EXUS
EXUS
51 – 200 Zamestnanci
BankovníctvoFintechSaaS
EXUS vyvíja podnikový softvér na vymáhanie a správu dlhov v bankovníctve, fintech a prostrediach SaaS. Jeho EXUS Financial Suite spája rozhodovaciu inteligenciu podporovanú umelou inteligenciou, riadenú automatizáciu, konfigurovateľné stratégie vymáhania, prediktívnu analytiku a vykazovanie súladu s predpismi počas celého životného cyklu účtu – od poskytnutia úveru až po právne vymáhanie alebo odpísanie pohľadávky. Platforma je určená bankám, veriteľom, energetickým a iným sieťovým spoločnostiam a organizáciám podnikových financií. Podporuje samoobslužné aj terénne vymáhanie a pomáha tímom riadiť úverové riziko, zavádzať stratégie a efektívnejšie integrovať procesy vymáhania.

Manažér úspechu zákazníkov – Libanon (na diaľku) | EXUS

Zodpovedajte za adopciu zákazníkov, realizáciu hodnoty a udržanie zákazníkov pre platformy EXUS na vymáhanie a inkaso pohľadávok. Riadiť budete obchodné revízie, zmierňovanie rizík a vzťahy s podnikovými bankovými zákazníkmi po spustení riešenia.

Popis

  • Riadiť prechod z projektovej dodávky po spustení riešenia
  • Zvyšovať adopciu platformy a hodnotu pre zákazníkov
  • Sledovať zdravie zákazníkov a včas identifikovať riziká odchodu
  • Viesť štvrťročné obchodné revízie zamerané na výsledky a priority
  • Koordinovať komunikáciu so zákazníkmi a následnú podporu pri kritických problémoch
  • Identifikovať zástancov zákazníkov a odovzdávať príležitosti na rozšírenie manažérovi úspechu zákazníkov
  • Zastupovať potreby zákazníkov interne a sledovať dohodnuté kroky až do ich dokončenia
  • Zodpovedať za úspech po spustení riešenia a dlhodobé zdravie prideleného portfólia zákazníkov EXUS
  • Premieňať používanie produktu a výsledky zákazníkov na realizovateľné plány úspechu
  • Pomáhať zákazníkom dosahovať hodnotu a zároveň včas upozorňovať na vznikajúce riziká
  • Spolupracovať s tímami Delivery, Support, Product, Engineering a Business Analysis
  • Poskytovať poznatky o zákazníkoch, dôkazy o ich stave a príležitosti na rozšírenie pre ponuky, rokovania a obnovenia zmlúv

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie v odbore podniková administratíva, predaj, IT alebo príbuznom odbore
  • Minimálne tri roky relevantných skúseností v oblasti Customer Success v podnikovom SaaS, programového riadenia alebo predaja vrátane požadovaných skúseností v bankovníctve
  • Skúsenosti z fintech odvetvia sú veľkou výhodou
  • Skúsenosti s riadením pokračujúcich vzťahov so zákazníkmi počas zapojenia po nasadení, adopcie, obchodných revízií a riešenia potrieb zákazníkov
  • Preukázateľný úspech pri spolupráci s rôznorodými obchodnými a technickými zainteresovanými stranami na komplexných podnikových nasadeniach trvajúcich šesť mesiacov alebo dlhšie vrátane prevádzkového prechodu a odovzdania
  • Schopnosť analyzovať údaje o používaní, dashboardy a metriky výsledkov zákazníkov, rozpoznať obmedzenia údajov a premieňať zistenia na kroky podporujúce adopciu, výsledky alebo zmiernenie rizík
  • Preukázateľná spolupráca s tímami Delivery, Support a Product pri prideľovaní zodpovednosti, uzatváraní úloh a udržiavaní konštruktívnych vzťahov so zákazníkmi
  • Pracovná znalosť CRM alebo systémov Customer Success, BI dashboardov a portálov na riadenie projektov alebo podporu
  • Výborná písomná a ústna angličtina so schopnosťou komunikovať s vyššími predstaviteľmi zákazníka, viesť obchodné revízie a koordinovať komplexné alebo citlivé eskalácie
  • Ochota cestovať približne 30 % ročne podľa potreby na kľúčové spustenia riešení, stretnutia so zákazníkmi a obchodné revízie
  • Výhodou je prax v oblasti vymáhania pohľadávok, úverovania, bankových operácií alebo finančného softvéru
  • Výhodou je školenie alebo certifikácia Lean či Six Sigma alebo preukázateľná skúsenosť s vedením merateľných iniciatív alebo workshopov na zlepšenie procesov
  • Výhodou sú skúsenosti s finančným softvérom využívajúcim AI alebo strojové učenie
  • Výhodou je znalosť thajčiny, španielčiny alebo francúzštiny okrem angličtiny

