OpenPayd
OpenPayd
OpenPayd kuria bankininkystės kaip paslaugos ir integruoto finansavimo infrastruktūrą įmonėms, kurios nori per savo skaitmeninius produktus pervesti, laikyti ir valdyti pinigus. Jos API pagrindu veikianti platforma palaiko pasaulinius mokėjimus, virtualius IBAN, kelių valiutų sąskaitas ir automatizuotą valiutos keitimą, todėl finansinių technologijų įmonės, prekyvietės, darbo užmokesčio paslaugų teikėjai ir kitos platformos gali susieti finansines funkcijas su savo darbo procesais. Įmonės produktai taip pat padeda vykdyti tarptautinius mokėjimus ir valdyti iždą, todėl OpenPayd yra aktuali komandoms, kuriančioms ar plečiančioms programine įranga grindžiamas finansines paslaugas.

Ryšių su klientais vadovas – OpenPayd, Londonas, hibridinis darbas

Valdykite klientų santykius, eskalacijas ir augimo galimybes OpenPayd bankininkystės ir mokėjimų infrastruktūros platformoje. Padėkite verslo klientams koordinuodami paskyrų planavimą, problemų sprendimą ir nuolatinius veiklos tobulinimus.

Aprašymas

  • Valdykite priskirtą klientų portfelį, kad stiprintumėte pasitenkinimą, išlaikymą ir ilgalaikius santykius.
  • Kurkite pasitikėjimu grįstus ryšius su pagrindinėmis suinteresuotosiomis šalimis ir supraskite jų strateginius bei veiklos prioritetus.
  • Būkite pagrindinis kontaktinis asmuo sudėtingų užklausų, eskalacijų ir strateginių paskyrų klausimais.
  • Nustatykite tinkamas kryžminio ir papildomo pardavimo galimybes, kurios gerina klientų rezultatus ir didina paskyros vertę.
  • Vadovaukite paskyros planavimo diskusijoms su klientais ir vidinėmis komandomis, dokumentuokite poreikius ir sutarkite dėl tolesnių veiksmų.
  • Koordinuokite veiklos ir kitų OpenPayd komandų darbą, kad išspręstumėte problemas ir užtikrintumėte nuoseklią kliento patirtį visame procese.
  • Stebėkite klientų komunikacijos kanalus ir teikite aktyvią, savalaikę pagalbą.
  • Teikite geriausia praktika paremtas rekomendacijas klientų veiklai ir iniciatyvoms gerinti, o tada stebėkite pasiektus rezultatus.
  • Užtikrinkite CRM įrašų ir Salesforce ataskaitų tikslumą bei prisidėkite prie nuolatinio tobulinimo darbų Customer Success srityje.

Reikalavimai

  • Dvejų–trejų metų darbo su klientais patirtis klientų sėkmės, paskyrų valdymo ar pardavimų srityje valiutų keitimo, bankininkystės, tarptautinių mokėjimų, finansinių technologijų ar susijusioje srityje; kriptovaliutų ar skaitmeninio turto patirtis būtų privalumas.
  • Patirtis aptarnaujant įvairios kilmės klientus ir kuriant veiksmingus santykius su suinteresuotosiomis šalimis.
  • Bendrosios žinios apie valiutų keitimą, bankinius pavedimus, finansines technologijas ir PSD2, taip pat susidomėjimas mokėjimais bei finansine infrastruktūra.
  • Pagrindinės API žinios ir pasitikėjimas aptariant klientų poreikius su vidinėmis komandomis.
  • CRM platformų, pageidautina Salesforce, išmanymas, įskaitant ataskaitų rengimą ir tikslų klientų valdymą.
  • Geri Microsoft Office ir tokių darbo ar projektų komunikacijos priemonių kaip Slack, Trello ar HubSpot naudojimo įgūdžiai.
  • Gebėjimas vadovauti projektams, gerinti veiklos efektyvumą ir rekomenduoti praktinius sprendimus.
  • Puikūs komunikacijos įgūdžiai, įskaitant pasitikėjimą sprendžiant sudėtingus pokalbius ir darant įtaką C lygio suinteresuotosioms šalims.
  • Aktyvus, savarankiškas požiūris ir noras teikti pagalbą, viršijančią bazinius lūkesčius.

Privalumai

  • 3 000 £ asmeninis mokymosi biudžetas
  • Kelionės į darbą dviračiu schema
  • Iki 80 £ sporto klubo narystei
  • Įmonės nuolaidos per „PerkBox“
  • Kelionės paskola
  • Įmonės pensijų planas
  • Sveikatos, dantų gydymo ir gyvybės draudimas
  • Trečiadienio pusryčiai biure, vaisiai biure, pilnai aprūpintas baras ir reguliarūs komandos renginiai
  • 25 kasmetinių atostogų dienos ir valstybinės šventės, papildoma laisva diena gimtadienio proga ir laikas savanorystei

Susiję darbai

Bloomlife Inc

Remote Account Sales Executive, Healthcare

Bloomlife Inc

Grow Bloomlife’s remote maternal-fetal monitoring business by selling remote patient monitoring solutions to OB/GYN practices and health systems. Manage the full sales cycle, from prospecting and clinical presentations to contract negotiations and deployment handoffs.

Atidaryti
Illumina

Clinical Sales Specialist, Genomics — Thailand, Indonesia and Vietnam

Illumina

Support Illumina’s clinical genomics sales across Thailand, Indonesia and Vietnam, advising customers on applications, workflows and products. The role spans reproductive and genetic health, oncology, customer development and regional market growth.

Atidaryti
Trane Technologies

Senior Executive Assistant, Digital Leadership

Trane Technologies

Support Trane Technologies’ Digital leadership team by coordinating executive schedules, travel, meetings, communications, and procurement. The role covers leaders across the United States and requires on-site work in White Bear Lake, Minnesota, Monday through Thursday.

Atidaryti