TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า - ทำงานประจำที่สิงคโปร์

TDCX เปิดรับสมัครเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าแบบเต็มเวลาในสิงคโปร์ เพื่อสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ แก้ไขปัญหา ปิดเคส และยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง
  • ประเมินความต้องการของลูกค้าและตรวจสอบปัญหาที่มีอยู่เพื่อพัฒนาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
  • คลี่คลายข้อสงสัยของลูกค้าและมุ่งแก้ไขปัญหาให้สำเร็จตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
  • ประสานงานกับพันธมิตรด้านบริการและทีมงานภายในเพื่อปิดเคสให้สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการ
  • แบ่งปันข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับเครื่องมือ ทรัพยากร ขั้นตอนการทำงาน และแนวทางปฏิบัติ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและประสบการณ์ของลูกค้า
  • ให้บริการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้เพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าด้วยการให้ความช่วยเหลืออย่างใส่ใจและเชิงรุก
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ฝ่ายบริหารมอบหมาย และสนับสนุนการนำระบบการจัดการคุณภาพของ TDCX ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ การบำรุงรักษา และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • วุฒิอนุปริญญา ประกาศนียบัตรขั้นสูงหรือประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง ปริญญาตรี ประกาศนียบัตรบัณฑิต ประกาศนียบัตรวิชาชีพ ปริญญาโท หรือคุณวุฒิเทียบเท่าในสาขาใดก็ได้
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องสองปี ผู้สำเร็จการศึกษาใหม่ก็สามารถสมัครได้
  • มีทักษะการบริหารเวลาอย่างดีและมีความมุ่งมั่นที่จะทำงานให้เกินความคาดหวัง
  • สามารถจัดการงานหลายอย่างและใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับคำตอบและการดำเนินการให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจและการเข้าใจความรู้สึกผู้อื่น
  • มีมารยาทในการสนทนาทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ ทั้งด้านความเร็ว น้ำเสียง คุณภาพเสียง ไวยากรณ์ และการออกเสียงที่ชัดเจน
  • สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และหลายระบบได้อย่างคล่องตัว พร้อมเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับแพลตฟอร์มใหม่ ๆ
  • สื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนได้ดีเยี่ยม รวมถึงมีความเชี่ยวชาญในภาษาของตลาดที่ให้การสนับสนุน

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่น่าสนใจและสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครบถ้วน
  • พื้นที่ทำงานระดับโลก
  • กิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมและโครงการยกย่องผลงาน
  • แผนการเรียนรู้และพัฒนาที่แข็งแกร่งเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกที่สนับสนุนอนาคตของคุณ
  • ทำเลสะดวกพร้อมการเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบขนส่งสาธารณะ
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • การโค้ชและการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญในสายงาน
  • โอกาสเข้าร่วมบริษัทระดับโลกที่ได้รับการยอมรับจากรางวัลในอุตสาหกรรมหลายร้อยรางวัล

งานที่เกี่ยวข้อง

EFI Global

ที่ปรึกษาด้านอาคารระดับหลัก – EFI Global ทำงานทางไกลในแคนาดา

EFI Global

เป็นผู้นำงานฟื้นฟูทรัพย์สินที่ซับซ้อนให้ EFI Global ให้คำแนะนำทีมที่ปรึกษาและกำกับดูแลการตรวจสอบ ขอบเขตงานซ่อมแซม การประเมินราคา การรายงาน และการเจรจากับลูกค้า ตำแหน่งนี้ทำงานทางไกลในแคนาดา และเดินทางตามความจำเป็น

เปิด
Lennar

ที่ปรึกษาการขายบ้านใหม่

Lennar

แนะนำผู้ซื้อผ่านขั้นตอนการซื้อบ้านของ Lennar ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขายและการติดตามผล สร้างโอกาสในการขาย ปิดการขาย และดูแลลูกค้าตลอดกระบวนการซื้อบ้าน

