Genesys
Genesys
Genesys vyvíjí technologie orchestrace zákaznických a zaměstnaneckých zkušeností založené na umělé inteligenci pro organizace, které chtějí zlepšit způsob komunikace se zákazníky a zaměstnanci. Portfolio společnosti zahrnuje cloudový software pro kontaktní centra, řízení angažovanosti zaměstnanců a platformy Genesys Cloud CX a EX, které kombinují inteligentní automatizaci s integrovanou umělou inteligencí napříč komunikačními kanály. Genesys působí v odvětvích, jako je poradenství, zdravotnictví a pojišťovnictví, a její tržiště AppFoundry Marketplace nabízí předintegrované aplikace rozšiřující možnosti platformy.

Inženýr platformy AI (Python, AWS) — Genesys, práce na dálku v Indii

Vyvíjejte služby v Pythonu a AWS pro podnikovou platformu AI Genesys. Pomáhejte posilovat správu, zabezpečení, integrace, monitoring a operace související s přístupem.

Popis

  • Vytvářejte, testujte, nasazujte a provozujte služby a automatizaci v Pythonu pro správu AI, zabezpečení, ochranu soukromí a dodržování předpisů
  • Vyvíjejte nástroje pro inventarizaci AI aplikací, onboarding na platformu, klasifikaci rizik, kontroly přístupu, dodržování zásad, testování kontrolních mechanismů, zpracování výjimek, schvalování a shromažďování auditních důkazů
  • Převádějte zásady správy a bezpečnostní požadavky na vymahatelné kontrolní mechanismy, automatizované kontroly, upozornění a měřitelné výsledky
  • Vytvářejte bezpečnostní kontroly a kontroly souladu pro odhalování vystavení citlivých dat, nesprávného přístupu, porušení zásad, úniků tajných údajů, nebezpečného používání nástrojů a dalších rizik souvisejících s AI
  • Spolupracujte s týmy bezpečnosti, ochrany soukromí, právního oddělení, compliance a interního auditu na určení potřebných důkazů a automatizaci pravidelného shromažďování důkazů a reportingu
  • Vyvíjejte interní AI aplikace a pracovní postupy s podnikovými API a SDK modelů
  • Implementujte vyhodnocování modelů a pracovních postupů, regresní testování, ochranné mechanismy, záložní logiku, limity četnosti, zpracování časových limitů a kontrolu nákladů
  • Vytvářejte dashboardy pokrývající stav platformy, využití licencí, spotřebu tokenů a náklady, stav přístupu, výjimky ze zásad, bezpečnostní události, účinnost kontrol a připravenost na audit
  • Podporujte interní zákazníky při onboardingu na AI platformu a v průběžné provozní podpoře
  • Monitorujte dostupnost a stav podnikových AI nástrojů a pomocí provozních postupů identifikujte a eskalujte zhoršení služeb
  • Provádějte běžné změny konfigurace platformy a aktualizace verzí API podle zdokumentovaných postupů řízení změn
  • Udržujte dashboardy monitoringu a upozornění
  • Provádějte úkoly správy identit a přístupu včetně zřizování a rušení přístupu a přiřazování rolí
  • Pomáhejte s plánovanými kontrolami přístupu a shromažďujte důkazy o souladu
  • Vyvíjejte a udržujte integrace mezi AI platformami a interními pracovními postupy
  • Řešte běžné problémy s přístupem, integracemi a konfigurací a podle potřeby eskalujte složité problémy
  • Měřte využití a adopci přiřazených integrací platformy

Požadavky

  • Nejméně dva roky zkušeností v softwarovém inženýrství, platformovém inženýrství, IT provozu nebo DevOps, včetně určité zkušenosti se správou nástrojů SaaS nebo AI
  • Pokročilá znalost Pythonu pro vývoj produkčních aplikací a automatizace
  • Praktická zkušenost s návrhem a integrací REST API, webhooků a pracovních postupů řízených událostmi
  • Zkušenost s tvorbou AI aplikací nebo pracovních postupů pomocí podnikových API či SDK modelů
  • Znalost strukturovaných výstupů modelů, volání funkcí nebo nástrojů, verzování promptů a konfigurací, kontrolních mechanismů s účastí člověka, vyhodnocování modelů, ochranných mechanismů a observability AI aplikací
  • Znalost SQL včetně datového modelování, vývoje pipeline, návrhu dotazů a tvorby dashboardů
  • Zkušenost s Gitem, pull requesty, kontrolami kódu, automatizovanými testy a CI/CD pipeline
  • Pracovní znalost správy identit a přístupu pro cloudové platformy
  • Znalost nástrojů pro monitoring a upozornění
  • Zkušenost s postupy a nástroji pro monitoring, upozorňování a observability
  • Jasná písemná i ústní komunikace a schopnost řídit se provozními postupy a správně eskalovat problémy
  • Výhodou je zkušenost s podnikovými AI platformami, SSO nebo SCIM a poskytovateli identit, podnikovými integracemi, bezpečnostními riziky AI, rámci pro správu AI a informační bezpečnost, vyhodnocováním LLM, red teamingem AI, observability modelů nebo agentů, správou životního cyklu promptů či platformami ochranných mechanismů

Benefity

  • Flexibilní pracovní podmínky
  • Příležitosti k mentoringu
  • Programy vzdělávání a rozvoje
  • Příležitosti k rozvoji vedoucích schopností
  • Podpora vzdělávání
  • Placený čas na dobrovolnictví
  • Volné pátky v srpnu
  • Zdroje na podporu well-beingu
  • Programy přizpůsobené zaměstnancům a jejich rodinám podle regionu

Související pracovní nabídky

Active Nutrition International GmbH

Manažer akcí a sportovního marketingu Powerbar

Active Nutrition International GmbH
51 – 200 Zaměstnanci
B2BPotraviny a nápojeVýroba

Veďte sportovně-marketingové akce a aktivace značky Powerbar ve společnosti Active Nutrition International zaměřené na sportovní výživu. Náplň práce zahrnuje sponzoring, realizaci akcí, rozpočty a budování komunity.

Otevřít
Delegate Group

Seniorní .NET vývojář, agentní vývoj

Delegate Group

Jako seniorní vývojář .NET vytvářejte software s využitím AI pro správu stravování v gastronomii, cateringu a zdravotnictví. Koordinujte AI agenty pro programování a dbejte na to, aby jejich práce splňovala standardy produkčního provozu.

Otevřít
Guidehouse

Seniorní konzultant pro zlepšování financí a nápravu auditních nedostatků

Guidehouse

Konzultant společnosti Guidehouse podporuje federální úřady při finančních auditech a nápravě zjištěných problémů. Práce zahrnuje interní kontroly, připravenost na audit, nápravná opatření a realizaci projektů.

Otevřít
Aspire Living & Learning

Ředitel finančního plánování a analýzy

Aspire Living & Learning
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče

Veďte sestavování rozpočtů, prognózování, finanční modelování a strategické plánování v Aspire Living & Learning, neziskové organizaci s důležitým posláním. Řiďte tým finančních analytiků a poskytujte podklady pro rozhodování v celé organizaci.

Otevřít
Ameriprise Financial Services, LLC

Manažer finanční analýzy kapitálových trhů

Ameriprise Financial Services, LLC
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
FinancePojištěníPoradenství

Veďte kvantitativní finanční analýzy a modelování v týmu Capital Markets Solutions společnosti Ameriprise Financial. Řiďte hodnocení rizik, kontroly modelů a obchodní rozhodování s využitím komplexních investičních a pojistných dat.

Otevřít