Genesys
Genesys
Genesys برای سازمان‌هایی که می‌خواهند نحوه تعامل خود با مشتریان و کارکنان را بهبود دهند، فناوری هماهنگ‌سازی تجربه مبتنی بر هوش مصنوعی توسعه می‌دهد. سبد محصولات این شرکت شامل نرم‌افزار مرکز تماس ابری، مدیریت مشارکت نیروی کار و پلتفرم‌های Genesys Cloud CX و EX است که خودکارسازی هوشمند را با هوش مصنوعی داخلی در کانال‌های ارتباطی ترکیب می‌کنند. Genesys به بخش‌هایی مانند مشاوره، خدمات درمانی و بیمه خدمت‌رسانی می‌کند. بازار AppFoundry این شرکت نیز برنامه‌های ازپیش‌یکپارچه‌شده‌ای ارائه می‌دهد که قابلیت‌های پلتفرم آن را گسترش می‌دهند.

مهندس پلتفرم هوش مصنوعی (پایتون، AWS) — جنسیس، دورکار در هند

سرویس‌های Python و AWS را برای پشتیبانی از پلتفرم هوش مصنوعی سازمانی Genesys بسازید. به تقویت حاکمیت، امنیت، یکپارچه‌سازی‌ها، پایش و مدیریت دسترسی کمک کنید.

توضیحات

  • سرویس‌ها و خودکارسازی‌های Python را برای حاکمیت، امنیت، حریم خصوصی و انطباق هوش مصنوعی ایجاد، آزمایش، استقرار و راهبری کنید
  • ابزارهایی برای موجودی برنامه‌های هوش مصنوعی، ورود به پلتفرم، طبقه‌بندی ریسک، بازبینی دسترسی، انطباق با سیاست‌ها، آزمون کنترل‌ها، مدیریت استثناها، تأییدها و گردآوری شواهد حسابرسی توسعه دهید
  • سیاست‌های حاکمیتی و الزامات امنیتی را به کنترل‌های قابل‌اجرا، بررسی‌های خودکار، هشدارها و نتایج قابل‌اندازه‌گیری تبدیل کنید
  • کنترل‌های امنیتی و انطباقی برای افشای داده‌های حساس، دسترسی نامناسب، نقض سیاست‌ها، افشای اسرار، استفاده ناایمن از ابزارها و سایر ریسک‌های مرتبط با هوش مصنوعی ایجاد کنید
  • با تیم‌های Security، Privacy، Legal، Compliance و Internal Audit برای تعریف نیازهای شواهد همکاری کنید و گردآوری و گزارش‌دهی دوره‌ای شواهد را خودکار سازید
  • با APIها و SDKهای مدل‌های سازمانی، برنامه‌ها و گردش‌کارهای داخلی هوش مصنوعی توسعه دهید
  • ارزیابی مدل و گردش‌کار، آزمون رگرسیون، گاردریل‌ها، منطق جایگزین، محدودیت نرخ، مدیریت زمان‌پایان و کنترل هزینه را پیاده‌سازی کنید
  • داشبوردهایی برای سلامت پلتفرم، استفاده از مجوزها، مصرف توکن و هزینه، وضعیت دسترسی، استثناهای سیاستی، رویدادهای امنیتی، اثربخشی کنترل‌ها و آمادگی حسابرسی ایجاد کنید
  • از مشتریان داخلی از طریق ورود به پلتفرم هوش مصنوعی و پشتیبانی عملیاتی مستمر پشتیبانی کنید
  • با استفاده از راهنماهای عملیاتی، زمان در دسترس بودن و سلامت ابزارهای هوش مصنوعی سازمانی را پایش کرده و افت کیفیت سرویس را شناسایی و escalated کنید
  • تغییرات معمول پیکربندی پلتفرم و ارتقاهای نسخه API را طبق رویه‌های مستند تغییر انجام دهید
  • داشبوردهای پایش و هشداردهی را نگهداری کنید
  • فعالیت‌های مدیریت هویت و دسترسی، از جمله تخصیص، لغو تخصیص و تعیین نقش را انجام دهید
  • در بازبینی‌های زمان‌بندی‌شده دسترسی کمک کنید و شواهد انطباق را گردآوری کنید
  • یکپارچه‌سازی‌های میان پلتفرم‌های هوش مصنوعی و گردش‌کارهای داخلی را توسعه و نگهداری کنید
  • مشکلات معمول دسترسی، یکپارچه‌سازی و پیکربندی را برطرف کنید و در صورت نیاز مسائل پیچیده را ارجاع دهید
  • میزان استفاده و پذیرش را در یکپارچه‌سازی‌های پلتفرم محول‌شده اندازه‌گیری کنید

