Duke Energy Corporation — крупная энергетическая компания США, управляющая электроэнергетическими предприятиями, которые обслуживают 8,4 млн клиентов и располагают общей энергетической мощностью 54 800 МВт. Компания также занимается распределением природного газа для 1,7 млн клиентов. Duke Energy инвестирует в модернизацию энергосетей и расширение портфеля экологически чистой энергетики, включающего возобновляемые источники энергии, системы хранения энергии и атомную энергетику. Компания стремится достичь нулевых выбросов метана в газовом бизнесе к 2030 году и нулевых выбросов углерода при производстве электроэнергии к 2050 году.
Старший менеджер продукта по дебиторской задолженности и финансовым услугам для клиентов
Руководите портфелем решений Duke Energy на базе SAP для работы с дебиторской задолженностью и финансовых услуг для клиентов, формируя продуктовые дорожные карты и операционные процессы. Координируйте регуляторную работу и взаимодействие межфункциональных команд по всему портфелю.
Описание
- Формируйте продуктовую стратегию и направляйте выполнение дорожных карт для работы с дебиторской задолженностью и финансовых услуг для клиентов.
- Курируйте решения для работы с кредитами и взысканием задолженности, FI-CA, платежей, возвратов, налогов, PIPP, PrePay и освещения.
- Совместно с руководителями бизнес-направлений определяйте приоритеты и преобразуйте цели в технологические решения.
- Управляйте продуктовыми бэклогами, запросами на улучшения, инцидентами, дефектами и операционной поддержкой.
- Обеспечивайте стабильность производственных систем, соблюдение показателей уровня обслуживания, требований комплаенса и нормативных требований.
- Руководите межфункциональными командами менеджеров продукта, владельцев продуктов, аналитиков, консультантов и партнеров-поставщиков.
- Постоянно улучшайте клиентский опыт, операционную эффективность и точность финансовых операций.
- Поддерживайте крупные проекты, регуляторные инициативы, обновления систем и программы модернизации.
- Развивайте и наставляйте членов команды.
- Готовьте сообщения для руководства и отчеты о статусе, управляйте рисками и курируйте управление портфелем.
- После адаптации работайте удаленно и на площадке, при необходимости и по указанию прибывая в назначенный офис; в среднем три полных рабочих дня в неделю проводите на площадке.
- Командировки — 5–15%.
Требования
- Степень бакалавра.
- Не менее восьми лет соответствующего опыта работы.
- Вместо степени бакалавра может быть засчитан аттестат о среднем образовании или GED и не менее 12 лет соответствующего опыта, при наличии как минимум пяти лет соответствующего опыта работы.
- Опыт работы в коммунальной отрасли будет преимуществом.
- Опыт работы с системами учета клиентов (CIS), SAP IS-U, SAP FI-CA или финансовыми операциями для клиентов будет преимуществом.
- Знание процессов взыскания задолженности, обработки платежей, управления возвратами, налогового учета и программ помощи будет преимуществом.
- Опыт управления продуктами по Agile и руководства портфелем будет преимуществом.
- Опыт управления отношениями с поставщиками и организациями производственной поддержки будет преимуществом.
- Предпринимательский, ориентированный на действия подход; опыт выпуска программных продуктов будет преимуществом.
- Умение объяснять сложные инновационные концепции команде разработки новых продуктов.
- Интерес к технологическим продуктам и умение находить возможности для инноваций.
- Умение работать самостоятельно, предвидеть проблемы и выявлять возможности.
- Отличные навыки коммуникации и выстраивания отношений, а также умение влиять на сотрудников разных уровней управления и подразделений.
- Глубокое понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC) и умение работать в Agile-среде с выпусками раз в две недели.
- Умение обучать руководителей компании эффективному использованию цифровых инструментов.
- Способность быстро понимать бизнес, оценивать приоритеты и определять ценность функций продукта.
- Опыт работы в среде, ориентированной на KPI, и ответственность за выбор действий для достижения целей.
- Не менее двух лет соответствующего опыта разработки новых продуктов или технологий в быстро меняющейся среде.
- Необходимо иметь право на работу в США без спонсорства иммиграции на основании трудоустройства — как сейчас, так и в будущем.
- Необходимо проживать на расстоянии разумной поездки от назначенного объекта Duke Energy — не более 50 миль в одну сторону.
Преимущества
- Доброжелательная рабочая атмосфера.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Признание результатов вашей работы.
- Конкурентоспособная оплата труда и льготы.
- Гибридный формат работы.
- Возможна помощь с переездом; для этой должности она не предоставляется.