Staples Promotional Products

1001 – 5000 Darbinieki

Elektroniskā komercija Mārketings Mazumtirdzniecība

Staples Promotional Products palīdz uzņēmumiem stiprināt sava zīmola atpazīstamību, piedāvājot pielāgotas preces un reklāmas produktus. Sortimentā ietilpst zīmola apģērbs, dzērienu trauki, elektronika, somas, biroja piederumi un citi izstrādājumi, kas paredzēti mārketinga kampaņām, klientu iesaistei un ikdienas lietošanai uzņēmējdarbībā. Uzņēmums piedāvā arī 24 stundu ražošanu steidzamiem pasūtījumiem, īpašu uzmanību pievēršot produktu kvalitātei, skaidrai cenu informācijai un uzticamam servisam organizācijām, kas meklē pielāgotus reklāmas risinājumus.

Vakances uzņēmumā

Attālināts klientu apkalpošanas atlīdzību speciālists – Masačūsetsa

Staples Promotional Products aicina darbā Masačūsetsā attālināti strādājošu klientu apkalpošanas atlīdzību speciālistu, kurš pārvaldīs piegādes atlīdzību pieteikumus, izmeklēs piegādes problēmas, koordinēs sadarbību ar pārvadātājiem un risinās klientu jautājumus pa tālruni un e-pastu.

pirms 1 nedēļas

Amerikas Savienotās Valstis

Masačūsetsa Attālināti Pilna slodze Jaunākais speciālists Vidējais līmenis Grāds nav nepieciešams Nepieciešamā Valoda: angļu Klientu atbalsts

Apraksts

Pārvaldiet piegādes atlīdzību pieteikumus no sākotnējās iesniegšanas līdz galīgajam risinājumam
Sniedziet atsaucīgu atbalstu iekšējiem un ārējiem klientiem pa tālruni un e-pastu
Informējiet klientus par atlīdzības pieteikuma norisi, nepieciešamajiem nākamajiem soļiem un rezultātiem
Izmeklējiet un risiniet atlīdzību pieteikumus un piegādes problēmas paredzētajos termiņos
Uzņemieties atbildību par klientu jautājumiem visā risināšanas procesa laikā
Koordinējiet klientu un piegādes pārvadātāju sadarbību, lai atbalstītu atlīdzību pieteikumu risināšanu
Precīzi uzturiet informāciju par saziņu ar klientiem, atlīdzību pieteikumiem un risinājumiem
Klasificējiet problēmas, nosakiet to pamatcēloņus un izvēlieties atbilstošas risināšanas pieejas
Eskalējiet atkārtotas problēmas un jaunas tendences, kas var ietekmēt klientu apmierinātību
Apstrādājiet klientu un pārvadātāju jautājumus, vienlaikus sasniedzot pakalpojumu līmeņa mērķus
Lietojiet Salesforce, Microsoft Outlook, Microsoft Word, pārvadātāju portālus un iekšējos rīkus gadījumu izmeklēšanai
Piedalieties komandas sanāksmēs, savstarpējās apmācībās un nepārtrauktas pilnveides pasākumos
Ierosiniet tehnoloģiju un darba procesu uzlabojumus, kas palielina efektivitāti un uzlabo klientu apkalpošanu
Apgūstiet jaunus rīkus un tehnoloģijas, kas stiprina darbības rezultātus un klientu apmierinātību

Prasības

Vismaz divu gadu klientu apkalpošanas pieredze pēdējo piecu gadu laikā, vēlams klientu atbalsta vai atlīdzību jomā
Atsevišķa, no traucējumiem brīva darba vieta mājās
Ātrgaitas interneta pieslēgums
Spēja veikt pamata iekārtu problēmu novēršanu un iestatīt datoru vai aparatūru
Pieejamība astoņu stundu maiņai no pirmdienas līdz piektdienai laikā no plkst. 9.00 līdz 20.00 pēc EST
Spēcīgas klientu apkalpošanas prasmes un profesionalitāte sarežģītu situāciju risināšanā
Teicamas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
Spēja labi klausīties un uzdot jautājumus, kas palīdz precizēt klientu vajadzības
Spēja saglabāt mieru, līdzsvarojot konkurējošas prioritātes
Efektīvas problēmu risināšanas un kritiskās domāšanas prasmes
Labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām
Spēja patstāvīgi strādāt, apstrādājot lielu skaitu jautājumu un atlīdzību pieteikumu
Proaktīvi sazināšanās paradumi un apņemšanās savlaicīgi veikt turpmākās darbības
Spēja strādāt ar vairākām sistēmām un tehnoloģiju platformām
Uz klientu orientēta pieeja, kas vērsta uz problēmu risināšanu un cerību pārsniegšanu
Vidusskolas diploms vai GED sertifikāts tiks uzskatīts par priekšrocību
Iepriekšēja darba pieredze no mājām tiks uzskatīta par priekšrocību
Veiksmīga iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai kontaktu centrā tiks uzskatīta par priekšrocību
Pieredze klientu atlīdzību, piegādes jautājumu vai ar pārvadātājiem saistītu problēmu risināšanā tiks uzskatīta par priekšrocību
Salesforce vai līdzīgas CRM sistēmas pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību

Priekšrocības

Apmaksāts brīvais laiks, tostarp viena brīvi izvēlama brīvdiena gadā
Elastīgas darba iespējas, tostarp pielāgojams darba laiks un attālināts darbs
401(k) plāns ar uzņēmuma iemaksām
Medicīniskā, zobārstniecības, redzes, dzīvības un invaliditātes apdrošināšana
Izvēles priekšrocību programmas
Atlaide uzņēmuma veikalos
Atlaides mobilo sakaru plāniem un kino biļetēm

Saistītās vakances

5001 – 10 000 Darbinieki

B2C Izglītība

Amerikas Savienotās Valstis

Arizona

44 800 $ – 80 600 $ / gads

Attālināti Pilna slodze Vecākais speciālists Vadošais speciālists Nepieciešamā Valoda: angļu Klientu panākumi Klientu panākumu vadītājs

Support University of Phoenix employer alliances by coordinating client success and engagement operations. Maintain student records, CRM documentation, pipeline reports, and engagement workflows.

