LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — praca stacjonarna w Singapurze

TDCX zatrudnia na pełny etat specjalistę ds. obsługi klienta w Singapurze, który będzie wspierać klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, rozwiązywać problemy, zamykać sprawy i zwiększać satysfakcję klientów.

SGSingapurStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Obsługiwać klientów za pośrednictwem odpowiednich kanałów komunikacji.
  • Oceniać potrzeby klientów i analizować istniejące problemy w celu opracowywania odpowiednich rozwiązań.
  • Wyjaśniać niejasności klientom i dążyć do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie.
  • Koordynować działania z partnerami ds. obsługi i zespołami wewnętrznymi w celu zamykania spraw zgodnie ze standardami obsługi.
  • Przekazywać praktyczne informacje zwrotne dotyczące narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych, aby usprawniać procesy pracy i doświadczenia klientów.
  • Świadczyć usługi zgodnie z ustalonymi procedurami w celu utrzymania wysokiej satysfakcji klientów.
  • Budować trwałe relacje z klientami dzięki uważnemu i proaktywnemu wsparciu.
  • Wykonywać inne zadania zlecone przez kierownictwo oraz wspierać skuteczne wdrażanie, utrzymanie i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością TDCX.

Wymagania

  • Dyplom, dyplom ukończenia studiów wyższych, tytuł licencjata, dyplom studiów podyplomowych, tytuł zawodowy, tytuł magistra lub równoważne kwalifikacje w dowolnej dziedzinie.
  • Preferowane są dwa lata odpowiedniego doświadczenia zawodowego; do aplikowania zachęca się również świeżo upieczonych absolwentów.
  • Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i dążenie do przekraczania oczekiwań.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie oraz wykorzystywania informacji o klientach do dostosowywania odpowiedzi i działań do indywidualnych potrzeb.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie i empatia.
  • Profesjonalna etykieta telefoniczna, w tym odpowiednie tempo, ton, jakość głosu, gramatyka i artykulacja.
  • Swoboda w korzystaniu z komputerów i wielu systemów oraz umiejętność uczenia się i dostosowywania do nowych platform.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz biegłość w języku obsługiwanego rynku.

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i dodatkowe benefity.
  • Kompleksowa opieka medyczna oraz ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Przestrzenie biurowe światowej klasy.
  • Angażujące wydarzenia i programy uznania.
  • Rozbudowane plany nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery.
  • Pozytywna kultura pracy wspierająca Twoją przyszłość.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Coaching i mentoring prowadzone przez ekspertów branżowych.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

NVIDIA

Starszy inżynier ds. synchronizacji układów, NVIDIA (zdalnie, Kalifornia)

NVIDIA
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneCAKalifornia
168 000 $ – 310 500 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier

Projektuj układy procesorów NVIDIA do ochrony sprzętowej, adaptacyjnego taktowania i zarządzania zasilaniem. Prowadź zatwierdzanie parametrów czasowych i analizę na poziomie tranzystorów, stosując metody AI i uczenia maszynowego w projektowaniu układów scalonych.

Otwórz
AT&T

Przedstawiciel ds. sprzedaży AT&T dla firm, klienci na wyznaczonym obszarze — Memphis

AT&T
Sponsor wizy H1BTechnologia i innowacjeTelekomunikacja
USStany ZjednoczoneTNTennessee
38 800 $ – 58 200 $ / rok
StacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj bazę klientów AT&T wśród małych firm i firm średniej wielkości w Memphis, sprzedając szerokopasmowy internet światłowodowy oraz inne rozwiązania telekomunikacyjne. Rola łączy pozyskiwanie klientów, rozwój kont i sprzedaż doradczą, aby zwiększać przychody na przydzielonym obszarze.

Otwórz