Compass Experience Labs
Compass Experience Labs
Compass Experience Labs ایک مشاورتی کمپنی ہے جو صارفین کے تجربے، صارفین کی دیکھ بھال اور بھرتی کے عمل کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ یہ حسبِ ضرورت معاونتی پروگراموں، صارفین کی وفاداری کو بہتر بنانے اور موجودہ کاروباری نظاموں کے ساتھ کام کرنے والے نظاموں کی اصلاح کے ذریعے کاروباروں کو صارفین کے ساتھ روابط بہتر بنانے میں مدد دیتی ہے۔ اس کی خدمات میں 24/7 صارف معاونت اور بھرتی کے عمل کی آؤٹ سورسنگ (RPO) کے آغاز سے اختتام تک کی خدمات شامل ہیں، جو زیادہ مؤثر صارف آپریشنز اور بھرتی کے عمل کے خواہاں اداروں کی معاونت کرتی ہیں۔ Compass Experience Labs خوراک و مشروبات، لاجسٹکس، سبسکرپشن کامرس اور ملبوسات سمیت مختلف شعبوں کے کاروباروں کے ساتھ کام کرتی ہے اور ان کی عملی ضروریات کے مطابق صارفین کی دیکھ بھال کی حکمت عملیاں تیار کرتی ہے۔

ریموٹ کسٹمر سروس ایسوسی ایٹ - ریاستہائے متحدہ

Compass Experience Labs کی BPO ٹیم کے ذریعے ایک بڑھتے ہوئے خصوصی کافی اور مشروبات کے خوردہ کاروبار کے صارفین کو معاونت فراہم کریں۔ فون، چیٹ اور ای میل کے ذریعے پوچھ گچھ حل کرتے ہوئے آرڈرز، مصنوعات، اکاؤنٹس اور عمومی درخواستوں میں مدد کریں۔

تفصیل

  • فون، چیٹ، ای میل اور دیگر سروس چینلز کے ذریعے صارفین کو معاونت فراہم کریں
  • صارفین کے سوالات، خدشات اور سروس درخواستوں سے نمٹیں
  • صارفین کو آرڈرز، مصنوعات، اکاؤنٹس اور عمومی معلومات میں مدد دیں
  • ہر صارف کی ضروریات کے لیے موزوں ترین حل طے کریں
  • ہمدردی، صبر اور تعمیری رویے کے ساتھ خدشات کا جواب دیں
  • مسلسل اعلیٰ صارف تجربہ برقرار رکھتے ہوئے مسائل حل کریں
  • مقررہ نظاموں میں صارفین کے رابطوں کو درست طور پر ریکارڈ کریں
  • قائم شدہ طریقہ کار، پالیسیوں اور سروس کی توقعات کا اطلاق کریں
  • صارفین کے خدشات دور کرنے کے لیے ساتھیوں اور دیگر شعبوں کے ساتھ کام کریں
  • خوش آمدید کہنے والے، مثبت اور یادگار صارف تجربے میں حصہ ڈالیں

تقاضے

  • کال سینٹر یا کانٹیکٹ سینٹر میں کم از کم دو سال کا سابقہ تجربہ
  • بولی اور تحریری انگریزی میں مضبوط ابلاغی مہارت
  • کسٹمر سروس اور باہمی تعلقات کی ثابت شدہ صلاحیتیں
  • مؤثر مسئلہ حل کرنے اور فعال طور پر سننے کی مہارت
  • تیز رفتار ماحول میں صارفین کی پوچھ گچھ سنبھالنے کی صلاحیت
  • متعدد نظاموں اور ایپلی کیشنز پر اعتماد کے ساتھ کام کرنے کی صلاحیت
  • قابل اعتماد، تیز رفتار وائرڈ انٹرنیٹ کنکشن
  • بلا تعطل بجلی اور بیک اپ انٹرنیٹ یا بجلی کے ساتھ پرسکون گھریلو کام کا ماحول
  • صبح 8:00 بجے سے شام 5:00 بجے PST تک مقررہ شیڈول کے لیے دستیابی
  • ہفتہ وار اختتامِ ہفتہ مستقل طور پر چھٹی رکھتے ہوئے ہفتے میں پانچ دن کام کرنے کی دستیابی
  • اوہائیو، فلوریڈا، جارجیا، ٹیکساس، نارتھ کیرولائنا، وسکونسن، ساؤتھ کیرولائنا، الاباما، ٹینیسی یا مشی گن میں مقیم ہونا ضروری ہے

مراعات

  • گھر سے انجام دیا جانے والا مکمل ریموٹ عہدہ
  • 60 دن کے بعد آنے والے مہینے کے پہلے دن سے طبی، دانتوں، بصارت اور اضافی کوریج
  • بااجرت چھٹی
  • ملازمت کے چھ ماہ بعد 401(k) ریٹائرمنٹ پلان کے لیے اہلیت
  • مسلسل ہفتہ وار اختتامِ ہفتہ کی چھٹی
  • کیریئر کی ترقی اور آگے بڑھنے کے مواقع
  • ایک بڑھتے ہوئے امریکی کافی اور مشروبات کے کاروبار کی معاونت کا موقع
  • کسٹمر سروس پر مرکوز ٹیم کا ماحول