Atvērt

H1B vīzas sponsors Aviācijas un kosmosa nozare Konsultācijas Ražošana

Apvienotā Karaliste Klātienē Pilna slodze Vidējais līmenis Vecākais speciālists Nepieciešamā Valoda: angļu Inženierijas vadītājs

Lead aircraft safety and environmental engineering across Boeing Defence UK programmes. Manage engineering teams, budgets, assurance, and delivery with UK Ministry of Defence stakeholders.

Atvērt

51 – 200 Darbinieki

Izglītība Mākslīgais intelekts SaaS

Turkmenistāna Hibrīdi Līgums Vidējais līmenis Vecākais speciālists Nepieciešamā Valoda: angļu Nepieciešamā Valoda: krievu Nepieciešamā Valoda: turkmēņu Klientu panākumi Klientu panākumu vadītājs

Support Matific’s mathematics learning platform across Turkmenistan by managing education partnerships and guiding onboarding, training, adoption, and stakeholder projects.

Atvērt

501 – 1000 Darbinieki

Banku darbība Konsultācijas Mārketings

Amerikas Savienotās Valstis

138 400 $ – 173 000 $ / gads

Attālināti Pilna slodze Vecākais speciālists Vadošais speciālists Nepieciešamā Valoda: angļu Inženierijas vadītājs

.NET AWS Azure Entity Framework Google Cloud Platform Grafana Java JavaScript Kubernetes Linux Mākonis Mikropakalpojumi MS SQL Server Postgres SQL

Lead software engineers and contribute hands-on to delivery at Alkami, a digital banking platform provider. Shape scalable architecture, operational practices, and cross-functional execution.

Atvērt

11 – 50 Darbinieki

Personāla tehnoloģijas Plašsaziņas līdzekļi

Singapūra Hibrīdi Pilna slodze Vidējais līmenis Vecākais speciālists Nepieciešamā Valoda: angļu Klientu panākumi Klientu panākumu vadītājs

Manage post-implementation SAP SuccessFactors customer accounts in Singapore, supporting service delivery and client relationships. Focus on SLA performance, satisfaction, renewals, and account growth.

Atvērt

1001 – 5000 Darbinieki

Azartspēles B2C Videospēles

Amerikas Savienotās Valstis

Ņujorka

190 000 $ – 237 500 $ / gads

Attālināti Pilna slodze Vidējais līmenis Vecākais speciālists Nepieciešamā Valoda: angļu Inženierijas vadītājs

AWS Java Kafka

Lead the team responsible for the sportsbook ledger and customer balance platform, building secure, scalable Java and AWS systems. Oversee wallet migrations and operational practices.

Atvērt

501 – 1000 Darbinieki

Kvalificēta darbinieka vīzas sponsors Enerģētika Mazumtirdzniecība Nekustamais īpašums

Apvienotā Karaliste Hibrīdi Pilna slodze Vecākais speciālists Nepieciešamā Valoda: angļu Inženierijas vadītājs

Lead geological and geotechnical evidence for The Crown Estate’s seabed planning, supporting offshore wind, marine leasing and investment decisions. Help shape national-scale marine ground modelling and future seabed use.

Atvērt

51 – 200 Darbinieki

Kvalificēta darbinieka vīzas sponsors Konsultācijas Veselības apdrošināšana Veselības aprūpe

Apvienotā Karaliste Hibrīdi Pilna slodze Vidējais līmenis Vecākais speciālists Nepieciešamā Valoda: angļu Inženierijas vadītājs

Angular AWS Java Spring Spring Boot TypeScript

Lead engineering teams building Aflac’s AI-native platform for sales agents, spanning secure, high-traffic web and mobile products.

Atvērt

H1B vīzas sponsors Konsultācijas Loģistika Mārketings

Amerikas Savienotās Valstis

Mičigana

141 700 $ – 268 300 $ / gads

Hibrīdi Pilna slodze Vecākais speciālists Nepieciešamā Valoda: angļu Inženierijas vadītājs

GraphQL JavaScript Next.js React SDLC

Lead engineering managers and Scrum teams building Ford’s online vehicle purchasing experience. Guide React and Next.js delivery for Ford.com.

Atvērt

H1B vīzas sponsors Konsultācijas Loģistika Veselības aprūpe

Amerikas Savienotās Valstis

Teksasa

155 900 $ – 259 900 $ / gads

Hibrīdi Pilna slodze Vadošais speciālists Nepieciešamā Valoda: angļu Inženierijas vadītājs

Apache Mākonis Mikropakalpojumi Python Sadalītās sistēmas Spark SQL

Lead Ontada’s healthcare data engineering organization at McKesson, setting the direction for value-based care platforms and analytics. Oversee integrations and secure cloud data products.

Atvērt

Attālināts klientu apkalpošanas atlīdzību speciālists – Masačūsetsa

Apraksts

Prasības

Priekšrocības

Saistītās vakances

Client Success Operations Specialist

System Safety and Environmental Engineering Manager

Customer Success Manager, Turkmenistan

Technical Engineering Manager at Alkami (US Remote)

SAP SuccessFactors Customer Success Manager

Engineering Manager, Ledger and Customer Balances

Senior Geotechnical and Geological Engineering Manager

Engineering Manager, Producer Experience

Senior eCommerce Engineering Manager

Director of Software Engineering, Healthcare Data