Weekday (YC W21) je platforma za zaposlovanje, osredotočena na Indijo, ki deluje na področju kadrovskih tehnologij in SaaS. Orodja, ki temeljijo na umetni inteligenci, združuje z obsežno zbirko podatkov o kandidatih, da podjetjem pomaga prepoznati talente in navezati stik z njimi s proaktivnim pristopom. Platforma podpira komunikacijo po e-pošti, WhatsAppu in telefonu, kandidatom pa omogoča preprost način za odkrivanje in prijavo na delovna mesta.
Višji vodja angažmajev za IT-storitve — Indija (delo na daljavo)
Vodite strateške račune IT-storitev v Indiji ter skrbite za odnose s strankami, komercialno rast in upravljanje izvedbe. Nadzirate Cloud, DevOps, AI in razvoj programske opreme po meri od razvoja priložnosti do uspešne izvedbe.
Indija2.000.000 ₹ – 5.500.000 ₹ / leto
Na daljavoPolni delovni časSeniorVodjaZahtevani Jezik: angleščinaVodjaOpis
- Upravljate strateške odnose s strankami in ste glavna kontaktna oseba za eskalacije pri vodilnih deležnikih
- Iščete priložnosti za upsell, cross-sell, razširitev ekip, obnovo pogodb in širitev računov
- Ustvarjate načrte rasti računov in gradite odnose v dodatnih poslovnih enotah stranke
- Prevzemate odgovornost za pripravo SOW, odgovore na RFP, komercialne predloge, predstavitve rešitev in pogajanja o pogodbah
- Nadzirate obnove pogodb, pogajanja o MSA, določanje cen, marže, izkoriščenost zmogljivosti in celotno komercialno uspešnost
- Vodite redne MBR, QBR, sestanke upravljanja in preglede stanja računov z vodilnimi deležniki
- Sodelujete z vodji projektov in tehničnimi vodji, da zagotovite izpolnjevanje mejnikov, SLA, kakovosti, proračunov in zavez glede izvedbe
- Vzpostavljate in vzdržujete upravljanje izvedbe, ki zajema dnevnike RAID, RACI, nadzor sprememb, spremljanje mejnikov in upravljanje tveganj
- Zagotavljate, da so spremembe obsega, urnika ali proračuna ocenjene, dokumentirane, odobrene in sporočene
- Ustvarjate in vzdržujete preglednico stanja računov in projektov za celoten portfelj ter jo pregledujete po določenem urniku
- Zgodaj prepoznate tveganja pri izvedbi, poslovanju in odnosih ter vodite korektivne ukrepe
- Zmogljivosti na področjih Cloud, DevOps, AI in programske opreme po meri pretvarjate v ustrezne poslovne rešitve
- Usmerjate komercialne in tehnične razprave od začetnega ugotavljanja potreb do zaključka posla
- Mentorirate vodje projektov in ekipe za angažmaje ter postavljate dosledne standarde izvedbe in upravljanja strank
- Samostojno vodite pobude in zagotavljate zanesljivo izvedbo v celotnem portfelju računov
- Varujete ohranjanje strank, njihovo zadovoljstvo, dobičkonosnost in trajnostno rast računov
Zahteve
- Najmanj 9 let izkušenj na področju profesionalnih IT-storitev, tehnološkega svetovanja, angažiranja strank, upravljanja računov ali sorodnega področja
- Dokazane izkušnje pri rasti računov z upsellom, cross-sellom, obnovami pogodb in dodatnimi prihodki
- Obsežne izkušnje z vodenjem SOW, odgovorov na RFP, komercialnih predlogov in predstavitev strankam do zaključka
- Komercialna in finančna pismenost na področju marž, izkoriščenosti zmogljivosti, proračunov, dobičkonosnosti, določanja cen in pogajanj
- Izkušnje z upravljanjem strateških računov in odnosi z vodstvenimi delavci, vključno z deležniki na ravni podpredsednikov in C-suite
- Izkušnje z vodenjem MBR, QBR, forumov upravljanja in vodstvenih pregledov s strankami
- Sposobnost vzpostavitve discipline izvedbe z uporabo RAID, RACI, nadzora sprememb, mejnikov, SLA in praks spremljanja stanja projektov
- Dobro razumevanje IT-storitev ter sposobnost usklajevanja področij Cloud, DevOps, AI, programske opreme po meri in tehnološkega svetovanja s poslovnimi potrebami
- Odlične pogajalske, predstavitvene in komunikacijske sposobnosti ter sposobnost upravljanja deležnikov
- Izkušnje z vodenjem ljudi in mentoriranjem vodij projektov, tehničnih vodij ter ekip, ki sodelujejo s strankami
- Sposobnost samostojnega dela, sprejemanja premišljenih komercialnih odločitev ter usklajevanja več računov in prednostnih nalog
- Močne analitične sposobnosti in sposobnost reševanja problemov, osredotočeni na rezultate za stranke in poslovno rast
- Izkušnje s Salesforceom ali primerljivo platformo CRM so prednost
- Izkušnje s prodajo ali upravljanjem angažmajev na področju Cloud, DevOps, AI ali digitalne preobrazbe so zelo zaželene
- Močan občutek odgovornosti ter sposobnost uravnoteženja rasti prihodkov, zadovoljstva strank, kakovosti izvedbe in komercialne uspešnosti