LogoFresh Jobs Ahead
Compass Experience Labs
Compass Experience Labs
201 – 500 Funcionários
Alimentos e bebidasConsultoriaLogística
A Compass Experience Labs é uma empresa de consultoria especializada em experiência do cliente, atendimento ao cliente e otimização de processos de recrutamento. Ela ajuda as empresas a melhorar as interações com os clientes por meio de programas de suporte personalizados, otimização da fidelização e otimização de sistemas que funcionam com os sistemas empresariais existentes. Seus serviços incluem atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, e terceirização completa de processos de recrutamento (RPO), apoiando organizações que buscam operações de atendimento e processos de contratação mais eficientes. A Compass Experience Labs trabalha com empresas de setores como alimentos e bebidas, logística, comércio por assinatura e vestuário, desenvolvendo estratégias de atendimento ao cliente adequadas às suas necessidades operacionais.
LinkedIn
Vagas da empresa

Assistente de atendimento ao cliente remoto - Estados Unidos

Preste atendimento ao cliente para um varejista especializado de café e bebidas em crescimento por meio da equipe de BPO da Compass Experience Labs. Resolva dúvidas por telefone, chat e e-mail, ajudando com pedidos, produtos, contas e solicitações gerais.

USEstados UnidosALAlabamaFLFlóridaMIMichiganNCCarolina do NorteOHOhioSCCarolina do SulTNTennesseeTXTexasWIWisconsinRemotoTempo integralJúniorPlenoNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Descrição

  • Prestar atendimento ao cliente por telefone, chat, e-mail e outros canais de atendimento
  • Responder a perguntas, preocupações e solicitações de atendimento dos clientes
  • Ajudar os clientes com pedidos, produtos, contas e informações gerais
  • Determinar a solução mais adequada para as necessidades de cada cliente
  • Responder às preocupações com empatia, paciência e uma atitude construtiva
  • Resolver problemas mantendo uma experiência do cliente consistentemente positiva
  • Registrar com precisão as interações com os clientes nos sistemas designados
  • Aplicar os procedimentos, as políticas e as expectativas de atendimento estabelecidos
  • Trabalhar com colegas e outros departamentos para solucionar as preocupações dos clientes
  • Contribuir para uma experiência do cliente acolhedora, positiva e memorável

Requisitos

  • Pelo menos dois anos de experiência anterior em central de atendimento ou contact center
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em inglês
  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente e habilidades interpessoais
  • Boas habilidades de resolução de problemas e escuta ativa
  • Capacidade de gerenciar consultas de clientes em um ambiente dinâmico
  • Segurança para trabalhar com vários sistemas e aplicativos
  • Conexão de internet cabeada, confiável e de alta velocidade
  • Ambiente tranquilo para trabalhar de casa, com energia elétrica ininterrupta e internet ou energia de backup
  • Disponibilidade para o horário fixo exigido, das 8h às 17h, no horário do Pacífico
  • Disponibilidade para trabalhar cinco dias por semana, com folgas consistentemente aos fins de semana
  • É necessário residir em Ohio, Flórida, Geórgia, Texas, Carolina do Norte, Wisconsin, Carolina do Sul, Alabama, Tennessee ou Michigan

Benefícios

  • Vaga totalmente remota, realizada de casa
  • Cobertura médica, odontológica, oftalmológica e adicional a partir do primeiro dia do mês seguinte após 60 dias
  • Tempo livre remunerado
  • Elegibilidade para o plano de aposentadoria 401(k) após seis meses de emprego
  • Folgas consistentes aos fins de semana
  • Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional
  • Oportunidade de apoiar uma empresa norte-americana de café e bebidas em crescimento
  • Ambiente de equipe voltado para o atendimento ao cliente

Vagas relacionadas

Salonkee

Representante de vendas da Salonkee (transição de carreira) – Hannover

Salonkee
51 – 200 Funcionários
BelezaMarketplaceSaaS
DEAlemanhaHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: alemãoIdioma Obrigatório: inglêsVendas

Expanda o negócio de software para salões da Salonkee em Hannover, criando relações com proprietários de salões e conduzindo demonstrações do produto. Gerencie o processo de vendas, da prospecção ao fechamento, e planeje sua semana com autonomia.

Abrir
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Intérprete remoto de inglês e espanhol para OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Funcionários
Cuidados de saúdeHospitalidadeLogística
ARArgentinaBOBolíviaBRBrasilCLChileCOColômbiaCRCosta RicaCUCubaDORepública DominicanaECEquadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMéxicoNINicaráguaPAPanamáPEPeruPRPorto RicoPYParaguaiSVEl SalvadorUYUruguaiVEVenezuelaRemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholTradutor

Interprete remotamente entre pessoas que falam inglês e espanhol em contextos médicos, financeiros, de serviços sociais e atendimento ao cliente. Ofereça suporte linguístico à Kreato Global em toda a América Latina.

Abrir
RecruitGo

Assistente Executivo Remoto de Prospecção e Marketing — Filipinas

RecruitGo
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
PHFilipinas
₱ 45.000 / mês
RemotoTempo integralJúniorPlenoNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsAssistente executivo

Presta suporte administrativo, gerencia o CRM e realiza ações de prospecção e marketing para a RecruitGo, uma empresa de Employer of Record que atende clientes globais com talentos de mercados emergentes. Dá suporte à administração diária e às campanhas criativas de dois clientes voltados ao Reino Unido.

Abrir