شرایط لازم

  • حداقل دو سال تجربه در مهندسی نرم‌افزار، مهندسی پلتفرم، عملیات فناوری اطلاعات یا DevOps، شامل مقداری تجربه در مدیریت ابزارهای SaaS یا هوش مصنوعی
  • مهارت قوی در Python برای توسعه برنامه‌های عملیاتی و خودکارسازی
  • تجربه عملی در طراحی و یکپارچه‌سازی REST APIها، webhookها و گردش‌کارهای رویدادمحور
  • تجربه ایجاد برنامه‌ها یا گردش‌کارهای هوش مصنوعی با APIها یا SDKهای مدل‌های سازمانی
  • درک خروجی‌های ساختاریافته مدل، فراخوانی تابع یا ابزار، نسخه‌بندی پرامپت و پیکربندی، کنترل‌های انسان‌درحلقه، ارزیابی مدل، گاردریل‌ها و مشاهده‌پذیری برنامه‌های هوش مصنوعی
  • تسلط بر SQL، شامل مدل‌سازی داده، توسعه خط لوله، طراحی پرس‌وجو و ایجاد داشبورد
  • تجربه استفاده از Git، pull requestها، بازبینی کد، آزمون‌های خودکار و خط لوله‌های CI/CD
  • دانش عملی مدیریت هویت و دسترسی برای پلتفرم‌های ابری
  • آشنایی با ابزارهای پایش و هشداردهی
  • تجربه در شیوه‌ها و ابزارهای پایش، هشداردهی و مشاهده‌پذیری
  • ارتباط نوشتاری و کلامی روشن، همراه با توانایی پیروی از راهنماهای عملیاتی و ارجاع مناسب مسائل
  • تجربه ترجیحی در پلتفرم‌های هوش مصنوعی سازمانی، SSO یا SCIM و ارائه‌دهندگان هویت، یکپارچه‌سازی‌های سازمانی، ریسک‌های امنیتی هوش مصنوعی، چارچوب‌های حاکمیت هوش مصنوعی و امنیت اطلاعات، ارزیابی LLM، ردتیمینگ هوش مصنوعی، مشاهده‌پذیری مدل یا عامل، مدیریت چرخه عمر پرامپت یا پلتفرم‌های گاردریل

مزایا

  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر
  • فرصت‌های مربی‌گری
  • برنامه‌های یادگیری و توسعه
  • فرصت‌های توسعه رهبری
  • پشتیبانی آموزشی
  • زمان با حقوق برای فعالیت‌های داوطلبانه
  • جمعه‌های آزاد ماه اوت
  • منابع سلامت و رفاه
  • برنامه‌های متناسب با کارکنان و خانواده‌هایشان بر اساس منطقه

فرصت‌های شغلی مرتبط

Verizon

شریک ارشد مشتری ارشد، فروش سازمانی

Verizon

به مشتریان Fortune 500 درباره راهکارهای بی‌سیم Verizon Enterprise مشاوره دهید و پیشنهادها را با نیازهای کسب‌وکارشان هماهنگ کنید. حساب‌ها را گسترش دهید، ارزش راهکارها را نشان دهید و شراکت‌های پایدار با مشتریان بسازید.

