OpenPayd
OpenPayd
OpenPayd, kendi dijital ürünleri üzerinden para transfer etmek, para tutmak ve parayı yönetmek isteyen işletmeler için Bankacılık Hizmeti Olarak Bankacılık (Banking-as-a-Service) ve gömülü finans altyapısı geliştirir. API tabanlı platformu küresel ödemeleri, sanal IBAN’ları, çok para birimli hesapları ve otomatik döviz işlemlerini destekleyerek fintech şirketlerinin, pazar yerlerinin, bordro hizmeti sağlayıcılarının ve diğer platformların finansal yetkinlikleri iş akışlarına bağlamasına yardımcı olur. Şirketin ürünleri ayrıca uluslararası ödeme operasyonlarını ve hazine yönetimini destekler; bu da OpenPayd’ı yazılım odaklı finansal hizmetler geliştiren veya ölçeklendiren ekipler için uygun bir çözüm haline getirir.

İlişki Yöneticisi – OpenPayd, Londra Hibrit

OpenPayd’in bankacılık ve ödeme altyapısı platformu için müşteri ilişkilerini, eskalasyonları ve büyüme fırsatlarını yönetin. Hesap planlamasını, sorun çözümünü ve sürekli operasyonel iyileştirmeleri koordine ederek kurumsal müşterileri destekleyin.

Açıklama

  • Memnuniyeti, müşteri bağlılığını ve uzun vadeli ilişkileri güçlendirmek için size atanmış müşteri portföyünü yönetin.
  • Ana paydaşlarla güvene dayalı ilişkiler geliştirin ve onların stratejik ve operasyonel önceliklerini anlayın.
  • Karmaşık talepler, eskalasyonlar ve stratejik hesap konuları için birincil iletişim noktası olun.
  • Müşteri sonuçlarını iyileştiren ve hesap değerini artıran uygun çapraz satış ve ek satış fırsatlarını belirleyin.
  • Müşteriler ve iç ekiplerle hesap planlama görüşmelerine liderlik edin, ihtiyaçları belgeleyin ve sonraki adımlarda mutabık kalın.
  • Sorunları çözmek ve baştan sona tutarlı bir müşteri deneyimi sunmak için Operasyonlar ve diğer OpenPayd ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
  • Müşteri iletişim kanallarını izleyin ve proaktif, zamanında destek sunun.
  • Müşteri operasyonlarını ve girişimlerini geliştirmek için en iyi uygulamalara dayalı rehberlik sağlayın, ardından elde edilen sonuçları takip edin.
  • Customer Success genelinde sürekli iyileştirme çalışmalarını desteklerken CRM kayıtlarını ve Salesforce raporlamasını doğru tutun.

Gereksinimler

  • FX, bankacılık, sınır ötesi ödemeler, fintech veya ilgili bir alanda müşteri başarısı, hesap yönetimi ya da satışta iki ila üç yıl müşteriyle doğrudan çalışma deneyimi; kripto veya dijital varlık deneyimi tercih edilir.
  • Farklı geçmişlere sahip müşterileri destekleme ve etkili paydaş ilişkileri geliştirme deneyimi.
  • FX, banka transferleri, fintech ve PSD2 hakkında genel bilgi; ödemelere ve finansal altyapıya ilgi.
  • API'ler hakkında temel bilgi ve müşteri gereksinimlerini iç ekiplerle görüşme konusunda özgüven.
  • Tercihen Salesforce olmak üzere CRM platformlarını kullanma; raporlama ve doğru müşteri yönetimi deneyimi.
  • Microsoft Office ile Slack, Trello veya HubSpot gibi iş yeri iletişim ya da proje araçlarını kullanmaya yatkınlık.
  • Projelere liderlik etme, operasyonel verimliliği artırma ve uygulanabilir çözümler önerme becerisi.
  • Zor konuşmaları yönetme ve C düzeyindeki paydaşları etkileme konusunda özgüven dahil olmak üzere mükemmel iletişim becerileri.
  • Proaktif, kendi kendini yönlendiren bir yaklaşım ve temel beklentilerin ötesinde destek sunma isteği.

Yan Haklar

  • 3.000 £ kişisel eğitim bütçesi
  • Cycle to Work programı
  • Spor salonu üyeliği için 80 £'a kadar katkı
  • PerkBox üzerinden kurumsal indirimler
  • Seyahat kredisi
  • Şirket emeklilik planı
  • Sağlık, diş ve hayat sigortası
  • Çarşamba ofis kahvaltıları, ofiste meyve, tam donanımlı bir bar ve düzenli ekip etkinlikleri
  • 25 gün yıllık izin ve resmi tatillerin yanı sıra ek doğum günü izni ve sosyal gönüllülük izni

İlgili İş İlanları

I

Kıdemli Mühendislik Müdürü, Risk Mühendisliği

Imprint
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkFinansPazarlama

Imprint bünyesinde gerçek zamanlı ödeme yetkilendirme, dolandırıcılık kararları ve kredi değerlendirmesinden sorumlu backend ekiplerine liderlik edin; Imprint, entegre ödeme ve kredi platformudur.

Aç
Martin & Company

P&C Sigortacılık Danışmanlığı Direktörü

Martin & Company
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSigorta

Teknoloji destekli sigorta danışmanlığı şirketi Martin & Company’de müşterilerle doğrudan yürütülen mal ve kaza sigortası danışmanlık çalışmalarına liderlik edin. Proje kapsamını belirleyin, teslimat kalitesini koruyun, müşteri hesaplarını büyütün ve danışmanlara mentorluk yapın.

Aç
Commonwealth Bank

Ödemeler Teknolojisi Kıdemli Mühendislik Müdürü

Commonwealth Bank

Commonwealth Bank’te beş mühendislik ekibine liderlik ederek ödeme raporlama platformlarını yönetin. Avustralya’da bulut modernizasyonunu, gerçek zamanlı veriyi ve yapay zekâ destekli mühendisliği yönlendirin.

Aç
General Dynamics Information Technology

Donanma ve Deniz Piyadeleri Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü

General Dynamics Information Technology

GDIT’in Donanma ve Deniz Piyadeleri teknoloji hizmetleri portföyüne liderlik edin; yıllık gelir 700 milyon doların üzerindedir. Savunma programlarında iş stratejisini belirleyin, mali performans ve teslimatı yönetin, büyümeyi hızlandırın.

Aç
Blizzard Entertainment

Uluslararası Pazarlama Stratejisi ve Planlamadan Sorumlu Direktör Yardımcısı

Blizzard Entertainment
1.001 – 5.000 Çalışanlar
E-ticaretOyunSaaS

Blizzard’ın uluslararası oyun pazarlama stratejisine, yatırım önceliklerine ve büyüme planlamasına liderlik edin. Yönetici kararlarına temel oluşturacak finansal modeller, pazar çerçeveleri ve öneriler geliştirin.

Aç
Powered by Search

Büyüme Direktörü, Kanada (Uzaktan)

Powered by Search
11 – 50 Çalışanlar
B2BPazarlamaSaaS

B2B talep yaratma ajansında SEO, üretken motor optimizasyonu, ücretli müşteri edinimi ve marka savunuculuğuna liderlik edin. Yapay zekâ ajanı iş akışları, içerik, web seminerleri, podcast’ler ve sektör etkinlikleriyle satış hattı oluşturun.

Aç