EXUS
EXUS
51 – 200 Töötajad
FintechPangandusSaaS
EXUS arendab ettevõtete tarkvara võlgade sissenõudmiseks ja tagasinõudmiseks pangandus-, fintech- ja SaaS-keskkondades. Selle EXUS Financial Suite ühendab tehisintellekti toel toimiva otsustusintelligentsi, juhitud automatiseerimise, seadistatavad sissenõudmisstrateegiad, prognoosiva analüütika ja nõuetele vastavuse aruandluse kogu konto elutsükli vältel alates väljamaksmisest kuni õigusliku sissenõudmise või mahakandmiseni. Platvorm on loodud pankadele, laenuandjatele, kommunaalteenuste osutajatele ja ettevõtete finantsorganisatsioonidele. See toetab iseteeninduslikku ja välitöötajate kaudu toimuvat sissenõudmist ning aitab meeskondadel hallata krediidiriski, rakendada strateegiaid ja integreerida sissenõudmistoiminguid tõhusamalt.

Kliendiedu juht – Liibanon (kaugtöö) | EXUS

Vastutad EXUSi võlgade sissenõudmise ja tagasimaksete platvormide kasutuselevõtu, väärtuse realiseerimise ja klientide hoidmise eest. Juhid ärikvartaliülevaateid, riskide maandamist ja kasutuselevõtujärgseid suhteid ettevõtete pangandusklientidega.

Kirjeldus

  • Juhi üleminekut projekti tarnelt kasutuselevõtujärgsele perioodile
  • Suurenda platvormi kasutust ja kliendi saadavat väärtust
  • Jälgi kliendi seisundit ja tuvasta hoidmisega seotud riskid varakult
  • Juhi kord kvartalis toimuvaid äriülevaateid, keskendudes tulemustele ja prioriteetidele
  • Koordineeri kliendisuhtlust ja toe järeltegevusi kriitiliste probleemide korral
  • Tuvasta kliendi eestkõnelejad ja suuna laiendamisvõimalused kliendiedu juhile
  • Esinda klientide vajadusi ettevõttesiseselt ja jälgi kokkulepitud tegevuste lõpuleviimist
  • Vastuta kasutuselevõtujärgse edu ja määratud EXUSi kliendiportfelli pikaajalise seisundi eest
  • Muuda toote kasutus ja kliendi tulemused rakendatavateks eduplaanideks
  • Aita klientidel väärtust realiseerida ja too esile tekkivad riskid kiiresti
  • Tee koostööd Delivery, Supporti, Producti, Engineeringu ja Business Analysis’i tiimidega
  • Paku klienditeadmisi, kliendi seisundit tõendavat infot ja laiendamisvõimalusi pakkumiste, läbirääkimiste ja lepingute uuendamise jaoks

Nõuded

  • Bakalaureusekraad ärijuhtimises, müügis, infotehnoloogias või seotud valdkonnas
  • Vähemalt kolm aastat asjakohast kogemust ettevõtete SaaS-kliendiedu, programmijuhtimise või müügi alal, sealhulgas nõutav panganduskogemus
  • Finantstehnoloogia valdkonna kogemus on oluline eelis
  • Kogemus püsivate kliendisuhete haldamisel pärast kasutuselevõttu, sealhulgas kasutuse suurendamisel, äriülevaadetel ja kliendi vajaduste käsitlemisel
  • Tõendatud edu koostöös erinevate äri- ja tehniliste sidusrühmadega keerukates vähemalt kuus kuud kestvates ettevõtete juurutustes, sealhulgas operatiivses üleminekus ja üleandmises
  • Oskus analüüsida kasutusandmeid, juhtpaneele ja klienditulemuste mõõdikuid, mõista andmete piiranguid ning muuta leiud kasutuse, tulemuste või riskide maandamisega seotud tegevusteks
  • Tõendatud koostööoskus Delivery, Supporti ja Producti tiimidega vastutuse määramisel, tegevuste lõpetamisel ja konstruktiivsete kliendisuhete hoidmisel
  • Töökogemus CRM- või kliendiedu süsteemide, BI-juhtpaneelide ning projektijuhtimise või toe portaalidega
  • Väga hea inglise keele oskus kõnes ja kirjas ning suutlikkus suhelda kliendi juhtkonnaga, juhtida äriülevaateid ja koordineerida keerukaid või tundlikke eskalatsioone
  • Valmisolek reisida vajaduse korral ligikaudu 30 protsenti aastas oluliste kasutuselevõttude, kliendikohtumiste ja äriülevaadete jaoks
  • Eeliseks on taust võlgade sissenõudmise, laenunduse, pangandustegevuse või finantstarkvara valdkonnas
  • Eeliseks on Lean- või Six Sigma koolitus või sertifikaat või tõendatud kogemus mõõdetavate protsessiparanduste algatuste või töötubade juhtimisel
  • Eeliseks on kogemus tehisintellekti või masinõppega seotud finantstarkvaraga
  • Eeliseks on tai, hispaania või prantsuse keele oskus lisaks inglise keelele

Hüved

  • Täielikult kaugtööna tehtav töö
  • Konkurentsivõimeline palk
  • Kaasav töökeskkond ja heaoluprogramm
  • Struktureeritud sisseelamisprogramm ja mentori tugi
  • Erahaiguskindlustuse toetus
  • Piiramatu vaba aeg

Seotud töökohad

SimCorp

Vanemtarkvarainsener, C#/.NET

SimCorp

Arenda XMGR-i, SimCorpi investeeringute haldajatele mõeldud konfiguratsioonihalduse platvormi. Loo ASP.NET Core’i teenuseid, töökindlaid töövooge ja integratsioone pilve- ning kohapealsetesse keskkondadesse.

Ava
Thirdfort

Õigusjuht

Thirdfort

Juhi Thirdforti õigusstrateegiat, ärilepinguid, andmekaitset ja regulatiivset tööd. Thirdfort pakub pettuste ennetamiseks mõeldud isikusamasuse ja tausta kontrollimise platvormi. Loo tõhus õigusfunktsioon, kasutades tehnoloogiat ja Legal Operationsi põhimõtteid.

Ava