產品組合，制定產品路線圖並指導營運。協調監管相關工作及跨職能團隊交付，涵蓋整個產品組合。
說明
- 制定應收帳款與客戶金融服務的產品策略，並指導路線圖交付。
- 負責信用與催收、FI-CA、付款、退款、稅務、PIPP、PrePay 及照明解決方案。
- 與業務主管合作設定優先事項，並將目標轉化為技術解決方案。
- 管理產品待辦事項、改善需求、事件、缺陷及營運支援。
- 維持正式環境穩定、服務水準績效、合規及監管支援。
- 領導由產品經理、產品負責人、分析師、顧問及供應商合作夥伴組成的跨職能團隊。
- 透過持續改善提升客戶體驗、營運效率及財務準確性。
- 支援重大專案、監管措施、系統升級及現代化工作。
- 培育並指導團隊成員。
- 負責高階主管溝通與狀態報告、風險管理及產品組合治理。
- 到職後採遠端與現場辦公；依要求及指示前往指定設施，每個一般工作週平均有三個完整工作日在現場辦公。
- 出差比例為 5–15%。
職位要求
- 具備學士學位。
- 至少八年相關工作經驗。
- 或者，具備高中畢業文憑或 GED 並有至少 12 年相關經驗，可替代學士學位要求；此外仍須具備至少五年相關工作經驗。
- 具公用事業產業經驗者優先。
- 具客戶資訊系統（CIS）、SAP IS-U、SAP FI-CA 或客戶財務營運經驗者優先。
- 熟悉催收、付款處理、退款管理、稅務會計及補助計畫者優先。
- 具敏捷產品管理及產品組合領導經驗者優先。
- 具供應商關係及正式環境支援組織管理經驗者優先。
- 具創業精神、行動導向；有軟體交付經驗者優先。
- 能向新產品開發團隊說明複雜且創新的概念。
- 對技術產品有興趣，並能發掘創新機會。
- 能獨立工作、預見問題並找出機會。
- 具備優秀的溝通及建立關係能力，能影響不同管理及組織層級的人員。
- 深入了解軟體開發生命週期（SDLC），並能在每兩週發布一次版本的敏捷環境中工作。
- 能向公司領導者說明如何有效運用數位工具。
- 能快速理解業務、評估優先事項，並判斷產品功能的價值。
- 具 KPI 驅動環境工作經驗，並能負責選擇有助於達成目標的行動。
- 至少兩年在快速步調環境中從事相關新產品或技術開發的經驗。
- 目前及未來均須獲准在美國工作，且無需就業移民贊助。
- 必須居住於指定杜克能源設施的合理通勤範圍內，單程不超過 50 英里。
福利待遇
- 友善的工作環境。
- 成長與發展機會。
- 工作成果將獲得肯定。
- 具競爭力的薪酬與福利。
- 混合辦公安排。
- 可能適用搬遷補助；此職位不提供搬遷補助。