Ang Enova International ay isang fintech company na nakabase sa Chicago at gumagamit ng machine learning, analytics, at platform nitong Colossus™ upang magbigay ng mga serbisyong pinansyal online. Naglilingkod ang kumpanya sa mga consumer at negosyong non-prime, at bumubuo ng mga solusyong pangkredito na idinisenyo upang mapabuti ang access para sa mga indibidwal at maliliit na negosyong kulang sa serbisyo. Pinagsasama ng gawain nito ang teknolohiyang pinansyal at pagtutok sa financial inclusion at sa pagtugon sa mga kakulangan sa access sa credit.
Kinatawan sa Pangongolekta ng Utang na Remote sa Enova International
Naghahanap ang Enova International ng remote na Kinatawan sa Pangongolekta ng Utang sa Estados Unidos upang makipag-ugnayan sa mga customer na may mga pautang na overdue. Nakatuon ang tungkulin sa negosasyon sa pagbabayad, paglutas ng mga account na delinquent, at maunawaing suporta sa customer.
Paglalarawan
- Makipag-ugnayan sa mga customer tungkol sa mga account na overdue
- Suriin ang kalagayang pinansyal ng mga customer at tukuyin ang mga paraan upang masuportahan ang tuloy-tuloy na pagbabayad ng pautang
- Humawak ng malaking dami ng inbound at outbound na tawag tungkol sa mga delinquent na pagbabayad
- Makipagnegosasyon at magtakda ng mga kasunduan sa pagbabayad gamit ang call flow ng Enova
- Tugunan ang mga alalahanin ng customer at kumplikadong kaso ng huling pagbabayad nang propesyonal at may empatiya
- Ipaliwanag ang mga kahihinatnan ng overdue na pagbabayad at magbigay ng tulong sa paglutas ng suliraning pinansyal
- Tumpak na idokumento ang mga pakikipag-ugnayan sa customer, kasunduan sa pagbabayad, at mahahalagang detalye sa database ng Enova
Mga Kinakailangan
- May pahintulot na magtrabaho sa Estados Unidos; hindi makapagbibigay o sasagot ang Enova ng visa sponsorship
- Nakatira sa Illinois, Indiana, Iowa, Missouri, Texas, Utah, Wisconsin, o Wyoming
- May hindi bababa sa isang taong karanasan sa high-volume na kapaligiran ng pangongolekta ng utang
- Kayang humawak ng inbound at outbound na tawag habang natutugunan ang inaasahang dami ng tawag bawat araw
- Nagpapakita ng mahusay na kasanayan sa komunikasyon at paglutas ng alitan
- Mabisang gumagamit ng aktibong pakikinig at mga teknik sa de-escalation
- May matibay na kasanayan sa negosasyon
- Nababalanse ang mga patakaran ng kumpanya at empatiya para sa mga customer
- Kayang magtrabaho nang mag-isa at epektibong pamahalaan ang mga responsibilidad sa remote na setting
- May mahusay na pamamahala ng oras at mahigpit na sumusunod sa nakatakdang oras ng trabaho
- Nananatiling nakatuon, masinop sa detalye, at kayang humawak ng maraming gawain
- Mabilis at lohikal na nag-iisip upang malutas ang mahihirap na isyu sa ilalim ng presyon
Mga Benepisyo
- Maaaring magkaroon ng potensyal na bonus na kompensasyon
- Saklaw sa kalusugan, ngipin, at paningin kasama ang mga benepisyo para sa kalusugan ng isip
- Matching na kontribusyon sa 401(k) at opsyong Roth para sa mga empleyadong nakabase sa Estados Unidos
- Bayad na leave at mga bayad na holiday
- Sabbatical program para sa mga kwalipikadong tungkulin
- Mga oras ng trabaho sa tag-araw para sa mga kwalipikadong tungkulin
- Bayad na parental leave
- Mga grupong pinamumunuan ng empleyado para sa diversity, equity, at inclusion
- Programa ng pagkilala at gantimpala sa empleyado
- Matching sa mga donasyong kawanggawa at isang bayad na araw ng pagbo-volunteer
- Remote na kaayusan sa trabaho