EXUS
EXUS
51 – 200 Zaposleni
BančništvoFintechSaaS
EXUS razvija poslovno programsko opremo za izterjavo in poplačilo dolgov v bančništvu, fintechu in okoljih SaaS. Njegov EXUS Financial Suite združuje podporo umetne inteligence pri odločanju, upravljano avtomatizacijo, nastavljive strategije izterjave, napovedno analitiko in poročanje o skladnosti za celoten življenjski cikel računa, od izplačila do pravne izterjave ali odpisa. Platforma je namenjena bankam, posojilodajalcem, komunalnim podjetjem in organizacijam na področju podjetniških financ. Podpira samopostrežno in terensko izterjavo ter ekipam pomaga upravljati kreditno tveganje, uvajati strategije in učinkoviteje povezovati postopke izterjave.

Vodja uspeha strank – Libanon (delo na daljavo) | EXUS

Odgovorni boste za sprejetje rešitev, uresničevanje vrednosti in zadržanje strank za platforme EXUS za izterjavo in povračilo dolgov. Vodili boste poslovne preglede, zmanjševanje tveganj in odnose po zagonu z bančnimi strankami iz segmenta podjetij.

Opis

  • Upravljajte prehod s projektne izvedbe po zagonu rešitve
  • Povečujte uporabo platforme in vrednost za stranke
  • Spremljajte stanje strank in zgodaj prepoznajte tveganja odhoda
  • Vodite četrtletne poslovne preglede, osredotočene na rezultate in prednostne naloge
  • Usklajujte komunikacijo s strankami in nadaljnjo podporo pri kritičnih težavah
  • Prepoznavajte zagovornike strank in priložnosti za širitev posredujte vodji uspeha strank
  • Interno zastopajte potrebe strank in spremljajte dogovorjene ukrepe do zaključka
  • Prevzemite odgovornost za uspeh po zagonu ter dolgoročno stanje dodeljenega portfelja strank EXUS
  • Uporabo izdelka in rezultate strank pretvarjajte v izvedljive načrte uspeha
  • Strankam pomagajte uresničevati vrednost ter pravočasno izpostavljajte nastajajoča tveganja
  • Sodelujte z ekipami Delivery, Support, Product, Engineering in Business Analysis
  • Zagotavljajte vpoglede v stranke, dokaze o njihovem stanju in priložnosti za širitev za ponudbe, pogajanja in podaljšanja pogodb

Zahteve

  • Visokošolska diploma iz poslovne administracije, prodaje, informacijske tehnologije ali sorodnega področja
  • Najmanj tri leta ustreznih izkušenj na področju Customer Success za poslovni SaaS, vodenja programov ali prodaje, vključno z zahtevanimi izkušnjami v bančništvu
  • Izkušnje iz fintech panoge so velika prednost
  • Izkušnje z upravljanjem stalnih odnosov s strankami pri sodelovanju po uvedbi, uporabi rešitev, poslovnih pregledih in obravnavi potreb strank
  • Dokazan uspeh pri delu z različnimi poslovnimi in tehničnimi deležniki na kompleksnih poslovnih uvedbah, ki trajajo šest mesecev ali dlje, vključno z operativnim prehodom in predajo
  • Sposobnost analiziranja podatkov o uporabi, nadzornih plošč in metrik rezultatov strank, prepoznavanja omejitev podatkov ter pretvarjanja ugotovitev v ukrepe za uporabo, rezultate ali zmanjševanje tveganj
  • Dokazano sodelovanje z ekipami Delivery, Support in Product pri dodeljevanju odgovornosti, zaključevanju ukrepov in vzdrževanju konstruktivnih odnosov s strankami
  • Delovno poznavanje sistemov CRM ali Customer Success, nadzornih plošč BI ter portalov za upravljanje projektov ali podporo
  • Odlično pisno in govorno znanje angleščine ter sposobnost sodelovanja z višjimi predstavniki strank, vodenja poslovnih pregledov in usklajevanja kompleksnih ali občutljivih eskalacij
  • Pripravljenost na približno 30 % letnih potovanj po potrebi zaradi ključnih zagonov, sestankov s strankami in poslovnih pregledov
  • Predhodne izkušnje z izterjavo, posojanjem, bančnim poslovanjem ali finančno programsko opremo so prednost
  • Usposabljanje ali certifikat Lean oziroma Six Sigma ali dokazane izkušnje z vodenjem merljivih pobud ali delavnic za izboljšanje procesov so prednost
  • Izkušnje s finančno programsko opremo, ki uporablja umetno inteligenco ali strojno učenje, so prednost
  • Znanje tajščine, španščine ali francoščine poleg angleščine je prednost

Ugodnosti

  • Popolnoma delo na daljavo
  • Konkurenčno plačilo
  • Vključujoče delovno okolje s programom dobrega počutja
  • Strukturirano uvajanje in podpora mentorja ali uvajalnega sodelavca
  • Dodatek za zasebno zdravstveno zavarovanje
  • Neomejen dopust

Sorodna delovna mesta

Medtronic

Remote Field Service Engineer, Hugo Surgical Robotics

Medtronic

Install and service Medtronic’s Hugo robotic-assisted surgery platform, supporting healthcare customers with troubleshooting, repairs, and training. The role covers an assigned U.S. territory and requires travel of up to 75%.

Odpri
Enformion

Site Reliability Engineer (SRE)

Enformion
51 – 200 Zaposleni
LogistikaPravoSvetovanje

Protect Enformion’s identity data APIs and consumer websites by improving reliability, monitoring performance, and automating AWS security. The role also focuses on detecting abusive traffic and strengthening infrastructure controls.

Odpri