Connect America
Connect America
Connect America พัฒนาโซลูชันสุขภาพดิจิทัลสำหรับการติดตามผู้ป่วยทางไกลและการดูแลแบบเชื่อมต่อ แพลตฟอร์มของบริษัทผสานรวมอุปกรณ์เชื่อมต่อ บริการดูแลทางไกล การวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพ ผู้ช่วยสุขภาพเสมือนที่ใช้ AI และศูนย์บริการดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อสนับสนุนให้ผู้สูงอายุใช้ชีวิตที่บ้านได้อย่างปลอดภัยและเป็นอิสระ เทคโนโลยีของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยและการรับประทานยาตามแผน พร้อมช่วยให้ทีมดูแลระบุความต้องการด้านสุขภาพได้เร็วขึ้นและลดการใช้บริการโรงพยาบาลที่หลีกเลี่ยงได้

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกลที่ Connect America

สนับสนุนลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการด้านการดูแลแบบเชื่อมต่อของ Connect America ในบทบาทการทำงานทางไกลเต็มเวลา ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านโทรศัพท์ อีเมล และแชตสด พร้อมประสานงานเพื่อให้ได้แนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ

รายละเอียด

  • ตอบคำถามของลูกค้าอย่างมืออาชีพและทันท่วงทีผ่านโทรศัพท์ อีเมล และแชตสด
  • แก้ไขปัญหาของลูกค้าและนำเสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
  • บันทึกการติดต่อกับลูกค้าแต่ละครั้งอย่างถูกต้องในระบบ CRM
  • ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อส่งต่อและแก้ไขกรณีที่ซับซ้อนมากขึ้น
  • อธิบายรายละเอียดผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
  • ติดตามผลเพื่อยืนยันว่าปัญหาของลูกค้าได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ
  • ติดตามข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริการ นโยบาย และขั้นตอนการทำงานของบริษัทให้เป็นปัจจุบัน
  • แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มของลูกค้าและแนวคิดในการปรับปรุงคุณภาพบริการ

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือคุณวุฒิเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือบทบาทที่ใกล้เคียงกัน
  • มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนที่ดี
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐาน รวมถึงความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม CRM และ Microsoft Office
  • สามารถจัดการงานและลำดับความสำคัญหลายอย่างในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
  • มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรือสภาพแวดล้อมด้านการสนับสนุนลูกค้ามาก่อน

งานที่เกี่ยวข้อง

LAKE SUPERIOR CONSULTING

ช่างเทคนิคภาคสนามด้านการป้องกันแคโทดิก

LAKE SUPERIOR CONSULTING

ติดตั้ง ทดสอบ แก้ไขปัญหา และซ่อมแซมระบบป้องกันแคโทดิกให้กับ Lake Superior Consulting ตำแหน่งระดับเริ่มต้นนี้ปฏิบัติงานภาคสนาม ต้องเดินทางทั่วสหรัฐฯ เป็นประจำและทำงานกลางแจ้ง โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

เปิด
decircle

วิศวกรภาคสนามด้าน AI สำหรับองค์กร

decircle

ติดตั้งแพลตฟอร์ม AI เชิงสร้างสรรค์แบบโมเดลเปิดของ Fireworks AI ให้แก่ลูกค้าองค์กร สร้างการเชื่อมต่อระบบสำหรับใช้งานจริง ให้คำแนะนำด้านกลยุทธ์โมเดล และสนับสนุนการขายเชิงเทคนิคตั้งแต่การสำรวจความต้องการจนถึงการติดตั้งใช้งาน

เปิด
Invenergy

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม เดินทาง 100%

Invenergy

เปลี่ยนชิ้นส่วนหลักและซ่อมแซมอุปกรณ์ในกองสินทรัพย์พลังงานหมุนเวียนและโครงสร้างพื้นฐานด้านพลังงานของ Invenergy ทำงานเป็นรอบเดินทางครั้งละสี่สัปดาห์เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ ฝึกอบรมทีมประจำไซต์ และรักษามาตรฐานความปลอดภัย

เปิด
Applied Materials

วิศวกรประยุกต์ภาคสนาม สำหรับบัณฑิตจบใหม่

Applied Materials

ที่ Applied Materials สนับสนุนการประยุกต์ใช้อุปกรณ์เซมิคอนดักเตอร์ โดยใช้ AI แมชชีนเลิร์นนิง และวิทยาการข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ปัญหาของลูกค้า พัฒนาและรับรองสูตรการทำงานกับเทคโนโลยี ดำเนินการประเมินและสาธิต พร้อมทำงานร่วมกับทีมที่ติดต่อกับลูกค้าและทีมผลิตภัณฑ์

เปิด
Pitney Bowes

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม Pitney Bowes — มิชิแกน

Pitney Bowes

ติดตั้งและซ่อมแซมเทคโนโลยีด้านการขนส่งและไปรษณีย์ของ Pitney Bowes ทั่วพื้นที่มิชิแกน งานนี้ต้องเดินทางเป็นประจำ แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ และฝึกอบรมลูกค้า

เปิด
L3Harris Technologies

วิศวกรภาคสนามอาวุโส VAMPIRE cUAS — แนชวิลล์ รัฐเทนเนสซี

L3Harris Technologies

สนับสนุนระบบป้องกันอากาศยานไร้คนขับของ L3Harris ด้วยการติดตั้ง ทดสอบ และแก้ไขปัญหา ฝึกอบรมผู้ใช้ให้ใช้งานและบำรุงรักษาระบบเครือข่ายแบบบูรณาการ

เปิด
Invenergy

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม Invenergy เดินทาง 100%

Invenergy

ซ่อมแซมและเปลี่ยนชิ้นส่วนหลักในกลุ่มอุปกรณ์พลังงานหมุนเวียนของ Invenergy พร้อมฝึกอบรมทีมงานประจำไซต์ด้านการบำรุงรักษาและความปลอดภัย งานนี้ต้องเดินทางไปปฏิบัติงานครั้งละสี่สัปดาห์ แล้วกลับบ้านหนึ่งสัปดาห์ และแก้ไขปัญหาระบบเครื่องกล ไฟฟ้า และไฮดรอลิก

เปิด
GE Vernova

นักศึกษาฝึกงานวิศวกรภาคสนามทางไกล GE Vernova

GE Vernova

สร้างประสบการณ์ลงมือปฏิบัติกับผลิตภัณฑ์กังหันและเครื่องกำเนิดไฟฟ้าของ FieldCore พร้อมสนับสนุนโครงการวิศวกรรม การวางแผนงานยกเครื่อง งานภาคสนาม โลจิสติกส์ และการปฏิบัติงานด้านเทคนิค

เปิด
Medtronic

วิศวกรบริการภาคสนามทางไกล ระบบหุ่นยนต์ผ่าตัด Hugo

Medtronic

ติดตั้งและให้บริการแพลตฟอร์มผ่าตัดโดยใช้หุ่นยนต์ช่วย Hugo ของ Medtronic พร้อมสนับสนุนลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพในการแก้ไขปัญหา ซ่อมแซม และฝึกอบรม รับผิดชอบพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายในสหรัฐอเมริกา และต้องเดินทางสูงสุด 75%

เปิด
ENGEL

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม เครื่องฉีดขึ้นรูป (แมริแลนด์)

ENGEL

ติดตั้ง แก้ไขปัญหา และซ่อมเครื่องฉีดขึ้นรูปและหุ่นยนต์ ENGEL ณ สถานที่ของลูกค้า ฝึกอบรมลูกค้าและประสานงานกับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์

เปิด