LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
ГостеприимствоЗдравоохранениеПутешествия
TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист службы поддержки клиентов — Сингапур (работа на месте)

Помогайте клиентам TDCX по разным каналам связи, решая вопросы и стремясь разрешать их при первом обращении. Участвуйте в повышении удовлетворённости клиентов.

SGСингапурВ офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Описание

  • Оказывайте поддержку клиентам по соответствующим каналам связи.
  • Выясняйте потребности клиентов и изучайте их вопросы, чтобы находить решения.
  • Помогайте клиентам разобраться в ситуации и стремитесь решить вопрос при первом обращении.
  • Взаимодействуйте с партнёрами по обслуживанию и внутренними командами, чтобы закрывать обращения в соответствии со стандартами сервиса.
  • Делитесь отзывами об инструментах, ресурсах, процедурах и руководствах, чтобы улучшать рабочие процессы и качество обслуживания клиентов.
  • Следуйте установленным процедурам и обеспечивайте обслуживание, способствующее высокой удовлетворённости клиентов.
  • Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами благодаря внимательному и инициативному взаимодействию.
  • Выполняйте другие поручения руководства в рамках своей категории занятости, а также участвуйте во внедрении, поддержании и постоянном совершенствовании системы менеджмента качества TDCX.

Требования

  • Диплом о среднем специальном или более высоком образовании в любой области: продвинутый, высший или последипломный диплом, степень бакалавра, последипломная, профессиональная или магистерская степень.
  • Желателен опыт работы в смежной области около двух лет; недавние выпускники также могут подать заявку.
  • Отличные навыки управления временем и стремление превосходить ожидания.
  • Умение выполнять несколько задач одновременно и использовать предоставленную клиентом информацию, чтобы адаптировать ответы и действия к индивидуальным потребностям.
  • Развитые коммуникативные навыки, включая активное слушание, эмпатию и грамотное общение по телефону: подходящий темп и тон, чёткая речь, правильная грамматика и артикуляция.
  • Уверенное пользование компьютером и несколькими системами, а также способность осваивать новые.
  • Свободное устное и письменное владение английским языком, а также языком обслуживаемого рынка.

Преимущества

  • Конкурентная оплата труда и привлекательные дополнительные льготы.
  • Полное медицинское, страховое и социальное обеспечение.
  • Современные рабочие пространства высокого качества.
  • Мероприятия и программы признания заслуг сотрудников.
  • Планы обучения и развития для карьерного роста.
  • Позитивная рабочая атмосфера, поддерживающая ваше будущее.
  • Удобное расположение рабочего места и прямое сообщение с общественным транспортом.
  • Гибкие условия работы.
  • Коучинг и наставничество от опытных коллег.
  • Возможность присоединиться к международной компании, отмеченной сотнями отраслевых наград.

Похожие вакансии

Protiviti

Старший консультант по судебно-финансовым расследованиям

Protiviti
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BКибербезопасностьКонсалтингФинансы
USСоединенные ШтатыMAМассачусетсNYНью-Йорк
94 000 $ – 140 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант
Кибербезопасность

Руководите направлениями судебно-финансовых расследований по делам о мошенничестве, вопросам регулирования и электронному раскрытию доказательств в Protiviti. Анализируйте доказательства и финансовые данные, представляйте выводы и наставляйте младших консультантов.

Открыть
Ensemble Health Partners

Финансовый консультант на месте — Гринвилл, Южная Каролина | Ensemble Health Partners

Ensemble Health Partners
5 001 – 10 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаСтрахование
USСоединенные ШтатыSCЮжная Каролина
18 $ – 19 $ / час
В офисеПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийСоветник

Помогайте пациентам проверять страховое покрытие, получать финансовую помощь и оформлять планы оплаты в отделении Ensemble Health Partners в Гринвилле. В обязанности входят кассовые операции, сопровождение счетов и сбор задолженности пациентов.

Открыть
Rockwell Automation

Старший консультант по корпоративным программным решениям

Rockwell Automation
Спонсор визы H1BАвтомобилестроениеКонсалтингОборона
USСоединенные ШтатыMIМичиганTXТехасWIВисконсинУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Ведите предпродажное консультирование по производственному ПО Rockwell Automation: выявляйте потребности клиентов и представляйте решения на технических презентациях и демонстрациях.

Открыть
EFI Global

Главный консультант по строительству — EFI Global, удалённо в Канаде

EFI Global
501 – 1 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
CAКанадаУдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Руководите сложными проектами по восстановлению имущества в EFI Global, координируя команды консультантов и контролируя расследования, объём ремонтных работ, сметы, отчётность и переговоры с клиентами. Удалённая работа в Канаде с поездками по мере необходимости.

Открыть
Lennar

Консультант по продаже новых домов

Lennar
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BНедвижимостьСтроительство
USСоединенные ШтатыCAКалифорнияVAВиргиния
18 $ – 19 $ / час
В офисеПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийКонсультант

Сопровождайте покупателей на всех этапах продаж Lennar: от первого обращения до оформления сделки и последующего взаимодействия. Привлекайте потенциальных клиентов, заключайте сделки и помогайте покупателям на протяжении всего процесса покупки.

Открыть
Zendesk

Старший консультант по ускорению клиентского опыта в Сан-Паулу

Zendesk
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаМаркетинг
BRБразилияГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийТребуемый Язык: португальскийКонсультант

В Zendesk консультант помогает клиентам преобразовывать клиентский опыт, настраивая решения Zendesk. Он ведёт проекты, обучает команды клиентов и совершенствует работу служб поддержки.

Открыть
Ford Motor Company

Специалист по закупкам модулей передней части кузова — Ford Motor Company

Ford Motor Company
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыMIМичиган
99 100 $ – 166 200 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИнженер-программистФронтенд-инженер

Руководите закупками для Ford в Северной Америке, ведите переговоры с поставщиками и разрабатывайте стратегию затрат на наружные модули автомобилей. Координируйте коммерческие планы, поставки и межфункциональные автомобильные программы.

Открыть
Health Care Service Corporation

Старший консультант по вознаграждениям

Health Care Service Corporation
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингСтрахование
USСоединенные ШтатыILИллинойсTXТехас
76 600 $ – 138 500 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Консультируйте подразделения HCSC по сложным вопросам вознаграждения и рыночным тенденциям. Используйте аналитику, инструменты оценки и панели мониторинга для принятия решений об оплате труда.

Открыть
The Law Debenture Group

Консультант по управлению международными юридическими лицами

The Law Debenture Group
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингСтрахованиеФинансы
GBВеликобританияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Координируйте корпоративные секретарские услуги и вопросы корпоративного управления для клиентов в разных странах. Следите за сроками соблюдения требований, отношениями с клиентами и работой местных юридических команд.

Открыть
CREAVO

Веб-разработчик PHP и Symfony в CREAVO

CREAVO
B2BКонсалтинг
DEГерманияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: немецкийИнженер-программистФронтенд-инженер
JavaScriptPHPSymfonyWordPress

Разрабатывайте приложения на PHP и Symfony для клиентов CREAVO, специализирующейся на автоматизации бизнес-процессов. Создавайте решения под конкретные задачи и совершенствуйте существующие веб-приложения.

Открыть