LogoFresh Jobs Ahead
Weekday (YC W21)
Weekday (YC W21)
11 – 50 Angajați
ConsultanțăSaaSTehnologie HR
Weekday (YC W21) este o platformă de recrutare axată pe India, activă în domeniul tehnologiei pentru resurse umane și al software-ului ca serviciu (SaaS). Platforma combină instrumente bazate pe inteligență artificială cu o bază de date extinsă de candidați, ajutând companiile să identifice talente și să ia legătura cu acestea în mod proactiv. Platforma permite comunicarea prin e-mail, WhatsApp și telefon și le oferă candidaților o modalitate simplă de a descoperi și de a aplica la posturi.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Manager senior de gestionare a serviciilor IT — India (la distanță)

Conduci conturi strategice de servicii IT în India, dezvoltând relațiile cu clienții, creșterea comercială și guvernanța livrării. Coordonezi proiecte Cloud, DevOps, AI și software personalizat, de la dezvoltarea oportunității până la execuția cu succes.

INIndia
2.000.000 ₹ – 5.500.000 ₹ / an
RemoteNormă întreagăSeniorLiderLimbă Obligatorie: englezăManager
Cloud

Descriere

  • Gestionează relațiile strategice cu clienții și acționează ca principal punct de escaladare pentru părțile interesate senior
  • Urmărește oportunități de vânzare suplimentară, vânzare încrucișată, extindere a echipelor, reînnoire și extindere a conturilor
  • Creează planuri de creștere a conturilor și dezvoltă relații cu unități de afaceri suplimentare ale clienților
  • Asumă responsabilitatea pentru pregătirea SOW-urilor, răspunsurile la RFP-uri, propunerile comerciale, prezentările soluțiilor și negocierile contractuale
  • Coordonează reînnoirile, negocierile MSA, stabilirea prețurilor, marjele, gradul de utilizare și performanța comercială generală
  • Condu întâlniri MBR și QBR recurente, ședințe de guvernanță și evaluări ale stării conturilor împreună cu părțile interesate senior
  • Colaborează cu Project Managerii și liderii tehnici pentru a menține în grafic jaloanele, SLA-urile, calitatea, bugetele și angajamentele de livrare
  • Stabilește și menține guvernanța livrării, acoperind registrele RAID, RACI, controlul schimbărilor, urmărirea jaloanelor și managementul riscurilor
  • Asigură evaluarea, documentarea, aprobarea și comunicarea modificărilor de domeniu, program sau buget
  • Creează și menține un scorecard privind starea conturilor și proiectelor din întregul portofoliu, revizuindu-l conform unui program definit
  • Identifică din timp riscurile de livrare, comerciale și relaționale și coordonează acțiunile corective
  • Transformă capabilitățile Cloud, DevOps, AI și software personalizat în soluții de afaceri relevante
  • Ghidează discuțiile comerciale și tehnice de la etapa inițială de descoperire până la încheiere
  • Oferă mentorat Project Managerilor și echipelor de engagement, stabilind standarde consecvente de livrare și gestionare a clienților
  • Condu inițiative în mod independent și asigură o execuție fiabilă în întregul portofoliu de conturi
  • Protejează retenția clienților, satisfacția, profitabilitatea și creșterea sustenabilă a conturilor

Cerințe

  • Cel puțin 9 ani de experiență în servicii profesionale IT, consultanță tehnologică, engagement cu clienții, managementul conturilor sau un domeniu conex
  • Experiență demonstrată în creșterea conturilor prin vânzări suplimentare, vânzări încrucișate, reînnoiri și venituri incrementale
  • Experiență substanțială în gestionarea SOW-urilor, răspunsurilor la RFP-uri, propunerilor comerciale și prezentărilor pentru clienți până la încheiere
  • Cunoștințe comerciale și financiare solide privind marjele, gradul de utilizare, bugetele, profitabilitatea, stabilirea prețurilor și negocierile
  • Experiență în gestionarea conturilor strategice și a relațiilor executive, inclusiv cu părți interesate de nivel VP și C-suite
  • Experiență în conducerea MBR-urilor, QBR-urilor, forumurilor de guvernanță și evaluărilor executive cu clienții
  • Capacitatea de a impune disciplina livrării folosind RAID, RACI, controlul schimbărilor, jaloane, SLA-uri și practici de monitorizare a stării proiectelor
  • Înțelegere solidă a serviciilor IT și capacitatea de a alinia Cloud, DevOps, AI, software personalizat și consultanță tehnologică la nevoile de afaceri
  • Abilități excelente de negociere, prezentare, comunicare și gestionare a părților interesate
  • Experiență în managementul oamenilor și mentorarea Project Managerilor, liderilor tehnici și echipelor care interacționează cu clienții
  • Capacitatea de a lucra independent, de a lua decizii comerciale solide și de a echilibra mai multe conturi și priorități
  • Abilități analitice și de rezolvare a problemelor puternice, axate pe rezultatele clienților și creșterea afacerii
  • Experiența cu Salesforce sau o platformă CRM comparabilă constituie un avantaj
  • Experiența în vânzarea sau gestionarea proiectelor Cloud, DevOps, AI ori de transformare digitală este foarte apreciată
  • Mentalitate puternică de asumare a responsabilității, cu capacitatea de a echilibra creșterea veniturilor, satisfacția clienților, calitatea livrării și performanța comercială

Locuri de muncă similare

AECOM

Senior Recruiter, Architecture, Engineering and Construction

AECOM
Sponsor pentru viza H1BAsistență medicalăConsultanțăLogistică
USStatele Unite ale AmericiiCACalifornia
105.000 $ – 120.000 $ / an
RemoteNormă întreagăSeniorLimbă Obligatorie: englezăRecrutare

Lead full-cycle recruiting for AECOM’s West Region across architecture, engineering, and construction. Partner with hiring managers and candidates to shape recruitment strategies and deliver a positive hiring experience.

Deschide