Connect America
Connect America
Connect America membangunkan penyelesaian kesihatan digital untuk pemantauan pesakit jarak jauh dan penjagaan berhubung. Platformnya menggabungkan peranti berhubung, perkhidmatan penjagaan jarak jauh, analitik kesihatan, pembantu kesihatan maya berasaskan AI, serta pusat panggilan concierge 24/7 bagi menyokong golongan yang semakin berusia supaya dapat hidup dengan selamat dan berdikari di rumah. Teknologi syarikat ini direka untuk meningkatkan penglibatan pesakit dan pematuhan terhadap pengambilan ubat, di samping membantu pasukan penjagaan mengenal pasti keperluan kesihatan lebih awal dan mengurangkan penggunaan hospital yang boleh dielakkan.

Ejen Khidmat Pelanggan Jarak Jauh di Connect America

Menyokong pelanggan menggunakan produk dan perkhidmatan penjagaan berhubung Connect America dalam peranan jarak jauh sepenuh masa. Mengendalikan pertanyaan dan penyelesaian masalah melalui telefon, e-mel, dan sembang langsung sambil menyelaraskan penyelesaian yang berkesan.

Penerangan

  • Menjawab pertanyaan pelanggan secara profesional dan segera melalui telefon, e-mel, dan sembang langsung
  • Menyelesaikan kebimbangan pelanggan dan memberikan penyelesaian yang sesuai
  • Merekod setiap interaksi pelanggan dengan tepat dalam sistem CRM
  • Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk meningkatkan dan menyelesaikan kes yang lebih kompleks
  • Menerangkan butiran produk dan perkhidmatan untuk menyokong keputusan pelanggan yang bermaklumat
  • Membuat susulan untuk mengesahkan bahawa kebimbangan pelanggan telah diselesaikan dengan memuaskan
  • Mengikuti perkembangan produk, perkhidmatan, dasar, dan prosedur syarikat
  • Berkongsi pandangan tentang trend pelanggan dan idea untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau kelayakan yang setara
  • Pengalaman yang terbukti dalam khidmat pelanggan atau peranan yang setanding
  • Kemahiran komunikasi bahasa Inggeris lisan dan bertulis yang kukuh
  • Kemahiran komputer asas, termasuk kebiasaan dengan platform CRM dan Microsoft Office
  • Keupayaan mengurus tugas dan keutamaan yang bersaing dalam persekitaran yang pantas
  • Pengalaman terdahulu dalam pusat panggilan atau persekitaran sokongan pelanggan

Pekerjaan Berkaitan

ICF

Pelatih Amali Penyelaras Media Musim Panas

ICF

Sertai pasukan media berbayar ICF untuk menyokong kempen digital dan program pemasaran kecekapan tenaga. Dapatkan pengalaman dalam strategi media, pembelian media, pelaksanaan kempen, penayangan iklan, pelaporan dan operasi.

Buka
Advocate Aurora Health

Penganalisis Informatik Farmasi Jarak Jauh, Pembangunan Sistem Ubat

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health mencari penganalisis informatik farmasi untuk menambah baik rekod ubat, keselamatan dan aliran kerja di seluruh sistem kesihatannya. Jawatan ini mereka bentuk dan menilai pembangunan ubat EHR, analitik dan peraturan klinikal.

Buka
Resourceful Talent Group

Penyelaras Perkhidmatan Pengecualian NHTD Jarak Jauh – New York

Resourceful Talent Group

Selaraskan penjagaan, pelan perkhidmatan dan dokumentasi kes untuk peserta Pengecualian Peralihan dan Pengalihan dari Rumah Jagaan (NHTD) di New York City. Peranan jarak jauh ini menyokong kesinambungan penjagaan melalui komunikasi dengan peserta, keluarga, penjaga dan penyedia perkhidmatan.

Buka
Centene Corporation

Penyelaras Perkhidmatan LTSS – Illinois

Centene Corporation

Selaraskan perkhidmatan dan sokongan jangka panjang untuk ahli di Illinois melalui perancangan penjagaan yang diperibadikan, lawatan ke rumah, serta hubungan dengan penyedia dan sumber komuniti. Bantu ahli dan penjaga memahami perkhidmatan yang tersedia, rujukan dan manfaat penjagaan kesihatan.

Buka