เปิด
Zendesk

ที่ปรึกษาอาวุโสด้านการเร่งพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าในเซาเปาลู

Zendesk

ที่ Zendesk ที่ปรึกษารายนี้กำหนดแนวทางการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้า โดยปรับแต่งโซลูชัน Zendesk ให้เหมาะกับลูกค้า บทบาทนี้เป็นผู้นำงานให้คำปรึกษา ฝึกอบรมทีมลูกค้า และปรับปรุงการดำเนินงานด้านการสนับสนุนลูกค้า

เปิด
Ford Motor Company

เจ้าหน้าที่จัดซื้อ โมดูลส่วนหน้าภายนอกรถยนต์ — Ford Motor Company

Ford Motor Company

เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์การจัดหา การเจรจากับซัพพลายเออร์ และการบริหารต้นทุนสำหรับโมดูลภายนอกรถยนต์ในอเมริกาเหนือของ Ford ประสานแผนเชิงพาณิชย์ การส่งมอบ และโครงการยานยนต์ที่ทำงานร่วมกันหลายฝ่าย

เปิด
Health Care Service Corporation

ที่ปรึกษาด้านค่าตอบแทนอาวุโส

Health Care Service Corporation

ให้คำปรึกษาแก่หน่วยธุรกิจของ HCSC ในเรื่องค่าตอบแทนที่ซับซ้อนและแนวโน้มตลาด ใช้การวิเคราะห์ เครื่องมือกำหนดราคา และแดชบอร์ดเพื่อประกอบการตัดสินใจเรื่องค่าตอบแทน

เปิด
The Law Debenture Group

ที่ปรึกษาด้านการบริหารนิติบุคคลระดับโลก

The Law Debenture Group

ประสานงานบริการเลขานุการบริษัทและธรรมาภิบาลให้แก่ลูกค้าในเขตอำนาจศาลต่างประเทศ ดูแลกำหนดเวลาการปฏิบัติตามข้อกำหนด ความสัมพันธ์กับลูกค้า และการส่งมอบงานร่วมกับทีมกฎหมายในท้องถิ่น

เปิด
CREAVO

นักพัฒนาเว็บ PHP และ Symfony ที่ CREAVO

CREAVO

สร้างแอปพลิเคชัน PHP และ Symfony ตามความต้องการให้ลูกค้าของ CREAVO ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำกระบวนการธุรกิจให้เป็นระบบอัตโนมัติ พัฒนาโซลูชันที่เหมาะกับลูกค้าและปรับปรุงเว็บแอปพลิเคชันที่มีอยู่

เปิด
Electrolux Group

วิศวกร Frontend อาวุโส ด้าน React และ Next.js

Electrolux Group

เป็นผู้นำการพัฒนา React และ Next.js สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ Electrolux พร้อมกำหนดทิศทางสถาปัตยกรรม frontend ประสิทธิภาพ และการเข้าถึง สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ขยายรองรับได้ โดยมุ่งเน้นคุณภาพและการบำรุงรักษา

เปิด
HNL Lab Medicine

เจ้าหน้าที่ลูกหนี้ทางไกล – เพนซิลเวเนีย

HNL Lab Medicine

ประสานงานการเรียกเก็บเงินจากผู้ป่วย ลูกค้า และบริษัทประกันให้ HNL Lab Medicine ดำเนินการชำระเงิน การอนุมัติล่วงหน้า การเคลม การปฏิเสธเคลม และบันทึกการเบิกคืน

เปิด
Office Hours

วิศวกรฟรอนต์เอนด์อาวุโส

Office Hours

สร้างส่วนติดต่อ React ที่ประณีตสำหรับแพลตฟอร์มเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญของ Office Hours กำหนดมาตรฐานคุณภาพฟรอนต์เอนด์ ระบบคอมโพเนนต์ และการพัฒนาด้วย AI ช่วยเหลือ

เปิด