LogoFresh Jobs Ahead
EXUS
EXUS
51 – 200 Anställda
BankverksamhetFintechSaaS
EXUS utvecklar företagsprogramvara för inkasso och återvinning inom bank-, fintech- och SaaS-miljöer. EXUS Financial Suite samlar AI-stött beslutsstöd, styrd automatisering, konfigurerbara inkassostrategier, prediktiv analys och regelefterlevnadsrapportering för hela kontots livscykel, från utbetalning till juridisk återvinning eller avskrivning. Plattformen är utformad för banker, långivare, energibolag och företagsfinansieringsorganisationer och stöder både självadministration och fältinkasso, samtidigt som den hjälper team att hantera kreditrisk, införa strategier och integrera inkassoverksamheten mer effektivt.
LinkedIn
Jobb på företaget

Customer Success Manager – Libanon (distans) | EXUS

Ansvara för kundanvändning, värdeskapande och kundlojalitet för EXUS plattformar för inkasso och återvinning. Hantera verksamhetsöversikter, riskreducering och relationer efter lansering med företagskunder inom banksektorn.

LBLibanonDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Hantera övergången från projektleverans efter produktionssättning
  • Öka plattformsanvändningen och kundvärdet
  • Följ kundernas hälsa och identifiera risker för kundbortfall i ett tidigt skede
  • Leda kvartalsvisa verksamhetsöversikter med fokus på resultat och prioriteringar
  • Samordna kundkommunikation och uppföljning från Support i kritiska frågor
  • Identifiera kundförespråkare och hänvisa expansionsmöjligheter till Customer Success Manager
  • Företräda kundernas behov internt och följa överenskomna åtgärder tills de är slutförda
  • Ansvara för framgång efter produktionssättning och den långsiktiga hälsan i en tilldelad kundportfölj hos EXUS
  • Översätta produktanvändning och kundresultat till konkreta framgångsplaner
  • Hjälpa kunder att realisera värde och samtidigt snabbt uppmärksamma nya risker
  • Samarbeta med Delivery-, Support-, Product-, Engineering- och Business Analysis-teamen
  • Bidra med kundinsikter, underlag om kundhälsa och expansionsmöjligheter till förslag, förhandlingar och förnyelser

Krav

  • Kandidatexamen i företagsekonomi, försäljning, IT eller ett relaterat område
  • Minst tre års relevant erfarenhet av Customer Success inom Enterprise SaaS, programledning eller försäljning, inklusive erforderlig erfarenhet från banksektorn
  • Erfarenhet från fintechbranschen är meriterande
  • Erfarenhet av att hantera långsiktiga kundrelationer genom engagemang efter driftsättning, användning, verksamhetsöversikter och kundbehov
  • Dokumenterad framgång i arbete med olika affärs- och tekniska intressenter i komplexa företagsimplementationer som pågått i minst sex månader, inklusive operativ övergång och överlämning
  • Förmåga att analysera användningsdata, instrumentpaneler och mått på kundresultat, identifiera databegränsningar och omvandla insikter till åtgärder för användning, resultat eller riskreducering
  • Dokumenterad förmåga att samarbeta med Delivery-, Support- och Product-teamen för att fördela ansvar, slutföra åtgärder och upprätthålla konstruktiva kundrelationer
  • Yrkesmässig vana av CRM- eller Customer Success-system, BI-instrumentpaneler samt projektlednings- eller supportportaler
  • Mycket god engelska i tal och skrift, med förmåga att kommunicera med seniora kundintressenter, leda verksamhetsöversikter och samordna komplexa eller känsliga eskaleringar
  • Beredskap att resa cirka 30 % per år för viktiga produktionssättningar, kundmöten och verksamhetsöversikter vid behov
  • Meriterande: Bakgrund inom inkasso, utlåning, bankverksamhet eller finansiell programvara
  • Meriterande: Lean- eller Six Sigma-utbildning eller certifiering, eller dokumenterad erfarenhet av att leda mätbara processförbättringsinitiativ eller workshoppar
  • Meriterande: Erfarenhet av finansiell programvara med AI- eller maskininlärningsfunktioner
  • Meriterande: Kunskaper i thailändska, spanska eller franska utöver engelska

Förmåner

  • Helt på distans
  • Konkurrenskraftig lön
  • Inkluderande arbetsplats med välmåendesprogram
  • Strukturerad introduktion och stöd från en mentor eller introduktionspartner
  • Bidrag till privat sjukförsäkring
  • Obegränsad ledighet

Relaterade jobb

Deutsche Windtechnik

Platskoordinator inom vindkraftsdrift

Deutsche Windtechnik
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareKonsultverksamhetLogistikTillverkning
TWTaiwanPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: kinesiskaAllmänt

Samordna projektdokumentation och underhållsrapportering för Deutsche Windtechniks vindkraftsverksamhet i Taiwan. Samarbeta med ingenjörer, kunder och andra intressenter kring tillstånd, säkerhetsdokumentation och dokumenthantering.

Öppna
Ambush

Senior maskininlärnings- och AI-ingenjör

Ambush
51 – 200 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
BRBrasilienDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAI-ingenjörMaskininlärningsingenjör
AWSAzureDockerGoogle Cloud PlatformKubernetesMolnPythonReactSQLTerraform

Bygg produktionsklara generativa AI- och agentarbetsflöden för Ambushs kunder inom finansiella tjänster. Utveckla Python- och FastAPI-tjänster, SQL-dataflöden, RAG-lösningar och molnbaserade AI-system.

Öppna
GFN

Senior mjukvaruingenjör inom maskininlärning

GFN
201 – 500 Anställda
E-handelFintechSaaS
DETysklandDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaMaskininlärningsingenjör
AWSAzureDjangoDockerKubernetesPythonRubyRuby on RailsTerraform

Bygg backendinfrastruktur och AI-stödda lärprodukter för GFN, en tysk utbildningsanordnare. Utveckla skalbara utbildningsplattformar med fokus på robust mjukvaruarkitektur och praktisk maskininlärning.

Öppna