Connect America
Connect America
Connect America izstrādā digitālās veselības risinājumus pacientu attālinātai uzraudzībai un savienotai aprūpei. Uzņēmuma platforma apvieno savienotas ierīces, attālinātās aprūpes pakalpojumus, veselības analītiku, mākslīgā intelekta virtuālo veselības asistentu un diennakts konsultāciju tālruņa centru, lai atbalstītu cilvēku drošu un patstāvīgu novecošanu mājās. Uzņēmuma tehnoloģija ir izstrādāta, lai veicinātu pacientu iesaisti un medikamentu lietošanas norādījumu ievērošanu, kā arī palīdzētu aprūpes komandām agrāk noteikt veselības vajadzības un samazināt novēršamu hospitalizāciju.

Attālināts klientu apkalpošanas speciālists uzņēmumā Connect America

Atbalstiet klientus, kuri izmanto Connect America savienotās aprūpes produktus un pakalpojumus, strādājot pilnas slodzes attālinātā amatā. Atbildiet uz jautājumiem un novērsiet problēmas pa tālruni, e-pastu un tiešsaistes tērzētavā, koordinējot efektīvus risinājumus.

Apraksts

  • Profesionāli un ātri atbildiet uz klientu jautājumiem pa tālruni, e-pastu un tiešsaistes tērzētavā
  • Novērsiet klientu problēmas un piedāvājiet piemērotus risinājumus
  • Precīzi reģistrējiet katru saziņu ar klientu CRM sistēmā
  • Sadarbojieties ar iekšējām komandām, lai sarežģītākus gadījumus eskalētu un atrisinātu
  • Izskaidrojiet produktu un pakalpojumu informāciju, lai palīdzētu klientiem pieņemt pārdomātus lēmumus
  • Sazinieties ar klientiem atkārtoti, lai pārliecinātos, ka viņu problēmas ir apmierinoši atrisinātas
  • Sekojiet līdzi uzņēmuma produktiem, pakalpojumiem, politikām un procedūrām
  • Dalieties ar ieskatiem par klientu tendencēm un idejām pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai

Prasības

  • Vidusskolas diploms vai līdzvērtīga kvalifikācija
  • Pierādīta pieredze klientu apkalpošanā vai līdzīgā amatā
  • Teicamas angļu valodas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
  • Pamata datorprasmes, tostarp zināšanas par CRM platformām un Microsoft Office
  • Spēja strauji mainīgā vidē pārvaldīt vairākus konkurējošus uzdevumus un prioritātes
  • Iepriekšēja pieredze zvanu centrā vai klientu atbalsta vidē

Saistītās vakances

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

Senior Financial Analyst, SRM

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

Oversee budgets, forecasts, and financial performance for General Dynamics Ordnance and Tactical Systems programs. Support operational decisions, compliance, audits, and profitability.

Atvērt
Xcel Energy

Geospatial Specialist I – Xcel Energy, Minneapolis Hybrid

Xcel Energy

Support Xcel Energy’s GIS applications, utility data quality, and regulatory reporting. Provide user assistance, training, analytics, and project support.

Atvērt
Brown & Brown Insurance

Seasonal Senior Claims Auditor Consultant — Pennsylvania Remote

Brown & Brown Insurance

Oversee complex Employer Stop Loss claims for One80 Intermediaries, from adjudication and reserve recommendations to audit and resolution. The role focuses on high-cost medical claims, including transplants, oncology, catastrophic conditions, and specialty drugs.

Atvērt