باز کردن
Verizon

شریک ارشد ارشد ارشد

Verizon

با مشتریان فورچون ۵۰۰ روابط راهبردی برقرار کنید و راهکارهای بی‌سیم ورایزن را متناسب با نیازشان توسعه دهید. این نقش ترکیبی به مشتریان و محل‌های میدانی در اوماها، د موین و کانزاس‌سیتی خدمات می‌دهد.

باز کردن
PNC

مدیر ارتباط با مشتری I، بانکداری املاک تجاری برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط – لیک‌وود، کلرادو

PNC

PNC برای آغاز و مدیریت تأمین مالی املاک تجاری در کلرادو به‌دنبال مدیر ارتباط با مشتری است. این نقش بر گسترش روابط با مشتریان، درآمد و پرتفوی وام‌دهی تمرکز دارد.

باز کردن
GE Vernova

مدیر پورتفولیوی مشتری، برق گازی

GE Vernova

قراردادهای GE Vernova Gas Power و روابط مشتریان را در نیروگاه هم‌تولیدی میدلند (MCV) مدیریت کنید. مسئولیت سود و زیان پورتفولیو، برنامه‌ریزی خاموشی، تعمیرات و فروش خدمات را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Hilton

مدیر مدیریت حساب‌های کاربری دورکار، تگزاس

Hilton

راهبری راهبرد حساب‌ها و رشد کسب‌وکار برای هیلْتون ساپلای منیجمنت. پشتیبانی از برندها، مالکان و بهره‌برداران حوزه مهمان‌نوازی از طریق طرح‌های خرید و زنجیره تأمین.

باز کردن
Aquent

همکار توسعه مشتری

Aquent

این نقش در آغاز مسیر شغلی در Aquent بر پژوهش درباره کسب‌وکارها، شناسایی فرصت‌های مشتری‌یابی و ایجاد رابطه تمرکز دارد. با تجربه عملی، آموزش و راهنمایی، مهارت‌های فروش مشاوره‌ای را پرورش دهید.

باز کردن
FranklinCovey

شریک ارشد مشتریان مراقبت سلامت

FranklinCovey
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان

با تمدید قراردادها، گسترش همکاری و مشارکت‌های راهبردی، حساب‌های بزرگ مراقبت سلامت FranklinCovey را رشد دهید. تمرکز این نقش بر ایجاد اثر برای مشتریان در نظام‌های سلامت، مراکز مراقبت حاد و سازمان‌های بزرگ حوزه سلامت است.

باز کردن
Aleph Group, Inc

همکار ارشد مشتریان تبلیغات اسپاتیفای در تایلند

Aleph Group, Inc
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیتبلیغاتفین‌تک

با مدیریت ارتباط با تبلیغ‌دهندگان، عملکرد کمپین‌ها، کسب‌وکار جدید و قراردادهای مشتریان، درآمد تبلیغات اسپاتیفای Aleph را در تایلند افزایش دهید.

باز کردن
Odin

همکار مشتری فروش بازارهای خصوصی

Odin

علاقه‌مندی‌های ورودی را در پلتفرم زیرساختی Odin به معاملات سرمایه‌گذاری در بازارهای خصوصی تبدیل کنید. فروش را از نخستین تماس تا نهایی‌شدن معامله پیش ببرید و با سرمایه‌گذاران رابطه‌ای پایدار بسازید.

باز کردن
knowmad mood

مهندس فرانت‌اند، React و TypeScript — دورکاری در اسپانیا

knowmad mood
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

در knowmad mood، شرکت فعال در تحول دیجیتال، با React، TypeScript و Node.js اپلیکیشن‌های مقیاس‌پذیر بسازید. معماری‌های SSR، SPA و BFF را شکل دهید و به پذیرش قابلیت‌های هوش مصنوعی مولد کمک کنید.

باز کردن