Connect America
Connect America
Connect America arendab digitaalse tervishoiu lahendusi kaugjälgimiseks ja ühendatud hoolduseks. Ettevõtte platvorm ühendab ühendatud seadmed, kaugteenused, terviseanalüütika, tehisintellektil põhineva virtuaalse terviseabilise ja ööpäevaringselt töötava concierge-kõnekeskuse, et toetada inimeste turvalist ja iseseisvat kodus vananemist. Ettevõtte tehnoloogia on loodud suurendama patsientide kaasatust ja ravimijärgimust ning aitama hooldusmeeskondadel tervisevajadusi varem tuvastada ja ennetatavat haiglaravi vähendada.

Klienditeenindaja Connect Americas

Toeta kliente Connect America ühendatud hoolekande toodete ja teenuste kasutamisel täielikult kaugtööl täiskohaga ametikohal. Vasta küsimustele ja lahenda probleeme telefoni, e-posti ning otsevestluse kaudu, koordineerides tõhusaid lahendusi.

Kirjeldus

  • Vasta klientide küsimustele professionaalselt ja kiiresti telefoni, e-posti ning otsevestluse kaudu
  • Lahenda klientide probleeme ja paku sobivaid lahendusi
  • Salvesta iga kliendikontakt täpselt CRM-süsteemi
  • Tee koostööd ettevõttesiseste meeskondadega keerukamate juhtumite eskaleerimiseks ja lahendamiseks
  • Selgita toodete ja teenuste üksikasju, et toetada klientide teadlikke otsuseid
  • Võta klientidega järelkontakti, et kinnitada nende probleemide rahuldav lahendamine
  • Hoia end kursis ettevõtte toodete, teenuste, poliitikate ja protseduuridega
  • Jaga teavet klientide suundumuste kohta ning ideid teenuse kvaliteedi parandamiseks

Nõuded

  • Keskharidus või samaväärne kvalifikatsioon
  • Tõendatud kogemus klienditeeninduses või võrreldavas rollis
  • Väga hea inglise keele suuline ja kirjalik oskus
  • Arvuti kasutamise põhioskused, sealhulgas CRM-platvormide ja Microsoft Office'i tundmine
  • Võime hallata kiire tempoga keskkonnas konkureerivaid ülesandeid ja prioriteete
  • Varasem kogemus kõnekeskuses või klienditoe keskkonnas

Seotud töökohad

Knowtion Health

Kaugvärbamise juht

Knowtion Health

Juhid Knowtion Healthi värbamissüsteeme, värbamisvajadusi, analüütikat ja lepingulise tööjõu korraldust. Toetad skaleeritavate värbamisprotsesside arendamist kasvavas tervishoiuettevõttes.

Ava
Terumo Medical Corporation

Piirkonnajuht, Terumo Interventional Systemsi müük

Terumo Medical Corporation

Juhi meditsiiniseadmete müüki Põhja-Kesk-New Jersey piirkonnas ning halda välimeeskondi ja haiglasuhteid. Kasvata piirkonna käivet ja müügitulemusi ning taga Terumo Interventional Systemsi toodete nõuetekohane tutvustamine.

Ava