TDCX
TDCX
TDCX teikia klientų patirties sprendimus, padedančius įmonėms palaikyti ryšį su klientais ir teikti jiems pagalbą įvairiais kanalais. Įmonės pasiūloje pabrėžiami saugūs, privatumą tausojantys pranešimai, taip pat sudaromos sąlygos dalyvauti bendruomenėse ir bendrauti grupėse, kad sąveika būtų tvarkinga ir lengvai pasiekiama. Įmonės profilis gali būti aktualus specialistams, besidomintiems galimybėmis klientų patirties, komunikacijos paslaugų ir susijusių verslo palaikymo operacijų srityse.

Klientų aptarnavimo specialistas – darbas Singapūre

TDCX priima visą darbo dieną dirbsiantį klientų aptarnavimo specialistą Singapūre, kuris padės klientams įvairiais komunikacijos kanalais, spręs problemas, užbaigs užklausas ir gerins klientų pasitenkinimą.

Aprašymas

  • Aptarnaukite klientus tinkamais komunikacijos kanalais.
  • Įvertinkite klientų poreikius ir ištirkite esamas problemas, kad sukurtumėte tinkamus sprendimus.
  • Išsklaidykite klientų neaiškumus ir siekite išspręsti klausimus pirmojo kontakto metu.
  • Koordinuokite veiksmus su paslaugų partneriais ir vidinėmis komandomis, kad užklausos būtų užbaigtos laikantis paslaugų standartų.
  • Teikite praktinį grįžtamąjį ryšį apie įrankius, išteklius, procedūras ir gaires, kad pagerintumėte darbo eigą ir klientų patirtį.
  • Teikite paslaugas pagal nustatytas procedūras, kad išlaikytumėte aukštą klientų pasitenkinimą.
  • Kurkite ilgalaikius santykius su klientais teikdami dėmesingą ir iniciatyvų palaikymą.
  • Atlikite kitas vadovybės paskirtas užduotis ir padėkite veiksmingai įgyvendinti, prižiūrėti bei nuolat tobulinti TDCX kokybės vadybos sistemą.

Reikalavimai

  • Diplomas, aukštesnysis ar aukštojo mokslo diplomas, bakalauro laipsnis, podiplominių studijų diplomas, profesinis laipsnis, magistro laipsnis arba lygiavertė bet kurios srities kvalifikacija.
  • Pageidautina dvejų metų susijusi darbo patirtis; kviečiami kandidatuoti ir ką tik studijas baigę asmenys.
  • Puikūs laiko planavimo įgūdžiai ir siekis viršyti lūkesčius.
  • Gebėjimas valdyti kelias užduotis ir naudoti informaciją apie klientus atsakymams bei veiksmams pritaikyti pagal individualius poreikius.
  • Puikūs bendravimo įgūdžiai, įskaitant aktyvų klausymąsi ir empatiją.
  • Profesionalus bendravimas telefonu, įskaitant tinkamą kalbėjimo tempą, toną, balso kokybę, gramatiką ir artikuliaciją.
  • Gebėjimas patogiai naudotis kompiuteriais ir keliomis sistemomis, taip pat mokytis ir prisitaikyti prie naujų platformų.
  • Puikūs žodiniai ir rašytiniai anglų kalbos įgūdžiai bei palaikomos rinkos kalbos mokėjimas.

Privalumai

  • Patrauklus atlygis ir papildomos privilegijos.
  • Išsamus medicininis, draudimo ir socialinės apsaugos paketas.
  • Pasaulinio lygio darbo erdvės.
  • Įtraukiančios veiklos ir darbuotojų pripažinimo programos.
  • Stiprios mokymosi ir tobulėjimo programos karjeros augimui.
  • Pozityvi darbo kultūra, palaikanti jūsų ateitį.
  • Patogi vieta su tiesioginiu viešojo transporto susisiekimu.
  • Lankstus darbo organizavimas.
  • Srities ekspertų konsultacijos ir mentorystė.
  • Galimybė prisijungti prie pasaulinės įmonės, įvertintos šimtais pramonės apdovanojimų.

Susiję darbai

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

Area Sales Manager, Sustainable Smart Locker Network

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding
11 – 50 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Expand a sustainable smart locker network by developing B2B partnerships across grocery retail, fuel stations, and housing. The role combines regional field sales with customer management from first contact to contract.

Atidaryti
Fast Rocket GmbH

Part-Time WordPress and PHP Web Developer

Fast Rocket GmbH

Build custom web applications and mobile apps as a WordPress developer at Fast Rocket GmbH. The part-time role covers development, hosting, and client support in Germany.

Atidaryti