Benefity

  • Práca na diaľku v plnom rozsahu
  • Konkurenčné platové ohodnotenie
  • Inkluzívne pracovné prostredie s programom Well-being
  • Štruktúrované úvodné zaškolenie a podpora mentora alebo uvádzajúceho kolegu
  • Príspevok na súkromné zdravotné poistenie
  • Neobmedzené voľno

Súvisiace pracovné ponuky

Huntington National Bank

Špecialista na segmentové riziká — Columbus, Ohio

Huntington National Bank

Spravujte firemný program riadenia rizík spoločnosti Huntington: identifikujte riziká, testujte kontroly a podporujte súlad s predpismi v jednotlivých obchodných segmentoch. V tejto pozícii budete viesť dokumentáciu o rizikách a pomáhať pri riešení problémov.

Otvoriť
CorVel Corporation

Grafický dizajnér I – prezentácie a sociálne médiá

CorVel Corporation

Tvorba prezentácií v PowerPointe a grafiky pre sociálne médiá v súlade so značkou CorVel, poskytovateľa služieb riadenia rizík pôsobiaceho na národnej úrovni. Podpora marketingových a medzifunkčných tímov pri zachovávaní jednotnej vizuálnej identity v digitálnych aj tlačených materiáloch.

Otvoriť
Walmart

Senior manažér/ka kreatívy pre generatívnu AI

Walmart

Vedie vizuálne kampane Walmart Creative podporené umelou inteligenciou, od tvorby fotorealistických obrázkov až po opakovane použiteľné generatívne postupy. Usmerňuje dizajnérov a rozvíja využívanie nástrojov ako ComfyUI, Weavy a Figma v štúdiu.

Otvoriť
Sanford Health

Stážista v aktuárstve

Sanford Health

Podporujte aktuársku prácu Sanford Health a získavajte praktické skúsenosti s prevádzkou zdravotníctva a organizačnými projektmi. Ide o čiastočný úväzok na diaľku so sídlom vo Wisconsine.

Otvoriť
EVERSANA

Zástupca kreatívneho riaditeľa pre copywriting – farmaceutická reklama

EVERSANA

Veďte farmaceutický copywriting a rozprávanie príbehov značiek v spoločnosti EVERSANA INTOUCH, marketingovej agentúre zameranej na biologické vedy. Vytvárajte kampane pre zdravotníckych pracovníkov aj spotrebiteľov a mentorujte kreatívne tímy.

Otvoriť
EVERSANA

VP, skupinový kreatívny riaditeľ pre copy — farmaceutická reklama

EVERSANA

Veďte kreatívne tímy a stratégiu značiek v EVERSANA INTOUCH, globálnej sieti marketingových agentúr pre biologické vedy. Tvoríte kampane v oblasti farmaceutického marketingu a onkológie.

Otvoriť
HNTB

Senior projektový dizajnér, HNTB (New York, práca na pracovisku)

HNTB
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvoVýroba

Vedúť architektonický návrh komplexných infrastrukturných projektov v spoločnosti HNTB od úvodnej vízie a tvorby zadania až po rozpracovanie návrhu a výstavbu. Viesť multidisciplinárne tímy a zároveň zosúlaďovať ciele klientov, rozpočty, harmonogramy a kvalitu návrhu.

Otvoriť
Vivobarefoot

Kreatívny riaditeľ / kreatívna riaditeľka značky Vivobarefoot

Vivobarefoot

Veďte príbeh udržateľnej obuvi Vivobarefoot a globálne kampane a formujte kreatívne smerovanie značky. Usmerňujte deväťčlenný tím pri práci na značke, komerčných aktivitách a kampaniach.

Otvoriť