LogoFresh Jobs Ahead
Genesys
Genesys
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
Genesys utvecklar AI-driven teknik för upplevelseorkestrering för organisationer som vill förbättra hur de engagerar sig med kunder och medarbetare. Produktportföljen omfattar molnbaserad programvara för kontaktcenter, hantering av medarbetarengagemang samt plattformarna Genesys Cloud CX och EX, som kombinerar intelligent automatisering med inbyggd AI i olika kommunikationskanaler. Genesys betjänar sektorer som konsultverksamhet, hälso- och sjukvård samt försäkring, medan marknadsplatsen AppFoundry erbjuder förintegrerade applikationer som utökar plattformens funktioner.
LinkedIn
Jobb på företaget

AI-plattformsingenjör (Python, AWS) – Genesys, distansarbete i Indien

Bygg Python- och AWS-tjänster som stödjer Genesys företagsplattform för AI. Bidra till att stärka styrning, säkerhet, integrationer, övervakning och åtkomsthantering.

INIndienDistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaBackendutvecklareMjukvaruingenjör
MolnPythonSQL

Beskrivning

  • Skapa, testa, distribuera och drifta Python-tjänster och automatisering för AI-styrning, säkerhet, integritet och regelefterlevnad
  • Utveckla verktyg för inventering av AI-applikationer, onboarding av plattformar, riskklassificering, åtkomstgranskningar, policyefterlevnad, kontrolltester, hantering av undantag, godkännanden och insamling av revisionsunderlag
  • Omvandla styrningspolicyer och säkerhetskrav till verkställbara kontroller, automatiserade kontroller, aviseringar och mätbara resultat
  • Skapa säkerhets- och efterlevnadskontroller för exponering av känsliga data, felaktig åtkomst, policyöverträdelser, läckta hemligheter, osäker användning av verktyg och andra AI-relaterade risker
  • Samarbeta med säkerhets-, integritets-, juridik-, efterlevnads- och internrevisionsfunktioner för att fastställa behov av underlag och automatisera återkommande insamling och rapportering
  • Utveckla interna AI-applikationer och arbetsflöden med företags-API:er och SDK:er för modeller
  • Implementera utvärderingar av modeller och arbetsflöden, regressionstester, skyddsmekanismer, reservlogik, hastighetsbegränsningar, timeout-hantering och kostnadskontroller
  • Skapa instrumentpaneler för plattformens hälsa, licensanvändning, token- och kostnadsförbrukning, åtkomstläge, policyundantag, säkerhetshändelser, kontrolleffektivitet och revisionsberedskap
  • Stöd interna kunder vid onboarding till AI-plattformen och genom löpande operativ hjälp
  • Övervaka drifttid och hälsa för företagets AI-verktyg och använda runbooks för att identifiera och eskalera försämrad service
  • Genomföra rutinmässiga konfigurationsändringar av plattformen och uppgraderingar av API-versioner enligt dokumenterade ändringsrutiner
  • Underhålla instrumentpaneler för övervakning och aviseringar
  • Hantera aktiviteter inom identitets- och åtkomsthantering, inklusive tilldelning och återkallande av åtkomst samt rolltilldelning
  • Bidra vid schemalagda åtkomstgranskningar och sammanställa efterlevnadsunderlag
  • Utveckla och underhålla integrationer mellan AI-plattformar och interna arbetsflöden
  • Lösa rutinmässiga problem med åtkomst, integrationer och konfiguration samt eskalera komplexa problem vid behov
  • Mäta användning och införande för tilldelade plattformsintegrationer

Krav

  • Minst två års erfarenhet av programvaruutveckling, plattformsutveckling, IT-drift eller DevOps, inklusive viss administration av SaaS- eller AI-verktyg
  • Goda kunskaper i Python för utveckling av produktionsapplikationer och automatisering
  • Praktisk erfarenhet av att utforma och integrera REST-API:er, webhooks och händelsestyrda arbetsflöden
  • Erfarenhet av att skapa AI-applikationer eller arbetsflöden med företags-API:er eller SDK:er för modeller
  • Förståelse för strukturerade modellutdata, funktions- eller verktygsanrop, versionshantering av prompts och konfigurationer, kontroller med människa i loopen, modelutvärdering, skyddsmekanismer och observerbarhet för AI-applikationer
  • Goda kunskaper i SQL, inklusive datamodellering, utveckling av datapipelines, frågedesign och skapande av instrumentpaneler
  • Erfarenhet av Git, pull requests, kodgranskningar, automatiserade tester och CI/CD-pipelines
  • Praktisk kunskap om identitets- och åtkomsthantering för molnplattformar
  • Bekantskap med verktyg för övervakning och aviseringar
  • Erfarenhet av metoder och verktyg för övervakning, aviseringar och observerbarhet
  • Tydlig skriftlig och muntlig kommunikation samt förmåga att följa runbooks och eskalera problem på lämpligt sätt
  • Meriterande erfarenhet av företagsplattformar för AI, SSO eller SCIM och identitetsleverantörer, företagsintegrationer, AI-säkerhetsrisker, ramverk för AI-styrning och informationssäkerhet, LLM-utvärdering, red teaming för AI, observerbarhet för modeller eller agenter, livscykelhantering av prompts eller plattformar för skyddsmekanismer

Förmåner

  • Flexibla arbetsformer
  • Möjligheter till mentorskap
  • Program för lärande och utveckling
  • Möjligheter till ledarskapsutveckling
  • Stöd för utbildning
  • Betald tid för volontärarbete
  • Lediga fredagar i augusti
  • Resurser för välbefinnande
  • Program anpassade för medarbetare och deras familjer utifrån region

Relaterade jobb

Aprio

Kundservicechef, talangrådgivning

Aprio
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumByggbranschenHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSACOColorado
137 000 $ – 283 400 $ / år
HybridHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Led Aprios verksamhet inom talangrådgivning, ansvara för kundrelationer och portföljtillväxt samt utveckla affären nationellt. Utveckla sälj- och rekryteringsteamen och leverera talanglösningar i hela USA.

Öppna
Job Duck

Junior specialist inom juridisk klientservice

Job Duck
201 – 500 Anställda
JuridikKonsultverksamhetMarknadsföring
ARArgentinaCLChileCOColombiaHNHondurasMXMexikoPEPeruSVEl Salvador
1 142 $ – 1 220 $ / månad
DistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Hantera klientintag, samtal, konsultationer och CRM-register för amerikanska advokatbyråer inom arvsplanering, boutredning, fastighetsdelning och personskador.

Öppna
Higginbotham

Distansbaserad kundservicemedarbetare för kommersiella försäkringar – Texas

Higginbotham
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSATXTexasDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Hantera servicebehov för Higginbothams företagsförsäkringskunder och försäkringsförmedlare på distans från Texas. Samordna tillägg, revisioner, uppsägningar, faktureringsärenden och uppdateringar av försäkringar.

Öppna