Weekday (YC W21)
Weekday (YC W21)
Weekday (YC W21) ialah platform pengambilan pekerja yang berfokus pada India dalam bidang teknologi sumber manusia dan SaaS. Platform ini menggabungkan alat berasaskan AI dengan pangkalan data calon yang luas untuk membantu syarikat mengenal pasti dan mendekati bakat melalui jangkauan proaktif. Platform ini menyokong komunikasi melalui e-mel, WhatsApp dan telefon, di samping menyediakan cara yang mudah untuk calon mencari dan memohon jawatan.

Pengurus Kanan Penglibatan Perkhidmatan IT — India (Jarak Jauh)

Memimpin akaun strategik perkhidmatan IT di India dengan memacu hubungan pelanggan, pertumbuhan komersial dan tadbir urus penyampaian. Menyelia penglibatan Cloud, DevOps, AI dan perisian tersuai daripada pembangunan peluang hingga pelaksanaan yang berjaya.

Penerangan

  • Mengurus hubungan pelanggan strategik dan menjadi titik hubungan eskalasi utama bagi pihak berkepentingan kanan
  • Mengejar peluang upsell, cross-sell, peluasan pasukan, pembaharuan dan peluasan akaun
  • Mewujudkan pelan pertumbuhan akaun dan membina hubungan merentasi unit perniagaan pelanggan yang lain
  • Bertanggungjawab menyediakan SOW, maklum balas RFP, cadangan komersial, pembentangan penyelesaian dan rundingan kontrak
  • Menyelia pembaharuan, rundingan MSA, penetapan harga, margin, penggunaan dan prestasi komersial keseluruhan
  • Memimpin MBR, QBR, mesyuarat tadbir urus dan semakan kesihatan akaun secara berkala bersama pihak berkepentingan kanan
  • Bekerjasama dengan Pengurus Projek dan Ketua Teknikal untuk memastikan pencapaian penting, SLA, kualiti, belanjawan dan komitmen penyampaian kekal mengikut landasan
  • Menetapkan dan mengekalkan tadbir urus penyampaian yang merangkumi log RAID, RACI, kawalan perubahan, penjejakan pencapaian penting dan pengurusan risiko
  • Memastikan perubahan skop, jadual atau belanjawan dinilai, didokumenkan, diluluskan dan dimaklumkan
  • Mewujudkan dan mengekalkan kad skor kesihatan akaun dan projek merentasi portfolio serta menyemaknya mengikut jadual yang ditetapkan
  • Mengenal pasti risiko penyampaian, komersial dan hubungan lebih awal serta memimpin tindakan pembetulan
  • Menukarkan keupayaan Cloud, DevOps, AI dan perisian tersuai kepada penyelesaian perniagaan yang relevan
  • Membimbing perbincangan komersial dan teknikal daripada penemuan awal hingga penutupan
  • Melatih Pengurus Projek dan pasukan penglibatan sambil menetapkan piawaian penyampaian dan pengurusan pelanggan yang konsisten
  • Memimpin inisiatif secara kendiri dan memacu pelaksanaan yang boleh dipercayai merentasi portfolio akaun
  • Melindungi pengekalan pelanggan, kepuasan, keuntungan dan pertumbuhan akaun yang mampan

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya 9 tahun pengalaman dalam perkhidmatan profesional IT, perundingan teknologi, penglibatan pelanggan, pengurusan akaun atau bidang berkaitan
  • Rekod terbukti dalam mengembangkan akaun melalui upselling, cross-selling, pembaharuan dan pendapatan tambahan
  • Pengalaman luas membawa SOW, maklum balas RFP, cadangan komersial dan pembentangan pelanggan hingga selesai
  • Penguasaan komersial dan kewangan merangkumi margin, penggunaan, belanjawan, keuntungan, penetapan harga dan rundingan
  • Pengalaman mengurus akaun strategik dan hubungan eksekutif, termasuk pihak berkepentingan peringkat VP dan C-suite
  • Pengalaman memimpin MBR, QBR, forum tadbir urus dan semakan pelanggan eksekutif
  • Keupayaan mewujudkan disiplin penyampaian menggunakan RAID, RACI, kawalan perubahan, pencapaian penting, SLA dan amalan kesihatan projek
  • Pemahaman kukuh tentang perkhidmatan IT serta keupayaan menyelaraskan Cloud, DevOps, AI, perisian tersuai dan perundingan teknologi dengan keperluan perniagaan
  • Keupayaan rundingan, pembentangan, komunikasi dan pengurusan pihak berkepentingan yang cemerlang
  • Pengalaman mengurus orang serta membimbing Pengurus Projek, Ketua Teknikal dan pasukan yang berhadapan dengan pelanggan
  • Keupayaan bekerja secara bebas, membuat keputusan komersial yang wajar serta mengimbangi pelbagai akaun dan keutamaan
  • Keupayaan analitikal dan penyelesaian masalah yang kukuh dengan fokus pada hasil pelanggan dan pertumbuhan perniagaan
  • Pengalaman menggunakan Salesforce atau platform CRM yang setara merupakan kelebihan
  • Pengalaman menjual atau mengurus penglibatan Cloud, DevOps, AI atau transformasi digital amat diutamakan
  • Minda pemilikan yang kukuh dengan keupayaan mengimbangi pertumbuhan hasil, kepuasan pelanggan, kualiti penyampaian dan prestasi komersial

Pekerjaan Berkaitan

Modivcare

Penganalisis Tuntutan III

Modivcare

Modivcare sedang mengambil Penganalisis Tuntutan III secara jarak jauh di Amerika Syarikat untuk mengaudit tuntutan, menyelesaikan percanggahan bayaran dan menambah baik sistem tuntutan. Jawatan ini mengendalikan isu tuntutan yang rumit serta merangkumi bimbingan kepada ahli pasukan junior.

Buka
Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Pakar Tuntutan Perubatan Jarak Jauh

Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Mengendalikan tuntutan perubatan yang memerlukan semakan manual untuk Arkansas Blue Cross and Blue Shield, dengan menyiasat manfaat, kelayakan, pengekodan, audit dan isu pemprosesan. Jawatan jarak jauh sepenuh masa ini berpusat di Amerika Syarikat.

Buka
Sedgwick

Pemeriksa Tuntutan Pampasan Pekerja, Hawaii

Sedgwick

Urus tuntutan pampasan pekerja yang rumit di Hawaii untuk Sedgwick, daripada penyiasatan pendedahan hingga penyelesaian. Tugas merangkumi penilaian manfaat, rundingan penyelesaian, serta penyelarasan dengan pihak yang menuntut, pelanggan dan pembawa perlindungan berlebihan.

Buka
Great American Insurance Group

Pakar Kanan Tuntutan Pampasan Pekerja - Great American Insurance Group (Jarak Jauh)

Great American Insurance Group
5,001 – 10,000 Pekerja
B2BInsurans

Urus tuntutan pampasan pekerja yang rumit di California dan Oregon untuk Strategic Comp, penyedia insurans khusus. Siasat tuntutan, tetapkan rizab, rundingkan penyelesaian dan bimbing kes hingga selesai dalam peranan jarak jauh.

Buka
HealthEdge

Pemeriksa Tuntutan Jarak Jauh II — HealthEdge

HealthEdge

Menilai tuntutan penjagaan kesihatan untuk platform operasi insurans kesihatan HealthEdge dengan menyemak pengekodan, kriteria perlindungan dan pelarasan pembayaran. Tugas ini turut merangkumi bimbingan kepada rakan sekerja junior serta sumbangan kepada projek kualiti dan proses.

Buka