TDCX
TDCX
Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.

Espesyalista sa Serbisyo sa Customer – Singapore (Onsite)

Tinutulungan ang mga customer ng TDCX sa iba’t ibang channel ng komunikasyon sa pamamagitan ng paglutas ng mga isyu, pagsisikap na malutas ang mga ito sa unang pakikipag-ugnayan, at pagpapahusay ng kasiyahan ng customer.

Paglalarawan

  • Magbigay ng suporta sa customer sa pamamagitan ng mga angkop na channel ng komunikasyon.
  • Suriin ang mga pangangailangan ng customer at imbestigahan ang mga kasalukuyang isyu upang makahanap ng solusyon.
  • Lutasin ang kalituhan ng customer at sikaping maresolba ang isyu sa unang pakikipag-ugnayan.
  • Makipag-ugnayan sa mga service partner at panloob na team upang maisara ang mga kaso alinsunod sa mga pamantayan ng serbisyo.
  • Magbahagi ng puna tungkol sa mga tool, mapagkukunan, pamamaraan, at alituntunin upang mapahusay ang mga daloy ng trabaho at karanasan ng customer.
  • Sundin ang mga itinakdang pamamaraan upang makapagbigay ng serbisyong nagtataguyod ng mataas na kasiyahan ng customer.
  • Bumuo ng pangmatagalang ugnayan sa customer sa pamamagitan ng maasikaso at maagap na pakikipag-ugnayan.
  • Gampanan ang iba pang tungkuling itatalaga ng pamunuan sa loob ng kategorya ng trabaho at suportahan ang pagpapatupad, pagpapanatili, at patuloy na pagpapahusay ng Quality Management System ng TDCX.

Mga Kinakailangan

  • Diploma o mas mataas na kwalipikasyon sa anumang larangan, kabilang ang Advanced/Higher/Graduate Diploma, bachelor’s, postgraduate, professional, o master’s degree.
  • Mas mainam ang humigit-kumulang dalawang taong karanasan sa kaugnay na larangan; maaaring mag-apply ang mga bagong graduate.
  • Mahusay na kasanayan sa pamamahala ng oras at motibasyong higitan ang inaasahan.
  • Kayang humawak ng maraming gawain at gamitin ang impormasyong ibinigay ng customer upang iakma ang mga tugon at aksyon sa kani-kanilang pangangailangan.
  • Mahusay na kasanayan sa komunikasyon, kabilang ang aktibong pakikinig, empatiya, at wastong asal sa telepono pagdating sa bilis, tono, kalidad ng boses, gramatika, at pagbigkas.
  • Komportable sa paggamit ng computer at maraming sistema, at kayang matuto ng mga bago.
  • Napakahusay magsalita at magsulat sa Ingles, at may kasanayan din sa wika ng market na sinusuportahan.

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang sahod at kaakit-akit na mga perk.
  • Komprehensibong saklaw para sa pangangalagang medikal, insurance, at social security.
  • Mga de-kalidad na lugar ng trabaho.
  • Mga aktibidad at programang kumikilala sa mga empleyado.
  • Mga plano sa pagkatuto at pag-unlad upang suportahan ang pagsulong sa karera.
  • Positibong kultura sa trabaho na sumusuporta sa iyong kinabukasan.
  • Maginhawang lokasyon ng trabaho na may direktang koneksyon sa pampublikong transportasyon.
  • Mga flexible na kaayusan sa trabaho.
  • Pagtuturo at paggabay mula sa mga bihasang kasamahan.
  • Pagkakataong sumali sa isang pandaigdigang kumpanya na kinilala ng daan-daang parangal sa industriya.

Mga Kaugnay na Trabaho

PerkinElmer

Senior Validation Engineer III, Lead Engineer

PerkinElmer

Pangunahan ang CQV at validation para sa mga kliyente ng Project Farma sa life sciences, kabilang ang pagsasagawa ng protocol, pag-troubleshoot, at paghahatid ng mga teknikal na proyekto. Suportahan ang pagsunod sa mga pamantayan at koordinasyon sa lugar ng trabaho kasama ang mga pangkat ng kliyente.

Buksan
LightEdge Solutions

Senior na Azure Engineer

LightEdge Solutions

Sumusuporta at sumusubaybay sa mga Azure environment ng customer sa LightEdge, isang provider ng mga serbisyong IT na hybrid cloud. Kabilang sa tungkulin ang pagtugon sa insidente, paghahatid ng mga iniangkop na solusyon, at paggabay sa mga junior engineer.

Buksan
Emerson

Inhinyero ng Produkto, Suporta sa Industrial Automation

Emerson

Suportahan ang software ng industrial automation at predictive maintenance ng Emerson sa pamamagitan ng pag-diagnose ng mga isyu sa produkto ng AMS at pagsasanay sa mga team. Ibahagi ang mga pananaw ng customer upang gabayan ang pagbuo ng produkto ng Machinery Health Management.

Buksan
PerkinElmer

Senior na Project Controls Engineer, Biomanufacturing

PerkinElmer

Suportahan ang mga proyekto ng biomanufacturing at life sciences ng Project Farma ng PerkinElmer sa pamamagitan ng pinagsamang pag-iiskedyul, pagtataya ng gastos, mga dashboard, at pag-uulat ng performance. Makipagtulungan sa mga team ng customer sa mga lugar ng proyekto sa buong Estados Unidos.

Buksan
The AES Corporation

Senior na Pangunahing Tagapagsanay Teknikal, Renewable Energy

The AES Corporation
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
EnerhiyaNab Renew?Pagpapanatili

Pinangungunahan ang pagsasanay para sa mga teknisyan ng solar, wind, at baterya ng AES, at bumubuo ng mga programa at teknikal na materyal para sa renewable energy. Nakikipag-ugnayan sa pagsasanay ng OEM at sumusuporta sa mga operasyon sa field sa pamamagitan ng praktikal na pagtuturo at mga sistemang madaling palawakin.

Buksan
Motorola Solutions

Intern sa Kooperatibong Programa para sa Software Engineer

Motorola Solutions

Sumali sa Motorola Solutions bilang intern sa kooperatibong programa sa software engineering upang bumuo at sumubok ng mga cloud-based na Device Management system. Gumawa ng mga feature para sa web framework at microservice para sa mga teknolohiyang pangkaligtasan ng publiko.

Buksan