Connect America
Connect America
Connect America opracowuje cyfrowe rozwiązania medyczne do zdalnego monitorowania pacjentów i zapewniania opieki zdalnej. Platforma firmy łączy urządzenia podłączone do sieci, usługi zdalnej opieki, analitykę danych dotyczących zdrowia, wirtualnego asystenta zdrowotnego wykorzystującego sztuczną inteligencję oraz całodobowe centrum obsługi, wspierając osoby starsze w bezpiecznym i samodzielnym życiu w domu. Technologie firmy mają zwiększać zaangażowanie pacjentów i przestrzeganie zaleceń dotyczących przyjmowania leków, a także pomagać zespołom medycznym wcześniej rozpoznawać potrzeby zdrowotne i ograniczać liczbę możliwych do uniknięcia hospitalizacji.

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta w Connect America

Wspieraj klientów korzystających z połączonych produktów i usług Connect America w pełnoetatowej pracy zdalnej. Odpowiadaj na pytania i pomagaj w rozwiązywaniu problemów przez telefon, e-mail oraz czat na żywo, koordynując skuteczne rozwiązania.

Opis

  • Profesjonalnie i szybko odpowiadać na pytania klientów przez telefon, e-mail oraz czat na żywo
  • Rozwiązywać problemy klientów i dostarczać odpowiednie rozwiązania
  • Dokładnie rejestrować każdą interakcję z klientem w systemie CRM
  • Współpracować z zespołami wewnętrznymi przy eskalowaniu i rozwiązywaniu bardziej złożonych spraw
  • Wyjaśniać szczegóły produktów i usług, aby wspierać klientów w podejmowaniu świadomych decyzji
  • Kontaktować się z klientami po raz kolejny, aby potwierdzić satysfakcjonujące rozwiązanie ich problemów
  • Na bieżąco poznawać produkty, usługi, zasady i procedury firmy
  • Przekazywać informacje o trendach dotyczących klientów oraz pomysły na poprawę jakości obsługi

Wymagania

  • Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne kwalifikacje
  • Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Podstawowe umiejętności obsługi komputera, w tym znajomość platform CRM i pakietu Microsoft Office
  • Umiejętność zarządzania konkurującymi zadaniami i priorytetami w dynamicznym środowisku pracy
  • Wcześniejsze doświadczenie w call center lub dziale obsługi klienta

Powiązane oferty pracy

Snowflake

Specjalista ds. AI

Snowflake

Twórz autonomicznych agentów AI i narzędzia oparte na danych w Snowflake. Współpracuj z zespołami produktowymi i doradzaj kadrze kierowniczej w sprawie wykorzystania AI w działalności firmy.

Otwórz
TD

Specjalista I ds. badania przestępczości finansowej

TD

Badaj przypadki przestępczości finansowej, oszustw, prania pieniędzy i naruszeń sankcji w TD Bank, wykorzystując ocenę ryzyka oraz analizę dowodów cyfrowych. Wspieraj dochodzenia od wstępnego przeglądu sprawy po dokumentację, rekomendacje oraz przygotowanie do rozmów i przeglądów.

Otwórz
Rice University's Baker Institute for Public Policy

Menedżer wydarzeń i obiektów

Rice University's Baker Institute for Public Policy

Koordynowanie funkcjonowania obiektów i obsługi wydarzeń w kompleksach BRC i OES Uniwersytetu Rice’a. Zarządzanie rezerwacjami, logistyką, dostawcami i konferencjami dla maksymalnie 500 uczestników.

Otwórz
ONMO

Specjalista ds. przeciwdziałania oszustwom i przestępczości finansowej — ONMO (praca hybrydowa, Wielka Brytania)

ONMO

Badaj zgłoszenia dotyczące oszustw i przestępczości finansowej związane z wnioskami i aktywnymi rachunkami ONMO. Weryfikuj sprawy AML i wyniki screeningu, dokumentuj decyzje oraz pomagaj wzmacniać mechanizmy kontrolne.

Otwórz
AltaMed Health Services

Kierownik placówki stomatologicznej

AltaMed Health Services

Nadzoruj działalność biznesową i kliniczną oraz zgodność z przepisami w placówkach stomatologicznych AltaMed. Monitoruj cele dotyczące jakości, obsługi, finansów i zespołu, aby poprawiać wyniki placówek.

Otwórz