Genesys razvija tehnologijo za orkestracijo uporabniške in zaposlenčeve izkušnje, ki temelji na umetni inteligenci, za organizacije, ki želijo izboljšati način sodelovanja s strankami in zaposlenimi. Njegov portfelj vključuje programsko opremo za kontaktne centre v oblaku, upravljanje zavzetosti zaposlenih ter platformi Genesys Cloud CX in EX, ki združujeta inteligentno avtomatizacijo z vgrajeno umetno inteligenco v različnih komunikacijskih kanalih. Genesys deluje v sektorjih, kot so svetovanje, zdravstvo in zavarovalništvo, njegova tržnica AppFoundry Marketplace pa ponuja vnaprej integrirane aplikacije, ki razširjajo zmogljivosti platforme.
Inženir platforme AI (Python, AWS) — Genesys, delo na daljavo iz Indije
Gradite storitve Python in AWS, ki podpirajo poslovno platformo AI podjetja Genesys. Pomagajte krepiti upravljanje, varnost, integracije, spremljanje in upravljanje dostopa.
Opis
- Ustvarjanje, testiranje, uvajanje in upravljanje storitev Python ter avtomatizacije za upravljanje AI, varnost, zasebnost in skladnost
- Razvijanje orodij za inventarje aplikacij AI, vključevanje platform, razvrščanje tveganj, preglede dostopa, skladnost s pravilniki, testiranje kontrol, obravnavo izjem, odobritve in zbiranje revizijskih dokazov
- Pretvarjanje pravilnikov upravljanja in varnostnih zahtev v izvršljive kontrole, avtomatizirana preverjanja, opozorila in merljive rezultate
- Ustvarjanje varnostnih in skladnostnih preverjanj za izpostavljenost občutljivih podatkov, neustrezen dostop, kršitve pravilnikov, razkrite skrivnosti, nevarno uporabo orodij in druga tveganja, povezana z AI
- Sodelovanje z ekipami za varnost, zasebnost, pravne zadeve, skladnost in notranjo revizijo pri opredeljevanju potreb po dokazih ter avtomatizaciji njihovega rednega zbiranja in poročanja
- Razvijanje notranjih aplikacij AI in delovnih tokov s poslovnimi API-ji in SDK-ji modelov
- Izvajanje vrednotenja modelov in delovnih tokov, regresijskega testiranja, zaščitnih mehanizmov, nadomestne logike, omejitev hitrosti, obravnave časovnih omejitev in nadzora stroškov
- Ustvarjanje nadzornih plošč za stanje platforme, uporabo licenc, porabo žetonov in stroškov, stanje dostopa, izjeme pravilnikov, varnostne dogodke, učinkovitost kontrol in pripravljenost na revizijo
- Podpora notranjim strankam pri vključevanju v platformo AI ter zagotavljanje stalne operativne pomoči
- Spremljanje razpoložljivosti in stanja poslovnih orodij AI ter uporaba operativnih priročnikov za prepoznavanje in stopnjevanje poslabšanja storitev
- Izvajanje rednih sprememb konfiguracije platforme in nadgradenj različic API v skladu z dokumentiranimi postopki upravljanja sprememb
- Vzdrževanje nadzornih plošč za spremljanje in opozorila
- Izvajanje dejavnosti upravljanja identitet in dostopa, vključno z dodeljevanjem, odvzemanjem in dodeljevanjem vlog
- Pomoč pri načrtovanih pregledih dostopa in priprava dokazov o skladnosti
- Razvijanje in vzdrževanje integracij med platformami AI in notranjimi delovnimi tokovi
- Reševanje običajnih težav z dostopom, integracijami in konfiguracijo ter po potrebi stopnjevanje zapletenih težav
- Merjenje uporabe in sprejetosti dodeljenih integracij platforme
Zahteve
- Najmanj dve leti izkušenj na področju programskega inženirstva, platformnega inženirstva, IT-operacij ali DevOps, vključno z nekaj izkušnjami pri upravljanju orodij SaaS ali AI
- Dobro znanje Pythona za razvoj produkcijskih aplikacij in avtomatizacije
- Praktične izkušnje z načrtovanjem in integracijo REST API-jev, webhookov in delovnih tokov, ki jih vodijo dogodki
- Izkušnje z ustvarjanjem aplikacij AI ali delovnih tokov s poslovnimi API-ji ali SDK-ji modelov
- Razumevanje strukturiranih izhodov modelov, klicanja funkcij ali orodij, različic pozivov in konfiguracij, kontrol human-in-the-loop, vrednotenja modelov, zaščitnih mehanizmov in opazljivosti aplikacij AI
- Znanje SQL, vključno z modeliranjem podatkov, razvojem podatkovnih cevovodov, načrtovanjem poizvedb in izdelavo nadzornih plošč
- Izkušnje z Gitom, zahtevami pull request, pregledi kode, avtomatiziranimi testi in cevovodi CI/CD
- Delovno znanje upravljanja identitet in dostopa za oblačne platforme
- Poznavanje orodij za spremljanje in opozarjanje
- Izkušnje s praksami in orodji za spremljanje, opozarjanje in opazljivost
- Jasno pisno in ustno sporazumevanje ter sposobnost upoštevanja operativnih priročnikov in ustreznega stopnjevanja težav
- Zaželene so izkušnje s poslovnimi platformami AI, SSO ali SCIM in ponudniki identitet, poslovnimi integracijami, varnostnimi tveganji AI, okviri za upravljanje AI in informacijsko varnost, vrednotenjem LLM, AI red teamingom, opazljivostjo modelov ali agentov, upravljanjem življenjskega cikla pozivov ali platformami zaščitnih mehanizmov
Ugodnosti
- Prilagodljivi načini dela
- Priložnosti za mentorstvo
- Programi učenja in razvoja
- Priložnosti za razvoj vodstvenih sposobnosti
- Podpora pri izobraževanju
- Plačan čas za prostovoljstvo
- Prosti petki v avgustu
- Viri za dobro počutje
- Programi, prilagojeni zaposlenim in njihovim družinam glede na regijo