Weekday (YC W21)
Weekday (YC W21)
11 – 50 Medarbejdere
HR-teknologiRådgivningSaaS
Weekday (YC W21) er en Indienfokuseret rekrutteringsplatform inden for HR-teknologi og SaaS. Platformen kombinerer AI-drevne værktøjer med en omfattende kandidatdatabase for at hjælpe virksomheder med at finde og engagere talenter gennem proaktiv kontakt. Den understøtter kommunikation via e-mail, WhatsApp og telefon og giver samtidig kandidater en enkel måde at opdage og søge ledige stillinger på.

Senior Engagement Manager for IT-tjenester – Indien (fjernarbejde)

Led strategiske IT-servicekonti i Indien med fokus på kunderelationer, kommerciel vækst og leverancestyring. Hav ansvar for Cloud-, DevOps-, AI- og kundetilpassede softwareleverancer fra udvikling af muligheder til vellykket gennemførelse.

Beskrivelse

  • Håndter strategiske kunderelationer og fungér som primær eskaleringskontakt for ledende interessenter
  • Forfølg muligheder for mersalg, krydssalg, teamudvidelse, fornyelser og konto‐udvidelse
  • Udarbejd planer for kontovækst og opbyg relationer på tværs af yderligere forretningsenheder hos kunden
  • Hav ansvar for udarbejdelse af SOW, RFP-svar, kommercielle forslag, løsningspræsentationer og kontraktforhandlinger
  • Overvåg fornyelser, MSA-forhandlinger, prissætning, marginer, kapacitetsudnyttelse og den samlede kommercielle performance
  • Led tilbagevendende MBR'er, QBR'er, governance-møder og gennemgange af kontoens sundhed med ledende interessenter
  • Samarbejd med projektledere og tekniske ledere for at holde milepæle, SLA'er, kvalitet, budgetter og leveranceforpligtelser på sporet
  • Etablér og vedligehold leverancestyring, der omfatter RAID-logfiler, RACI, ændringsstyring, milepælsopfølgning og risikostyring
  • Sikr, at ændringer i omfang, tidsplan eller budget evalueres, dokumenteres, godkendes og kommunikeres
  • Udarbejd og vedligehold et scorecard for konto- og projektsundhed på tværs af porteføljen, som gennemgås efter en fastlagt plan
  • Identificér tidligt leverance-, kommercielle og relationsmæssige risici, og led korrigerende handlinger
  • Omsæt Cloud-, DevOps-, AI- og kundetilpassede softwarekompetencer til relevante forretningsløsninger
  • Led kommercielle og tekniske drøftelser fra den indledende afdækning til afslutning
  • Coach projektledere og engagementteams, samtidig med at du fastlægger ensartede standarder for leverance og kundehåndtering
  • Led initiativer selvstændigt, og driv pålidelig gennemførelse på tværs af kontoporteføljen
  • Beskyt kundefastholdelse, kundetilfredshed, lønsomhed og bæredygtig kontovækst

Krav

  • Mindst 9 års erfaring med professionelle IT-tjenester, teknologikonsulentarbejde, kundeengagement, account management eller et beslægtet område
  • Dokumenterede resultater med at udvikle konti gennem mersalg, krydssalg, fornyelser og øgede indtægter
  • Betydelig erfaring med at føre SOW'er, RFP-svar, kommercielle forslag og kundepitches frem til afslutning
  • Kommerciel og finansiel forståelse for marginer, kapacitetsudnyttelse, budgetter, lønsomhed, prissætning og forhandlinger
  • Erfaring med at håndtere strategiske konti og relationer på ledelsesniveau, herunder interessenter på VP- og C-niveau
  • Erfaring med at lede MBR'er, QBR'er, governancefora og ledelsesgennemgange med kunder
  • Evne til at etablere leverancedisciplin ved hjælp af RAID, RACI, ændringsstyring, milepæle, SLA'er og metoder til projektsundhed
  • Stærk forståelse af IT-tjenester og evne til at koble Cloud, DevOps, AI, kundetilpasset software og teknologikonsulentarbejde til forretningsbehov
  • Fremragende evner inden for forhandling, præsentation, kommunikation og interessenthåndtering
  • Erfaring med personaleledelse og mentoring af projektledere, tekniske ledere og kundevendte teams
  • Evne til at arbejde selvstændigt, træffe velovervejede kommercielle beslutninger og balancere flere konti og prioriteter
  • Stærke analytiske og problemløsende evner med fokus på kundeudbytte og forretningsvækst
  • Erfaring med Salesforce eller en tilsvarende CRM-platform er en fordel
  • Erfaring med at sælge eller lede Cloud-, DevOps-, AI- eller digitaliseringsprojekter er meget ønskværdig
  • Stærkt ejerskab med evne til at balancere indtægtsvækst, kundetilfredshed, leverancekvalitet og kommerciel performance

Relaterede job

Johnson & Johnson

Territoriechef for kirurgisk innovation inden for rygkirurgi

Johnson & Johnson

Led feltsalget af DePuy Synthes' innovationer inden for rygkirurgi, og udarbejd strategier for produktlanceringer og vækst i porteføljen. Undervis kirurger, og understøt indførelsen af kirurgisk og digital teknologi.

Åbn
New Engen

Senior accountstrateg, digital markedsføring (fjernarbejde i USA)

New Engen
201 – 500 Medarbejdere
B2BMarkedsføringMedier

Understøt New Engens kundekonti ved at koordinere kampagneforløb, kreative tests, indsigter i resultater, rapportering og leverancer. I denne fjernrolle i USA samarbejder du med account- og kreative teams for at holde projekter på sporet og forbedre kampagneresultaterne.

Åbn
Shermco Industries

Territory Account Manager – Indiana (fjernarbejde)

Shermco Industries

Sælg Shermcos ydelser inden for elektrisk afprøvning, vedligeholdelse, reparation og teknik til industri- og erhvervskunder i hele Indiana. Administrér kunderelationer, og besøg kundernes anlæg efter behov.

Åbn