Coordenador de recrutamento
Caraffi
Coordene a integração de candidatos para clientes de recrutamento, acompanhando documentação, preparação, suporte, progresso e relatórios. Esta é uma vaga contratual híbrida baseada em Luton.
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A Staples Promotional Products ajuda as empresas a fortalecer a presença de suas marcas por meio de produtos personalizados e promocionais. Seu catálogo inclui vestuário, copos e outros recipientes, eletrônicos, bolsas, itens essenciais para escritório e outros produtos desenvolvidos para campanhas de marketing, relacionamento com clientes e uso diário nas empresas. A empresa também oferece produção em 24 horas para pedidos urgentes, com foco na qualidade dos produtos, preços transparentes desde o início e atendimento confiável para organizações que buscam soluções promocionais sob medida.
Representante remoto de atendimento ao cliente para sinistros – Massachusetts
A Staples Promotional Products está contratando um Representante remoto de atendimento ao cliente para sinistros em Massachusetts para gerenciar sinistros de envio, investigar problemas de entrega, coordenar com transportadoras e resolver questões dos clientes por telefone e e-mail.
Descrição
- Gerenciar sinistros de envio desde o envio inicial até a resolução final
- Prestar suporte ágil a clientes internos e externos por telefone e e-mail
- Manter os clientes informados sobre o andamento dos sinistros, as próximas etapas necessárias e os resultados
- Investigar e resolver sinistros e problemas de envio dentro dos prazos esperados
- Assumir a responsabilidade pelas questões dos clientes durante todo o processo de resolução
- Coordenar entre clientes e transportadoras para apoiar a resolução de sinistros
- Manter registros precisos dos contatos com clientes, das informações dos sinistros e das resoluções
- Classificar problemas, identificar causas-raiz e selecionar abordagens de resolução adequadas
- Escalar problemas recorrentes e tendências emergentes que possam afetar a satisfação do cliente
- Responder a dúvidas de clientes e transportadoras enquanto cumpre as metas de nível de serviço
- Usar Salesforce, Microsoft Outlook, Microsoft Word, portais de transportadoras e ferramentas internas para investigar casos
- Participar de reuniões de equipe, treinamentos cruzados e atividades de melhoria contínua
- Sugerir melhorias tecnológicas e de fluxo de trabalho que aumentem a eficiência e o atendimento ao cliente
- Adotar novas ferramentas e tecnologias que fortaleçam o desempenho operacional e a satisfação do cliente
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em atendimento ao cliente nos últimos cinco anos, preferencialmente em suporte ao cliente ou sinistros
- Um espaço de trabalho em casa exclusivo e sem distrações
- Acesso à internet de alta velocidade
- Capacidade de realizar solução básica de problemas de equipamentos e configuração de PC ou hardware
- Disponibilidade para trabalhar em um turno de oito horas entre 9h e 20h, no horário padrão do leste dos EUA, de segunda a sexta-feira
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente e profissionalismo ao lidar com situações difíceis
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
- Forte capacidade de escuta e habilidade para fazer perguntas que esclareçam as necessidades dos clientes
- Capacidade de manter a calma ao equilibrar prioridades concorrentes
- Habilidades eficazes de resolução de problemas e pensamento crítico
- Forte organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de trabalhar de forma independente ao lidar com um alto volume de consultas e sinistros
- Hábitos de comunicação proativa e compromisso com o acompanhamento pontual
- Conforto para trabalhar com vários sistemas e plataformas tecnológicas
- Abordagem centrada no cliente, voltada para resolver problemas e superar expectativas
- Diploma de ensino médio ou GED é preferencial
- Experiência anterior de trabalho em casa é preferencial
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou central de contato é preferencial
- Experiência com sinistros de clientes, dúvidas sobre envios ou problemas com transportadoras é preferencial
- Familiaridade com Salesforce ou CRM comparável é preferencial
Benefícios
- Tempo livre remunerado, incluindo um feriado flutuante por ano
- Opções de trabalho flexíveis, incluindo horários ajustáveis e trabalho remoto
- Plano 401(k) com contrapartida da empresa
- Seguro médico, odontológico, oftalmológico, de vida e por invalidez
- Programas de benefícios opcionais
- Desconto para associados nas lojas
- Descontos em planos de telefonia móvel e ingressos de cinema
Vagas relacionadas
Contador sênior (Colorado, remoto)
Eon
Estados Unidos
Colorado$ 90.000 – $ 120.000 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsContadorDê suporte às operações contábeis da Eon na área de saúde, incluindo contas a pagar, folha de pagamento, conciliações e fechamento mensal. Ajude a manter os controles financeiros e a preparação para auditorias, além de apoiar a contabilidade de tesouraria.
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Cientista de dados para descoberta de produtos biológicos
Corteva AgriscienceUse aprendizado de máquina e aprendizado profundo para conectar os dados de descoberta de produtos microbianos e naturais da Corteva. Ajude a desenvolver soluções para a saúde das culturas identificando e promovendo candidatos promissores.
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Contrato remoto de engenheiro de aprendizado de máquina no México
Tech Holding
Crie modelos de PLN e LLM para a plataforma de inteligência de riscos com IA da Tech Holding. Implante serviços escaláveis para identificar desinformação, ataques à reputação e ameaças à segurança.
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Engenheiro(a) de Machine Learning Contratual Remoto(a)
Tech HoldingDesenvolva sistemas de PLN e modelos de linguagem de grande porte para a plataforma de inteligência de riscos empresariais da Tech Holding. Implemente serviços monitorados que ajudem a detectar desinformação, ataques à reputação e ameaças à segurança.
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Coordenador(a) sênior de turnês
RoamCoordena itinerários, marketing e administração de turnês para artistas representados pela ROAM, uma agência independente de booking internacional. A função também abrange acertos financeiros, relacionamento com produtores e desenvolvimento de artistas.
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Engenheiro(a) de destaque em aprendizado de máquina e IA
VerizonEstados Unidos
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HíbridoTempo integralSêniorLíderIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de IAEngenheiro de machine learningLidere o desenvolvimento de IA agêntica e modelos de propensão na Verizon. O trabalho promove experiências personalizadas, reduz a perda de clientes e otimiza a jornada do cliente.
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Engenheiro(a) Distinto(a) Sênior de Aprendizado de Máquina e IA
VerizonEstados UnidosNova JerseyTexas$ 137.000 – $ 263.000 / ano
HíbridoTempo integralSêniorLíderIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de IAEngenheiro de machine learningLidere iniciativas de IA agêntica, modelos de linguagem de grande porte e modelagem de propensão para os clientes da Verizon. Aprimore a personalização e a retenção de clientes com operações de aprendizado de máquina em produção.
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E
Cientista de dados especialista em detecção de fraudes e risco na Experian (remoto, EUA)
ExperianEstados Unidos$ 103.669 – $ 179.693 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsCientista de dadosDesenvolva e avalie modelos de aprendizado de máquina e atributos preditivos para detectar fraudes e riscos de identidade na Experian. A função utiliza Python e PySpark e contribui para a implantação em sistemas de decisão em lote, retrospectivos e em tempo real.
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Coordenador de estágio em dietética e nutrição clínica
McLeod HealthEstados Unidos
Carolina do SulHíbridoTempo integralNível inicialIdioma Obrigatório: inglêsCoordenador clínicoGeralCoordene o estágio em dietética da McLeod Health, credenciado pela ACEND, e ofereça atendimento em nutrição clínica. Oriente estagiários e apoie seu desenvolvimento em diferentes ambientes de atuação.
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