„Enova International“ yra Čikagoje įsikūrusi finansinių technologijų bendrovė, naudojanti mašininį mokymąsi, analitiką ir savo „Colossus™“ platformą internetinėms finansinėms paslaugoms teikti. Bendrovė aptarnauja vartotojus ir įmones, kurių kredito profilis neatitinka įprastų reikalavimų, ir kuria kredito sprendimus, skirtus gerinti nepakankamai aptarnaujamų asmenų bei mažųjų įmonių prieigą prie finansavimo. Jos veikloje finansinės technologijos derinamos su dėmesiu finansinei įtraukčiai ir kredito prieinamumo spragų mažinimui.
Nuotolinis skolų išieškojimo specialistas „Enova International“
„Enova International“ ieško nuotoliniu būdu dirbančio skolų išieškojimo specialisto Jungtinėse Valstijose, kuris susisiektų su klientais dėl pradelstų paskolų. Šiose pareigose daugiausia dėmesio skiriama mokėjimų derinimui, pradelstų sąskaitų sprendimui ir empatiškam klientų aptarnavimui.
Aprašymas
- Susisiekite su klientais dėl pradelstų sąskaitų
- Įvertinkite klientų finansinę padėtį ir nustatykite būdus, kaip padėti jiems toliau mokėti paskolas
- Tvarkykite didelį kiekį įeinančių ir išeinančių skambučių dėl pradelstų mokėjimų
- Derėkitės dėl mokėjimo planų ir juos sudarykite naudodamiesi „Enova“ skambučių scenarijumi
- Profesionaliai ir empatiškai spręskite klientų problemas bei sudėtingus vėluojančių mokėjimų atvejus
- Paaiškinkite pradelstų mokėjimų pasekmes ir teikite pagalbą ieškant finansinių sprendimų
- Tiksliai dokumentuokite bendravimą su klientais, mokėjimo planus ir svarbią informaciją „Enova“ duomenų bazėje
Reikalavimai
- Turite teisę dirbti Jungtinėse Valstijose; „Enova“ negali suteikti ar prisiimti vizos rėmimo
- Gyvenate Ilinojuje, Indianoje, Ajovoje, Misūryje, Teksase, Jutoje, Viskonsine arba Vajominge
- Turite bent vienerių metų patirtį didelės apimties skolų išieškojimo aplinkoje
- Gebate valdyti įeinančius ir išeinančius skambučius bei pasiekti kasdienius skambučių apimties lūkesčius
- Pasižymite puikiais bendravimo ir konfliktų sprendimo įgūdžiais
- Veiksmingai taikote aktyvaus klausymosi ir situacijos nuraminimo metodus
- Turite stiprius derybų įgūdžius
- Gebate derinti įmonės politiką su empatija klientams
- Gebate savarankiškai ir veiksmingai valdyti atsakomybes dirbdami nuotoliniu būdu
- Puikiai valdote laiką ir griežtai laikotės nustatyto darbo grafiko
- Išlaikote dėmesį, esate atidūs detalėms ir gebate atlikti kelias užduotis
- Gebate greitai ir logiškai mąstyti bei spręsti sudėtingas problemas esant spaudimui
Privalumai
- Gali būti skiriamas papildomas priedas
- Sveikatos, dantų priežiūros ir regėjimo draudimas bei psichikos sveikatos išmokos
- 401(k) įmokų derinimas ir Roth pasirinkimas JAV dirbantiems darbuotojams
- Apmokamas laisvas laikas ir apmokamos šventinės dienos
- Sabatinių atostogų programa tam tikroms pareigoms
- Vasaros darbo valandos tam tikroms pareigoms
- Apmokamos vaiko priežiūros atostogos
- Darbuotojų vadovaujamos įvairovės, lygybės ir įtraukties grupės
- Darbuotojų pripažinimo ir apdovanojimų programa
- Labdaros aukų derinimas ir viena apmokama savanorystės diena
- Nuotolinio darbo galimybė