OpenPayd
OpenPayd
OpenPayd razvija infrastrukturu Banking-as-a-Service i ugrađenih financijskih usluga za tvrtke koje trebaju premještati, držati i upravljati novcem putem vlastitih digitalnih proizvoda. Njegova platforma temeljena na API-jima podržava globalna plaćanja, virtualne IBAN-ove, račune u više valuta i automatiziranu konverziju valuta, pomažući fintech tvrtkama, internetskim tržištima, pružateljima usluga obračuna plaća i drugim platformama da financijske mogućnosti povežu sa svojim radnim procesima. Proizvodi tvrtke podržavaju i međunarodne platne operacije te upravljanje riznicom, zbog čega je OpenPayd relevantan timovima koji razvijaju ili proširuju financijske usluge temeljene na softveru.

Relationship Manager – OpenPayd, London – hibridni rad

Upravljajte odnosima s klijentima, eskalacijama i prilikama za rast za platformu bankarske i platne infrastrukture OpenPayd. Podržavajte poslovne korisnike koordiniranjem planiranja računa, rješavanja problema i kontinuiranih operativnih poboljšanja.

Opis

  • Upravljajte dodijeljenim portfeljem klijenata kako biste povećali zadovoljstvo, zadržavanje i dugoročne odnose.
  • Razvijajte odnose povjerenja s ključnim dionicima i razumijte njihove strateške i operativne prioritete.
  • Budite glavna kontaktna osoba za složene upite, eskalacije i strateška pitanja povezana s računima.
  • Prepoznajte odgovarajuće prilike za unakrsnu i dodatnu prodaju koje poboljšavaju ishode za klijente i povećavaju vrijednost računa.
  • Vodite razgovore o planiranju računa s klijentima i internim timovima, dokumentirajte potrebe i dogovarajte sljedeće korake.
  • Koordinirajte Operations i druge timove OpenPayda radi rješavanja problema i pružanja dosljednog korisničkog iskustva od početka do kraja.
  • Pratite komunikacijske kanale s klijentima i pružajte proaktivnu i pravodobnu podršku.
  • Pružajte smjernice temeljene na najboljim praksama za poboljšanje klijentskih operacija i inicijativa, a zatim pratite ostvarene rezultate.
  • Održavajte točne CRM zapise i izvještavanje u Salesforceu te podržavajte rad na kontinuiranom poboljšanju unutar Customer Successa.

Zahtjevi

  • Dvije do tri godine iskustva u radu s korisnicima u području customer successa, upravljanja računima ili prodaje unutar deviznog poslovanja, bankarstva, prekograničnih plaćanja, fintecha ili srodnog područja; iskustvo s kriptovalutama ili digitalnom imovinom je poželjno.
  • Iskustvo u podršci korisnicima različitih pozadina i razvijanju učinkovitih odnosa s dionicima.
  • Opće poznavanje deviza, bankovnih prijenosa, fintecha i PSD2-a, uz interes za plaćanja i financijsku infrastrukturu.
  • Osnovno poznavanje API-ja i sigurnost u razgovoru o korisničkim zahtjevima s internim timovima.
  • Poznavanje CRM platformi, po mogućnosti Salesforcea, uključujući izvještavanje i točno upravljanje klijentima.
  • Sigurnost u korištenju Microsoft Officea i poslovnih komunikacijskih ili projektnih alata kao što su Slack, Trello ili HubSpot.
  • Sposobnost vođenja projekata, poboljšanja operativne učinkovitosti i preporučivanja praktičnih rješenja.
  • Izvrsne komunikacijske vještine, uključujući sigurnost u vođenju zahtjevnih razgovora i utjecanju na dionike na razini C-suitea.
  • Proaktivan i samostalan pristup te spremnost na pružanje podrške iznad osnovnih očekivanja.

Pogodnosti

  • Osobni budžet za edukaciju u iznosu od 3.000 £
  • Program Cycle to Work
  • Do 80 £ za članstvo u teretani
  • Korporativni popusti putem PerkBoxa
  • Zajam za putovanja
  • Korporativni mirovinski plan
  • Zdravstveno, stomatološko i životno osiguranje
  • Srijedom doručak u uredu, voće u uredu, potpuno opremljen bar i redovita timska druženja
  • 25 dana godišnjeg odmora uz blagdane, dodatni slobodan dan za rođendan i slobodno vrijeme za volontiranje u zajednici

Povezani poslovi

Target

Viši AI platformni inženjer – rad na implementaciji

Target

Razvijajte i implementirajte produkcijske AI aplikacije na Targetovoj poslovnoj platformi te oblikujte alate za višekratnu upotrebu u njegovu maloprodajnom ekosustavu. Vodite rješenja od ranih prototipova do produkcijskog rada i pomažite timovima u primjeni generativne AI.

Otvori
GRADION

Viši softverski inženjer za primjenu umjetne inteligencije

GRADION
201 – 500 Zaposlenici
LogistikaPutovanjaSavjetovanje

Inženjer na principal razini vodi primjenu umjetne inteligencije na Gradionovim digitalnim platformama i Deep Tech rješenjima. Povezuje praktičan razvoj LLM-ova s arhitekturom, pouzdanošću i tehničkim vodstvom, bez izravno podređenih članova tima.

Otvori
Airwallex

Glavni znanstvenik za podatke, algoritmi rasta

Airwallex

Voditi razvoj rješenja strojnog učenja i kauzalne inferencije koja podupiru globalni rast tvrtke Airwallex. Surađivati s marketinškim i timovima za rast kako bi se poboljšali akvizicija, angažman i zadržavanje korisnika.

Otvori
Allstate

Vodeći inženjer konzultant za umjetnu inteligenciju

Allstate

Vodite razvoj umjetne inteligencije u tvrtki Allstate India te osmišljavajte agentsku umjetnu inteligenciju, semantičke sustave i podatkovne platforme u oblaku. Određujte tehnički smjer za različite proizvode i unapređujte rad produkcijskih sustava i inženjerske prakse.

Otvori
Target

Viši vodeći inženjer strojnog učenja, primijenjena umjetna inteligencija i LLM-ovi

Target

Vodi razvoj produkcijskih aplikacija umjetne inteligencije i strojnog učenja za maloprodajno poslovanje tvrtke Target. Pruža praktično tehničko usmjerenje u području LLM-ova, primijenjenog strojnog učenja, arhitekture sustava, implementacije i operacija.

Otvori