TDCX
TDCX
TDCX tarjoaa asiakaskokemuksen ratkaisuja, joiden avulla yritykset voivat viestiä asiakkaidensa kanssa ja tukea heitä useissa kanavissa. Sen tarjonnassa korostuvat turvallinen ja yksityisyyttä kunnioittava viestintä sekä yhteisöihin osallistumisen ja ryhmäkeskustelujen mahdollistaminen, mikä pitää vuorovaikutuksen järjestelmällisenä ja helposti saatavilla. Yrityksen profiili voi olla kiinnostava asiakaskokemuksen, viestintäpalvelujen ja niihin liittyvien yritysten tukitoimintojen parissa työskenteleville ammattilaisille.

Asiakaspalveluedustaja – työpaikka Singaporessa

TDCX palkkaa kokoaikaisen asiakaspalveluedustajan Singaporeen tukemaan asiakkaita eri viestintäkanavissa, ratkaisemaan ongelmia, päättämään tapauksia ja parantamaan asiakastyytyväisyyttä.

Kuvaus

  • Tue asiakkaita asianmukaisten viestintäkanavien kautta.
  • Arvioi asiakkaiden tarpeet ja selvitä olemassa olevat ongelmat sopivien ratkaisujen kehittämiseksi.
  • Selvitä asiakkaiden epäselvyydet ja pyri ratkaisemaan asiat ensimmäisen yhteydenoton aikana.
  • Koordinoi palvelukumppaneiden ja sisäisten tiimien kanssa tapausten ratkaisemiseksi palvelustandardien mukaisesti.
  • Jaa käytännön palautetta työkaluista, resursseista, menettelytavoista ja ohjeista työnkulkujen ja asiakaskokemuksen parantamiseksi.
  • Tuota palvelut vakiintuneiden menettelytapojen mukaisesti korkean asiakastyytyväisyyden ylläpitämiseksi.
  • Rakenna pitkäaikaisia asiakassuhteita tarjoamalla huolellista ja ennakoivaa tukea.
  • Suorita muut johdon määräämät tehtävät ja tue TDCX:n laadunhallintajärjestelmän tehokasta käyttöönottoa, ylläpitoa ja jatkuvaa parantamista.

Vaatimukset

  • Diplomi, ylempi tai korkeampi tutkintotodistus, kandidaatin tutkinto, jatkotutkintodiplomi, ammatillinen tutkinto, maisterin tutkinto tai vastaava pätevyys miltä tahansa alalta.
  • Kahden vuoden asiaankuuluva työkokemus katsotaan eduksi; myös vastavalmistuneita kannustetaan hakemaan.
  • Erinomaiset ajanhallintataidot ja halu ylittää odotukset.
  • Kyky hallita useita tehtäviä ja käyttää asiakastietoja vastausten ja toimien mukauttamiseen yksilöllisten tarpeiden mukaan.
  • Vahvat viestintätaidot, mukaan lukien aktiivinen kuuntelu ja empatia.
  • Ammattimainen puhelinetiketti, mukaan lukien sopiva puhenopeus, sävy, äänenlaatu, kielioppi ja artikulointi.
  • Rohkeus käyttää tietokoneita ja useita järjestelmiä sekä kyky oppia ja mukautua uusiin alustoihin.
  • Erinomainen englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä tuettavan markkinan kielen hyvä hallinta.

Edut

  • Houkutteleva palkkaus ja lisäedut.
  • Kattava sairaus-, vakuutus- ja sosiaaliturva.
  • Maailmanluokan työtilat.
  • Mukaansatempaavaa toimintaa ja tunnustusohjelmia.
  • Vahvat oppimis- ja kehityssuunnitelmat urakehitystä varten.
  • Positiivinen työkulttuuri, joka tukee tulevaisuuttasi.
  • Kätevä sijainti ja suorat julkisen liikenteen yhteydet.
  • Joustavat työjärjestelyt.
  • Alan asiantuntijoiden tarjoamaa valmennusta ja mentorointia.
  • Mahdollisuus liittyä maailmanlaajuiseen yritykseen, joka on saanut satoja alan palkintoja.

Samankaltaiset työpaikat

Cyera

Alueellinen kaupallisen myynnin johtaja, ANZ

Cyera

Johda Cyera-yhtiön kaupallisen myynnin tiimiä ANZ-alueella, valmenna Account Executive -myyjiä ja kasvata aluetta saavuttaen tai ylittäen myyntitavoitteet. Tehtävässä keskitytään pilvi- ja tietoturvamyynnin kehittämiseen nopeasti kasvavassa teknologiayrityksessä.

Avaa
U.S. Bank

Vanhempi analyytikko, näkemykset ja raportointi

U.S. Bank

Uudista U.S. Bankin talousraportointia ja analytiikkaa luomalla automatisoituja datatuotteita ja riskinäkemyksiä. Rakenna päätöksenteon tukiratkaisuja, joiden avulla tiimit voivat toimia luotettavan ja ajantasaisen tiedon pohjalta.

Avaa
Bank of America

Johtava mittaus- ja raportointianalyytikko

Bank of America

Mittaa teknisen organisaation tehokkuutta Bank of American Application Production Services- ja Engineering-organisaatioissa. Yhtenäistä mittarit ja tuota johdon raportointia, optimointinäkemyksiä ja riskianalyyseja.

Avaa
Advarra

Business Intelligence -data-analyytikko II

Advarra
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi

Advarran Business Intelligence -data-analyytikkona II tuet kliinisen tutkimuksen teknologiaekosysteemiä. Rakennat tietomalleja, tiedonsiirtoputkia, koontinäyttöjä ja analyysejä SQL:n, Snowflaken, Databricksin ja Excelin avulla.

Avaa
Daimler Truck North America

Hinnoitteluanalytiikan ja liiketoimintatiedon generalisti II

Daimler Truck North America

Tue hinnoittelupäätöksiä Daimler Truck North American kuorma-auto- ja liikkuvuusliiketoiminnoissa analyysien, mallien ja BI-koontinäyttöjen avulla. Muuta data suosituksiksi, jotka tukevat kannattavaa kasvua.

Avaa
Pyyne

Java-kehittäjä — Pyyne, hybridityö Portugalissa

Pyyne
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiTekoäly

Kehitä skaalautuvia Java-sovelluksia ja rajapintoja sekä johda teknistä työtä kansainvälisten asiakastiimien kanssa. Tässä Portugalissa sijaitsevassa hybridiroolissa yhdistyvät käytännön ohjelmistokehitys, yhteistyö sidosryhmien kanssa ja mentorointi.

Avaa
Advarra

Etätyö: Business Intelligence -data-analyytikko II Advarralla

Advarra
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiSaaSTerveydenhuolto

Rakenna tietomalleja, tietoputkia, koontinäyttöjä ja analyysejä Advarran kliinisen tutkimuksen teknologiaekosysteemille. Tue raportointia ja liiketoimintatiedon hallintaa SQL-pohjaisella analytiikalla ja tiedonhallinnalla.

Avaa