LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
ГостеприимствоЗдравоохранениеПутешествия
TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист службы поддержки клиентов в TDCX — Сингапур (офис)

Поддерживайте клиентов TDCX по разным каналам связи, решайте вопросы обслуживания и помогайте повышать удовлетворённость клиентов. Работа предполагает присутствие в офисе в Сингапуре.

SGСингапурВ офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Описание

  • Поддерживать клиентов по соответствующим каналам связи.
  • Определять потребности клиентов и изучать проблемы, чтобы находить подходящие решения.
  • Разъяснять непонятные моменты и решать вопросы при первом обращении.
  • Взаимодействовать с партнёрами по обслуживанию и внутренними командами, чтобы закрывать обращения в соответствии со стандартами обслуживания.
  • Делиться отзывами о инструментах, ресурсах, процедурах и инструкциях, помогая улучшать рабочие процессы и качество обслуживания клиентов.
  • Соблюдать установленные процедуры и предоставлять услуги, способствующие удовлетворённости клиентов.
  • Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами благодаря внимательному обслуживанию.
  • Выполнять другие поручения руководства в рамках категории занятости, а также поддерживать внедрение, поддержание и постоянное совершенствование системы менеджмента качества TDCX.

Требования

  • Диплом или более высокая квалификация в любой области, включая диплом, диплом продвинутого, высшего или последипломного уровня, степень бакалавра, диплом последипломного образования, профессиональную степень или степень магистра.
  • Желателен двухлетний опыт работы по профилю; выпускникам без опыта также рекомендуется подавать заявку.
  • Развитые навыки управления временем и стремление превосходить ожидания.
  • Умение выполнять несколько задач одновременно и использовать информацию от клиентов, чтобы адаптировать ответы и действия к их потребностям.
  • Развитые коммуникативные навыки, включая активное слушание, эмпатию и хорошие навыки телефонного общения.
  • Уверенное пользование компьютером и несколькими системами, а также способность осваивать новые системы и адаптироваться к ним.
  • Отличное владение английским языком устно и письменно, а также языком обслуживаемого рынка.

Преимущества

  • Привлекательное вознаграждение и дополнительные льготы.
  • Комплексное медицинское, страховое обеспечение и социальная защита.
  • Современные рабочие пространства мирового уровня.
  • Увлекательные мероприятия и программы признания заслуг.
  • Планы обучения и развития для поддержки карьерного роста.
  • Позитивная рабочая культура, поддерживающая ваше будущее.
  • Удобное расположение с прямым доступом к общественному транспорту.
  • Гибкие условия работы.
  • Коучинг и наставничество от экспертов в вашей области.
  • Возможность присоединиться к глобальной компании, отмеченной сотнями отраслевых наград.

Похожие вакансии

The Cigna Group

Двуязычная медсестра — специалист по здоровью (испанский язык, неполный день, удалённо)

The Cigna Group
ЗдравоохранениеМедицинское страхованиеФармацевтика
USСоединенные Штаты
77 500 $ – 129 100 $ / год
УдалённоЧастичная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийДвуязычный

Проводите виртуальные обследования, консультируйте по вопросам здоровья и составляйте индивидуальные планы оздоровления как двуязычная медсестра, владеющая испанским языком. Помогайте пациентам Evernorth Workplace Care улучшать здоровье, опираясь на доказательные методы.

Открыть
InnoData

Директор по работе с корпоративными клиентами — Enterprise AI

InnoData
B2BКонсалтингСоциальное воздействие
USСоединенные Штаты
180 000 $ – 220 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийПартнёр по работе с клиентамиПродажи
AWSAzureGoogle Cloud PlatformОблако

Развивайте стратегические технологические аккаунты в Innodata, глобальной компании в сфере инженерии данных. Расширяйте сотрудничество с клиентами в области Enterprise AI, облачных и data-сервисов.

Открыть
InnoData

Директор по работе с корпоративными клиентами — корпоративный ИИ и информационные услуги

InnoData
B2BКонсалтингСоциальное воздействие
USСоединенные Штаты
170 000 $ – 190 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийПартнёр по работе с клиентамиПродажи
AWSAzureGoogle Cloud PlatformОблако

Развивайте стратегические клиентские отношения и партнерства в сфере корпоративного ИИ в глобальной компании по разработке решений для работы с данными Innodata. Расширяйте сложные проекты в области информационных услуг и увеличивайте выручку.

Открыть
InnoData

Директор по работе с корпоративными клиентами в сфере ИИ

InnoData
B2BКонсалтингСоциальное воздействие
USСоединенные Штаты
180 000 $ – 220 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийПартнёр по работе с клиентамиПродажи
BigQueryОблако

Руководите развитием корпоративного аккаунта Google в сфере ИИ в InnoData. Расширяйте проекты в области ИИ, облачных технологий, данных и управляемых сервисов.

Открыть
Jukebox Health

Координатор операционной деятельности строительных проектов

Jukebox Health
11 – 50 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные Штаты
65 000 $ – 75 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийОперации

Координируйте сеть подрядчиков и проекты по адаптации жилья для более безопасной жизни дома. Ведите графики, проектную документацию, задачи по заявкам и данные CRM от получения сметы до завершения работ.

Открыть
AT&T

Двуязычный менеджер розничного магазина со знанием испанского

AT&T
Спонсор визы H1BТелекоммуникацииТехнологии и инновации
USСоединенные ШтатыSCЮжная Каролина
49 500 $ – 74 300 $ / год
В офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийДвуязычный

Руководите розничными операциями AT&T, продажами, мерчандайзингом и развитием команды на испанском и английском языках. Помогайте клиентам выбирать телекоммуникационные услуги, развлечения и технологии.

Открыть
EvenUp

Двуязычный специалист по досудебному ведению дел о причинении вреда здоровью (испанский язык)

EvenUp
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЮриспруденция
USСоединенные Штаты
60 000 $ – 73 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийДвуязычный

Ведите дела о причинении вреда здоровью на досудебном этапе для юридической платформы EvenUp на базе ИИ. Координируйте претензии, документы, залоговые требования, лечение, требования о выплатах и общение с клиентами в удалённой должности в США.

Открыть
EvenUp

Двуязычный менеджер досудебного сопровождения дел о причинении вреда здоровью со знанием испанского

EvenUp
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЮриспруденция
USСоединенные Штаты
60 000 $ – 73 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийДвуязычный

Сопровождайте досудебные дела о причинении вреда здоровью на юридической технологической платформе EvenUp, координируя сбор документов, работу с залоговыми требованиями и поддержку клиентов. Подготавливайте дела к предъявлению требований в удалённом формате, работая из США.

Открыть
EvenUp

Менеджер дел по претензионной работе до суда по делам о телесных повреждениях, испанский и английский (удалённо, США)

EvenUp
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЮриспруденция
USСоединенные Штаты
60 000 $ – 73 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийДвуязычный

Ведите дела о телесных повреждениях от первичного обращения до подготовки претензии, координируя сбор документов, лечение, залоговые требования и общение с клиентами. Поддерживайте юридические операционные процессы EvenUp на удалённой позиции в США.

Открыть
Manulife

Двуязычный помощник руководителя по страховым случаям CAF

Manulife
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеСтрахованиеФинансы
CAКанада
71 475 $ – 119 125 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: французскийДвуязычный

Руководите командой специалистов по долгосрочным страховым случаям ветеранов Вооружённых сил Канады в Manulife и развивайте её. Помогайте сотрудникам и повышайте эффективность ведения страховых случаев.

Открыть