LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — Singapur (praca na miejscu)

Wsparcie klientów TDCX za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji poprzez rozwiązywanie problemów, obsługę spraw przy pierwszym kontakcie i wzmacnianie pozytywnych doświadczeń klientów.

SGSingapurStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Obsługiwanie klientów za pośrednictwem wszystkich odpowiednich kanałów komunikacji.
  • Analizowanie potrzeb klientów i badanie istniejących problemów w celu opracowania odpowiednich rozwiązań.
  • Rozpraszanie wątpliwości klientów poprzez dostosowywanie odpowiedzi do ich indywidualnych potrzeb.
  • Dążenie do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie oraz koordynowanie terminowych dalszych działań z partnerami serwisowymi i zespołami wewnętrznymi.
  • Zamykanie spraw zgodnie z ustalonymi standardami obsługi.
  • Przekazywanie konstruktywnych opinii dotyczących narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych w celu usprawniania procesów oraz doświadczeń klientów.
  • Świadczenie usług zgodnie z procedurami, aby maksymalizować satysfakcję klientów.
  • Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez aktywne angażowanie się i przekraczanie ich oczekiwań.
  • Wykonywanie innych obowiązków powierzonych przez kierownictwo w ramach kategorii zatrudnienia przy jednoczesnym wspieraniu skutecznego wdrażania, utrzymania i ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością TDCX.

Wymagania

  • Dyplom, dyplom ukończenia studiów wyższych, tytuł licencjata, dyplom ukończenia studiów podyplomowych, tytuł zawodowy, tytuł magistra lub równoważne kwalifikacje w dowolnej dziedzinie.
  • Preferowane są dwa lata odpowiedniego doświadczenia; do aplikowania zachęcamy również osoby świeżo po studiach.
  • Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i motywacja do przekraczania oczekiwań.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań oraz wykorzystywania informacji przekazanych przez klienta do dostosowywania odpowiedzi i działań do konkretnych potrzeb.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia, etykieta telefoniczna, odpowiednie tempo i ton wypowiedzi, jakość głosu, poprawność językowa oraz wyraźna artykulacja.
  • Swobodne korzystanie z komputerów i wielu systemów oraz zdolność uczenia się i dostosowywania do nowych narzędzi.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz biegłość w języku obsługiwanego rynku.

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i dodatkowe świadczenia.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Miejsca pracy na światowym poziomie.
  • Angażujące wydarzenia i programy wyróżnień.
  • Rozbudowane plany nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery.
  • Pozytywna kultura pracy wspierająca Twoją przyszłość.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego.
  • Elastyczne formy pracy.
  • Coaching i mentoring prowadzony przez doświadczonych specjalistów.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

Arbor Education

Menedżer marki i treści

Arbor Education
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówB2BEdukacjaOprogramowanie
GBWielka Brytania
45 000 £ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer marki

Twórz wielokanałowe treści dla oprogramowania Arbor Education do zarządzania szkołami, wzmacniając zaufanie do marki i widoczność w wyszukiwarkach. Wykorzystuj kampanie oparte na danych i procesy AI, aby wspierać pozyskiwanie popytu.

Otwórz
EROAD

Starszy menedżer ds. klientów korporacyjnych, Australia (praca zdalna)

EROAD
201 – 500 Pracownicy
LogistykaSprzęt komputerowyTransport
AUAustraliaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Rozwijaj i utrzymuj strategiczne relacje z klientami EROAD w Australii dzięki technologiom transportu połączonego. Zakres obowiązków obejmuje planowanie współpracy z klientami, odnawianie umów, prowadzenie dokumentacji w Salesforce i dbanie o sukces klientów.

Otwórz
Hamilton Medical

Menedżer ds. klientów: wentylacja oddechowa | Teksas i Oklahoma

Hamilton Medical
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Prowadź sprzedaż produktów Hamilton Medical do wentylacji oddechowej w szpitalach w Teksasie i Oklahomie. Koordynuj zakupy sprzętu, wdrożenia, instalacje, szkolenia oraz zarządzanie lejkiem sprzedaży na powierzonym obszarze.

Otwórz
Sparrow

Menedżer ds. klientów, zarządzanie urlopami

Sparrow
51 – 200 Pracownicy
B2BSaaSTechnologie HR
USStany Zjednoczone
85 440 $ – 118 096 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż
SQL

Zarządzaj odnowieniami umów, utrzymaniem klientów i rozwojem kont platformy Sparrow do zarządzania urlopami pracowników. Buduj strategiczne relacje z klientami i wykorzystuj wiedzę o zarządzaniu urlopami we współpracy z klientami w USA.

Otwórz