Duke Energy Corporation je velká americká energetická společnost provozující elektrárenské podniky, které obsluhují 8,4 milionu zákazníků a disponují celkovou energetickou kapacitou 54 800 MW. Společnost se rovněž věnuje distribuci zemního plynu pro 1,7 milionu zákazníků. Investuje do modernizace energetických sítí a rozšiřuje portfolio čisté energie, které zahrnuje obnovitelné zdroje, skladování energie a jadernou energetiku. Jejím cílem je dosáhnout nulových emisí metanu v oblasti zemního plynu do roku 2030 a nulových emisí uhlíku z výroby elektřiny do roku 2050.
Seniorní produktový manažer pro pohledávky a finanční služby zákazníkům
Veďte portfolio řešení Duke Energy založených na SAP pro pohledávky a finanční služby zákazníkům a utvářejte produktové plány i provozní postupy. Koordinujte regulatorní agendu a realizaci napříč týmy a celým portfoliem.
Popis
- Určujte produktovou strategii a veďte realizaci plánů pro pohledávky a finanční služby zákazníkům.
- Dohlížejte na řešení pro úvěry a vymáhání pohledávek, FI-CA, platby, refundace, daně, PIPP, PrePay a osvětlení.
- Spolupracujte s vedoucími pracovníky obchodních útvarů na stanovení priorit a převádějte cíle na technologická řešení.
- Spravujte produktové backlogy, požadavky na vylepšení, incidenty, závady a provozní podporu.
- Zajišťujte stabilitu produkčního prostředí, úroveň poskytovaných služeb, soulad s předpisy a regulatorní podporu.
- Veďte mezioborové týmy produktových manažerů, vlastníků produktů, analytiků, konzultantů a dodavatelských partnerů.
- Průběžně zlepšujte zákaznickou zkušenost, provozní efektivitu a přesnost finančních operací.
- Podporujte rozsáhlé projekty, regulatorní iniciativy, aktualizace systémů a modernizaci.
- Rozvíjejte členy týmu a působte jako jejich mentor.
- Připravujte sdělení pro vedení a zprávy o stavu, řiďte rizika a dohlížejte na správu portfolia.
- Po zaškolení pracujte na dálku i na pracovišti; podle potřeby a pokynů se dostavujte do určeného zařízení, v průměru tři celé pracovní dny v každém běžném pracovním týdnu.
- Služební cesty: 5–15 %.
Požadavky
- Bakalářský titul.
- Nejméně osm let relevantní pracovní praxe.
- Místo bakalářského titulu lze uznat středoškolské vzdělání nebo GED a nejméně 12 let související praxe, spolu s alespoň pěti lety relevantní pracovní praxe.
- Zkušenosti v odvětví veřejných služeb jsou výhodou.
- Zkušenosti se systémy zákaznických informací (CIS), SAP IS-U, SAP FI-CA nebo finančními operacemi pro zákazníky jsou výhodou.
- Znalost vymáhání pohledávek, zpracování plateb, správy refundací, daňového účetnictví a programů podpory je výhodou.
- Zkušenosti s agilním produktovým řízením a vedením portfolia jsou výhodou.
- Zkušenosti se správou vztahů s dodavateli a organizacemi zajišťujícími produkční podporu jsou výhodou.
- Podnikavý přístup orientovaný na výsledky; zkušenosti s uváděním softwaru do provozu jsou výhodou.
- Schopnost vysvětlit složité inovativní koncepty týmu vyvíjejícímu nové produkty.
- Zájem o technologické produkty a schopnost rozpoznávat příležitosti k inovacím.
- Schopnost pracovat samostatně, předvídat problémy a identifikovat příležitosti.
- Výborné komunikační a vztahové dovednosti a schopnost ovlivňovat různé úrovně vedení i organizace.
- Dobrá znalost životního cyklu vývoje softwaru (SDLC) a schopnost pracovat v agilním prostředí s vydáním každé dva týdny.
- Schopnost vzdělávat vedoucí pracovníky společnosti v efektivním využívání digitálních nástrojů.
- Schopnost rychle porozumět podnikání, vyhodnocovat priority a posuzovat přínos produktových funkcí.
- Zkušenosti v prostředí řízeném pomocí KPI a odpovědnost za volbu kroků vedoucích k dosažení cílů.
- Nejméně dva roky relevantních zkušeností s vývojem nových produktů nebo technologií v rychle se měnícím prostředí.
- Je nutné mít oprávnění pracovat v USA bez zaměstnaneckého imigračního sponzorství, nyní i v budoucnu.
- Je nutné bydlet v přiměřené dojezdové vzdálenosti od určeného pracoviště Duke Energy, nejvýše 50 mil jedním směrem.
Benefity
- Přátelské pracovní prostředí.
- Možnosti profesního růstu a rozvoje.
- Ocenění vaší práce.
- Konkurenceschopná mzda a zaměstnanecké výhody.
- Hybridní uspořádání práce.
- Podpora při stěhování může být dostupná; pro tuto pozici se neposkytuje.