OpenPayd
OpenPayd
OpenPayd создаёт инфраструктуру Banking-as-a-Service и встроенных финансовых решений для компаний, которым необходимо перемещать, хранить и управлять денежными средствами через собственные цифровые продукты. API-платформа компании поддерживает глобальные платежи, виртуальные IBAN, мультивалютные счета и автоматизированный обмен валют, помогая финтех-компаниям, маркетплейсам, провайдерам расчёта заработной платы и другим платформам интегрировать финансовые возможности в свои рабочие процессы. Продукты компании также поддерживают международные платёжные операции и управление казначейством, благодаря чему OpenPayd подходит командам, разрабатывающим или масштабирующим программные финансовые сервисы.

Менеджер по работе с клиентами — OpenPayd, гибридный формат, Лондон

Управляйте отношениями с клиентами, эскалациями и возможностями роста для платформы банковской и платёжной инфраструктуры OpenPayd. Поддерживайте корпоративных клиентов, координируя планирование работы с аккаунтами, решение проблем и постоянное улучшение операционных процессов.

Описание

  • Управляйте закреплённым портфелем клиентов, повышая их удовлетворённость, удержание и долгосрочную лояльность.
  • Выстраивайте доверительные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами и учитывайте их стратегические и операционные приоритеты.
  • Будьте основным контактным лицом по сложным запросам, эскалациям и стратегическим вопросам работы с аккаунтами.
  • Выявляйте подходящие возможности для перекрёстных и дополнительных продаж, улучшающие результаты клиентов и увеличивающие ценность аккаунтов.
  • Ведите обсуждения планов по работе с аккаунтами с клиентами и внутренними командами, фиксируя потребности и согласовывая дальнейшие шаги.
  • Координируйте работу операционной команды и других подразделений OpenPayd для решения проблем и обеспечения последовательного взаимодействия с клиентом на всех этапах.
  • Отслеживайте каналы коммуникации с клиентами и оказывайте проактивную своевременную поддержку.
  • Предоставляйте рекомендации по эффективным практикам для улучшения клиентских операций и инициатив, а затем отслеживайте полученные результаты.
  • Поддерживайте точность записей в CRM и отчётности Salesforce, участвуя в проектах по постоянному совершенствованию работы команды Customer Success.

Требования

  • От двух до трёх лет опыта работы с клиентами в сфере customer success, управления аккаунтами или продаж в FX, банковской сфере, международных платежах, финтехе или смежной области; опыт работы с криптовалютами или цифровыми активами будет преимуществом.
  • Опыт работы с клиентами из разных социальных и профессиональных групп и выстраивания эффективных отношений с заинтересованными сторонами.
  • Общие знания в области FX, банковских переводов, финтеха и PSD2, а также интерес к платежам и финансовой инфраструктуре.
  • Базовые знания API и уверенность при обсуждении требований клиентов с внутренними командами.
  • Уверенное владение CRM-платформами, предпочтительно Salesforce, включая подготовку отчётности и точное ведение данных о клиентах.
  • Уверенное использование Microsoft Office и рабочих инструментов для коммуникации или управления проектами, таких как Slack, Trello или HubSpot.
  • Способность руководить проектами, повышать операционную эффективность и предлагать практичные решения.
  • Отличные коммуникативные навыки, включая уверенность при ведении сложных разговоров и взаимодействии с руководителями уровня C-level.
  • Проактивный самостоятельный подход к работе и готовность оказывать поддержку сверх базовых ожиданий.

Преимущества

  • £3,000 на личное обучение
  • Программа Cycle to Work
  • До £80 на абонемент в спортзал
  • Корпоративные скидки через PerkBox
  • Займ на транспортные расходы
  • Корпоративный пенсионный план
  • Медицинская, стоматологическая страховка и страхование жизни
  • Завтраки в офисе по средам, фрукты в офисе, полностью оборудованный бар и регулярные командные мероприятия
  • 25 дней ежегодного отпуска плюс праздничные дни, дополнительный выходной в день рождения и отпуск для участия в волонтёрских инициативах

Похожие вакансии

ScaleupXQ

Менеджер по продажам в сфере медицинских SaaS-решений — Дания

ScaleupXQ
11 – 50 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг

Развивайте бизнес ExorLive в сфере медицинских SaaS-решений в Дании с нуля, заключая сложные сделки B2B и B2G с клиниками, частными сетями, регионами и больницами.

Открыть
ScaleupXQ

Руководитель продаж SaaS-решений для здравоохранения в Швеции

ScaleupXQ
11 – 50 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг

Руководите продажами платформы ExorLive для упражнений и реабилитации регионам Швеции, больницам, клиникам и частным сетям. Ведите сложные сделки от первого контакта до подписания договора.

Открыть
Computershare UK

Старший специалист по продажам услуг корпоративного траста

Computershare UK
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг

Развивайте направление корпоративного траста Computershare, выстраивая отношения с эмитентами, юристами, юридическими фирмами и партнёрами, рекомендующими клиентов, на территории рынков капитала США. Основное направление работы — услуги доверительного управляющего по долговым обязательствам и эскроу.

Открыть
BD

Представитель по продажам медицинских изделий в области хирургии молочной железы и пластической хирургии

BD

Развивайте бизнес BD по продукту GalaFLEX для хирургии молочной железы в Южной Германии, выстраивая отношения с хирургами и расширяя клиническое применение. Развивайте стратегические клиентские отношения, укрепляйте продажи на территории и поддерживайте устойчивый рост.

Открыть
Nokia

Старший специалист по обслуживанию клиентов телекоммуникационных сетей — Nokia

Nokia

Поддержка клиентов Nokia по сложным телекоммуникационным сетям и решениям для связи, включая IMS, обновления ПО и интеграцию сетей. Обработка экстренных ситуаций и обслуживание систем на площадке и удалённо.

Открыть
3M

Представитель по полевым продажам в автомобильной отрасли, Венгрия

3M

Развивайте автомобильный бизнес 3M по всей Венгрии благодаря работе с клиентскими счетами, планированию территории и продажам портфеля решений. В этой роли сочетаются перекрёстные продажи и анализ потребностей клиентов с тесным взаимодействием технических команд и участников автомобильной цепочки поставок.

Открыть
Inizio Engage

Торговый представитель по продаже фармацевтической продукции

Inizio Engage

Продвигайте препараты Pfizer для лечения COVID-19 среди медицинских работников, центров неотложной помощи и аптек. Развивайте отношения с местными клиентами и выполняйте планы продаж на закреплённой территории.

Открыть
Fiserv

Выездной торговый представитель Clover POS — Fiserv

Fiserv

Продвигайте системы Clover для продаж и онлайн-заказов среди ресторанов в районе Даллас — Форт-Уэрт. Ищите клиентов, встречайтесь с ними, устанавливайте системы и обучайте предпринимателей.

Открыть
Careers at Crown

Специалист по работе с клиентами, Плимут, Мичиган (на месте)

Careers at Crown

Поддержка клиентов Crown и сервисных техников на объекте компании в Плимуте, штат Мичиган. В обязанности входят обработка звонков, распределение заявок между техниками, выставление счетов, учет рабочего времени, оформление заказов-нарядов и ведение документации.

Открыть
RecruitMyMom

Старший специалист по привлечению лидов для удалённых продаж

RecruitMyMom

Превращайте тёплые запросы по электронной почте в продажи и помогайте развивать бизнес в сфере решений для водоснабжения. Удалённая работа по контракту, около 10 часов в неделю; место работы — Южная Африка.

Открыть