متعلقہ نوکریاں

Red Hat

کنسلٹنگ کلاؤڈ آرکیٹیکٹ، اوپن شفٹ

Red Hat

انٹرپرائز صارفین کے لیے Red Hat OpenShift، Kubernetes اور ہائبرڈ کلاؤڈ حل ڈیزائن اور فراہم کریں۔ انفراسٹرکچر، آٹومیشن اور ایپلیکیشن ڈیلیوری پر مرکوز صارفین کے منصوبوں کی قیادت کریں۔

کھولیں
Kreato Global | BPO and Language Solutions

ریموٹ انگریزی-ہسپانوی OPI/VRI مترجم

Kreato Global | BPO and Language Solutions

طبی، مالی، سماجی خدمات اور کسٹمر کیئر کے شعبوں میں انگریزی اور ہسپانوی بولنے والوں کے درمیان ریموٹ ترجمانی کریں۔ لاطینی امریکہ بھر میں Kreato Global کے لیے لسانی معاونت فراہم کریں۔

کھولیں
Red Hat

ریڈ ہیٹ اوپن شفٹ کلاؤڈ کنسلٹنٹ

Red Hat

اسرائیل میں انٹرپرائز صارفین کے لیے Red Hat OpenShift، Ceph اور Ansible کے حل نافذ کریں۔ صارفین کی سائٹس پر کلاؤڈ آرکیٹیکچر ڈیزائن کریں اور DevOps آٹومیشن کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Taurus SA

آئی ٹی ٹیکنیشن اور کلائنٹ سپورٹ اسپیشلسٹ

Taurus SA
51 – 200 ملازمین
بینکاریفن ٹیککرپٹو

ضابطہ شدہ ڈیجیٹل اثاثہ جاتی فن ٹیک میں Taurus کے کارپوریٹ صارفین اور بیرونی کلائنٹس کی مدد کریں۔ Azure انفراسٹرکچر، اینڈپوائنٹ سپورٹ، ٹکٹوں کی جانچ اور کلائنٹ کے مسائل حل کرنے کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
RecruitGo

ریموٹ ایگزیکٹو اسسٹنٹ، آؤٹ ریچ اور مارکیٹنگ — فلپائن

RecruitGo

ابھرتی ہوئی منڈیوں کے باصلاحیت افراد کے ساتھ عالمی صارفین کو Employer of Record خدمات فراہم کرنے والی RecruitGo کے لیے انتظامی معاونت، CRM، آؤٹ ریچ اور مارکیٹنگ سنبھالیں۔ برطانیہ سے وابستہ دو صارفین کے روزمرہ انتظامی امور اور تخلیقی مہمات میں مدد کریں۔

کھولیں
Mars

مارس کسٹمر مینیجر، ویگمینز اکاؤنٹ، الینوائے سے دور دراز

Mars

ویگمینز اکاؤنٹ کے لیے Mars Snacking کی Accelerator حکمتِ عملی کی قیادت کریں۔ مصنوعات کے انتخاب، دکان میں نمائش، قیمتوں، تشہیر اور پیش گوئی کے ذریعے خوردہ فروشی کی ترقی آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Outforce

کریڈٹ کنٹرول اور وصولی کا تجزیہ کار

Outforce

ایف ایم سی جی کاروبار کے واجب الادا کھاتوں، وصولی اور نقد بہاؤ کی رپورٹنگ سنبھالیں۔ صارفین کے کھاتوں اور کریڈٹ خطرے کا جائزہ لینے کے لیے SAP، Vend اور Excel استعمال کریں۔

کھولیں
SPERTON - Where Great People Meet

سیلز ایگزیکٹو، لفٹیں اور کار پارکنگ سسٹمز

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 ملازمین

ممبئی کے مغربی علاقے میں لفٹوں اور کار پارکنگ سسٹمز کی فروخت کو آگے بڑھائیں۔ کلائنٹس اور ڈیلرز سے تعلقات بنائیں اور ابتدائی پوچھ گچھ سے منصوبے کی تکمیل تک سودے سنبھالیں۔

کھولیں
Salonkee

سیلز نمائندہ، سیلون سافٹ ویئر — گوٹنگن

Salonkee

مقامی سطح پر ممکنہ گاہکوں سے رابطے، پروڈکٹ کے مظاہروں اور فروخت کے مکمل عمل کے ذریعے گوٹنگن میں Salonkee کے سیلون سافٹ ویئر کاروبار کو بڑھائیں۔ سیلون مالکان کے ساتھ تعلقات بنائیں اور پہلے رابطے سے معاہدہ طے ہونے تک ان کی رہنمائی کریں۔

کھولیں
Salonkee

ہائبرڈ سیلز نمائندہ، لِنڈاؤ

Salonkee

رابطہ کاری، مصنوعات کے مظاہروں اور فروخت کے آغاز سے تکمیل تک انتظام کے ذریعے لِنڈاؤ اور فریڈرشافن میں Salonkee کے سیلون سافٹ ویئر کاروبار کو بڑھائیں۔ مقامی سیلون مالکان سے تعلقات بنائیں اور ہر ممکنہ فروخت کو معاہدہ مکمل ہونے تک سنبھالیں۔

کھولیں