Connect America
Connect America
Connect America razvija digitalne zdravstvene rešitve za spremljanje pacientov na daljavo in povezano zdravstveno oskrbo. Njihova platforma združuje povezane naprave, storitve oskrbe na daljavo, zdravstveno analitiko, virtualnega zdravstvenega pomočnika z umetno inteligenco in klicni center s podporo, ki je na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu. Tako podpira ljudi pri varnem in samostojnem staranju doma. Tehnologija podjetja je zasnovana za večjo vključenost pacientov in boljše upoštevanje zdravljenja, ekipam za oskrbo pa pomaga prej prepoznati zdravstvene potrebe in zmanjšati število preprečljivih hospitalizacij.

Oddaljeni agent za pomoč strankam pri Connect America

Podpora strankam pri uporabi povezanih izdelkov in storitev za oskrbo podjetja Connect America v zaposlitvi s polnim delovnim časom na daljavo. Obravnavanje vprašanj in odpravljanje težav po telefonu, e-pošti in klepetu v živo ter usklajevanje učinkovitih rešitev.

Opis

  • Na vprašanja strank strokovno in pravočasno odgovarjati po telefonu, e-pošti in klepetu v živo
  • Odpravljati težave strank in zagotavljati ustrezne rešitve
  • Vsako interakcijo s stranko natančno zabeležiti v sistemu CRM
  • Sodelovati z notranjimi ekipami pri stopnjevanju in reševanju zahtevnejših primerov
  • Razlagati podrobnosti o izdelkih in storitvah, da bi stranke lahko sprejemale informirane odločitve
  • S spremljanjem primerov potrditi, da so bile težave strank zadovoljivo odpravljene
  • Spremljati aktualne izdelke, storitve, politike in postopke podjetja
  • Deliti vpoglede v trende strank in ideje za izboljšanje kakovosti storitev

Zahteve

  • Srednješolska diploma ali enakovredna kvalifikacija
  • Dokazane izkušnje na področju podpore strankam ali na primerljivem delovnem mestu
  • Odlične govorne in pisne komunikacijske spretnosti v angleščini
  • Osnovno računalniško znanje, vključno s poznavanjem platform CRM in programov Microsoft Office
  • Sposobnost upravljanja konkurenčnih nalog in prednostnih nalog v hitrem delovnem okolju
  • Predhodne izkušnje v klicnem centru ali okolju za podporo strankam

Sorodna delovna mesta

Perrigo Company plc

Process Engineer, Pharmaceutical Manufacturing

Perrigo Company plc

Support and improve Perrigo’s prescription, over-the-counter, and topical product manufacturing processes. The role covers scale-up, technology transfer, investigations, validation, and regulatory documentation.

Odpri
Marine Solutions, Inc.

Project Engineer, Marine Infrastructure

Marine Solutions, Inc.
51 – 200 Zaposleni
GradbeništvoInženirstvoVoda

Inspect structures, test materials, and prepare engineering documents for Marine Solutions’ bridge and waterfront infrastructure projects. This onsite Boise role supports project delivery through analysis, collaboration, and field work.

Odpri
Marine Solutions, Inc.

Project Engineer and Commercial Diver

Marine Solutions, Inc.
51 – 200 Zaposleni
GradbeništvoInženirstvoVoda

Inspect underwater structures, analyze engineering data, and prepare technical documents as a Project Engineer and Diver. Marine Solutions designs and builds bridges and waterfront infrastructure for government and commercial clients.

Odpri