TDCX
TDCX
TDCX pakub kliendikogemuse lahendusi, mis aitavad ettevõtetel suhelda klientidega ja neid toetada mitmes kanalis. Ettevõtte pakkumises on olulisel kohal turvaline ja privaatsust arvestav sõnumivahetus ning võimalus osaleda kogukondades ja pidada grupivestlusi, mis muudab suhtluse korrastatuks ja hõlpsasti ligipääsetavaks. Ettevõtte profiil võib olla asjakohane spetsialistidele, kes uurivad võimalusi kliendikogemuse, kommunikatsiooniteenuste ja nendega seotud äriliste tugitegevuste valdkonnas.

Klienditeenindaja – töö Singapuris

TDCX võtab Singapuris täiskohaga tööle klienditeenindaja, kes toetab kliente eri suhtluskanalites, lahendab probleeme, lõpetab juhtumeid ja parandab kliendirahulolu.

Kirjeldus

  • Toeta kliente asjakohaste suhtluskanalite kaudu.
  • Hinda klientide vajadusi ja uuri olemasolevaid probleeme sobivate lahenduste väljatöötamiseks.
  • Selgita klientide segadust ja püüdle lahenduse poole esimese kontakti käigus.
  • Kooskõlasta tegevust teenusepartnerite ja ettevõttesiseste meeskondadega, et lõpetada juhtumid teenusestandardite kohaselt.
  • Jaga praktilist tagasisidet tööriistade, ressursside, protseduuride ja juhiste kohta töövoogude ning kliendikogemuse parandamiseks.
  • Osuta teenuseid kehtestatud protseduuride kohaselt, et säilitada kõrge kliendirahulolu.
  • Loo püsivaid kliendisuhteid tähelepaneliku ja ennetava toe pakkumisega.
  • Täida muid juhtkonna määratud ülesandeid ning toeta TDCX-i kvaliteedijuhtimissüsteemi tõhusat rakendamist, hooldamist ja pidevat täiustamist.

Nõuded

  • Diplom, rakenduslik või kõrgem diplom, bakalaureusekraad, kraadiõppe diplom, kutsekraad, magistrikraad või samaväärne kvalifikatsioon mis tahes valdkonnas.
  • Kaheaastane asjakohane töökogemus tuleb kasuks; kandideerima on oodatud ka värsked lõpetajad.
  • Head ajajuhtimisoskused ja soov ületada ootusi.
  • Oskus hallata mitut ülesannet ning kasutada kliendiinfot vastuste ja tegevuste kohandamiseks vastavalt individuaalsetele vajadustele.
  • Head suhtlusoskused, sealhulgas aktiivne kuulamine ja empaatia.
  • Professionaalne telefonisuhtlus, sealhulgas sobiv kõnetempo, toon, häälekvaliteet, grammatika ja selge artikulatsioon.
  • Arvutite ja mitme süsteemi kasutamise oskus ning võime õppida ja kohaneda uute platvormidega.
  • Suurepärane inglise keele suuline ja kirjalik oskus ning toetatava turu keele valdamine.

Hüved

  • Atraktiivne töötasu ja lisahüved.
  • Põhjalik tervishoiu-, kindlustus- ja sotsiaalkindlustuskate.
  • Maailmatasemel tööruumid.
  • Kaasahaaravad tegevused ja tunnustusprogrammid.
  • Tugevad õppimis- ja arengukavad karjääri edendamiseks.
  • Positiivne töökultuur, mis toetab sinu tulevikku.
  • Mugav asukoht otseühendustega ühistranspordiga.
  • Paindlikud töökorraldused.
  • Valdkonnaekspertide juhendamine ja mentorlus.
  • Võimalus liituda ülemaailmse ettevõttega, mida on tunnustatud sadade valdkonnaauhindadega.

Seotud töökohad

MÜNZING CHEMIE GmbH

Müügijuht, Kesk-Atlandi piirkonna erikemikaalid

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1000 Töötajad
KeemiaTootmine

Juhi erikemikaalide lisandite tehnilist müüki Kesk-Atlandi piirkonnas, teenindades pinnakatete, liimide, trükivärvide ning ehitusvaldkonna kliente. Halda olemasolevaid kliendisuhteid ja arenda uut äri kliendikülastuste ning projektipõhise müügi kaudu.

Ava
MÜNZING

MÜNZINGi Mid-Atlantic piirkonna erikemikaalide müügijuht

MÜNZING
51 – 200 Töötajad
EhitusTervishoidToit ja joogid

Juhid MÜNZINGi erikemikaalilisandite müüki Mid-Atlantic piirkonnas, arendades tehnilise projektimüügi abil kliendisuhteid ja viies tehingud lõpule. Haldad 3–5 miljoni dollari suurust müügipiirkonda ning lood 1–2 miljoni dollari ulatuses lähiaja äripotentsiaali pinnakatete, liimide, trükivärvide ning ehitusturgudel.

Ava
Proofpoint

Keskmise suurusega nimikontode haldur, küberturvalisus — Proofpoint

Proofpoint

Müü Proofpointi küberturvalisuse platvormi Washingtoni või Oregoni osariigi keskmise suurusega klientidele. Töö hõlmab kontohaldust, partnerimüüki, uute klientide leidmist ja keerukaid mitmeaastaseid lahendusi.

Ava