TDCX

TDCX poskytuje řešení v oblasti zákaznické zkušenosti, která firmám pomáhají komunikovat se zákazníky a poskytovat jim podporu prostřednictvím různých kanálů. Nabídka společnosti klade důraz na bezpečné zasílání zpráv s ohledem na ochranu soukromí a zároveň umožňuje účast v komunitách a skupinových konverzacích, díky čemuž zůstává komunikace přehledná a dostupná. Profil společnosti může být relevantní pro odborníky, kteří zvažují příležitosti v oblasti zákaznické zkušenosti, komunikačních služeb a souvisejících operací podpory podnikání.

Pracovní nabídky společnosti

Specialista zákaznické podpory — práce na místě v Singapuru

Společnost TDCX přijme na plný úvazek specialistu zákaznické podpory v Singapuru, který bude podporovat zákazníky prostřednictvím různých komunikačních kanálů, řešit problémy, uzavírat případy a zvyšovat spokojenost zákazníků.

před 4 dny

Singapur Na pracovišti Plný úvazek Junior Středně pokročilý Požadovaný Jazyk: angličtina Zákaznická podpora

Popis

Podporovat zákazníky prostřednictvím relevantních komunikačních kanálů.
Posuzovat potřeby zákazníků a prošetřovat stávající problémy za účelem nalezení vhodných řešení.
Objasňovat nejasnosti zákazníků a usilovat o vyřešení požadavku při prvním kontaktu.
Koordinovat spolupráci s partnery poskytujícími služby a interními týmy za účelem uzavírání případů v souladu se standardy služeb.
Sdílet praktickou zpětnou vazbu týkající se nástrojů, zdrojů, postupů a pokynů s cílem zlepšovat pracovní postupy a zákaznickou zkušenost.
Poskytovat služby podle stanovených postupů s cílem udržovat vysokou spokojenost zákazníků.
Budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky prostřednictvím pozorné a proaktivní podpory.
Plnit další úkoly zadané vedením a podporovat účinné zavádění, udržování a neustálé zlepšování systému řízení kvality TDCX.

Požadavky

Diplom, vyšší odborný nebo vysokoškolský diplom, bakalářský titul, postgraduální diplom, profesní titul, magisterský titul nebo rovnocenná kvalifikace v jakémkoli oboru.
Upřednostňují se dva roky relevantní praxe; o pozici se mohou ucházet i čerství absolventi.
Silné dovednosti v oblasti řízení času a snaha překonávat očekávání.
Schopnost řešit více úkolů současně a využívat informace o zákaznících k přizpůsobení odpovědí a kroků individuálním potřebám.
Silné komunikační dovednosti včetně aktivního naslouchání a empatie.
Profesionální telefonní etiketa včetně vhodného tempa, tónu, kvality hlasu, gramatiky a artikulace.
Jistota při práci s počítačem a více systémy a schopnost učit se novým platformám a přizpůsobovat se jim.
Výborná ústní i písemná komunikace v angličtině a znalost jazyka podporovaného trhu.

Benefity

Atraktivní odměňování a další výhody.
Komplexní zdravotní, pojistné a sociální zabezpečení.
Pracovní prostory světové úrovně.
Zajímavé aktivity a programy uznání.
Silné plány vzdělávání a rozvoje podporující kariérní růst.
Pozitivní pracovní kultura podporující vaši budoucnost.
Výhodná lokalita s přímým spojením veřejnou dopravou.
Flexibilní pracovní podmínky.
Koučink a mentoring od odborníků z oboru.
Příležitost připojit se ke globální společnosti oceněné stovkami oborových cen.

Související pracovní nabídky

Sponzor víza H1B Hardware Podnik Umělá inteligence

Spojené státy

Oregon

113 625 $ – 266 250 $ / rok

Na dálku Plný úvazek Senior Vedoucí Požadovaný Jazyk: angličtina Systémový inženýr

Přepínání

Navrhujte a předvádějte síťová řešení HPE, Aruba a Juniper pro školy a místní samosprávy ve státě Oregon. Připravujte architektury, nabídky a ověření konceptu podle potřeb zákazníků.

Otevřít

11 – 50 Zaměstnanci

Elektronické obchodování Maloobchod Móda

Spojené státy

Kalifornie

130 000 $ – 160 000 $ / rok

Hybridně Plný úvazek Vedoucí Požadovaný Jazyk: angličtina Elektronické obchodování

Veďte online prodej 12th Tribe na Shopify, merchandising webu a zákaznickou podporu. Propojujte digitální kanály, marketing, věrnostní program a partnerské programy s cílem růstu tržeb.

Otevřít

1 – 10 Zaměstnanci

Logistika Poradenství Zdravotní péče

Spojené státy

Alabama Na pracovišti Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Výkonnostní marketing

Zajišťujte reporting marketingové výkonnosti, kvalitu dat a sledování kampaní pro celostátní síť lůžkových rehabilitačních zařízení Encompass Health. Plný úvazek v hlavní kanceláři společnosti v Birminghamu v Alabamě.

Otevřít

5 001 – 10 000 Zaměstnanci

Poradenství Stavebnictví Věda

Jižní Dakota Hybridně Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Inženýr

Ve společnosti Terracon, která se specializuje na více oborů a patří svým zaměstnancům, povedete technické práce a poradenství v oblasti bezvýkopové výstavby. Budete podporovat důležité projekty podzemních sítí a vodohospodářské infrastruktury v kancelářích na Středozápadě USA.

Otevřít

Automobilový průmysl Inženýrství Poradenství

Mexiko Na dálku Plný úvazek Senior Požadovaný Jazyk: španělština Inženýr

Vyšetřujte poruchy z provozu a záruční reklamace elektronických řídicích jednotek (ECU). Využívejte analýzu kořenových příčin, analýzu stromu poruch, laboratorní testování a komunikační protokoly vozidel ke zvýšení spolehlivosti systémů.

Otevřít

11 – 50 Zaměstnanci

Logistika Obrana Poradenství

Spojené státy

Virginie Na pracovišti Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Inženýr

Ansible Cloud Linux Packer Terraform VMware

Spravujte infrastrukturu VMware vSphere pro program Agentury pro zdraví Ministerstva obrany USA v Chantilly ve Virginii. Pomáhejte konsolidovat více než 2 000 virtuálních počítačů v odpojených enklávách Ministerstva obrany.

Otevřít

B2C Krása Wellness

Austrálie

70 000 $ – 80 000 $ / rok

Na dálku Plný úvazek Junior Vysokoškolský titul není vyžadován Požadovaný Jazyk: angličtina Výkonný pracovník

Podpora maloobchodních partnerů, uvádění produktů na trh a obchodního marketingu značek Avenir Collective z oblasti krásy, osobní péče a životního stylu. Plný úvazek na dálku v Austrálii.

Otevřít

51 – 200 Zaměstnanci

B2B Produktivita SaaS

Filipíny Na dálku Plný úvazek Vedoucí Požadovaný Jazyk: angličtina Finanční plánování a analýza

Tableau

Ve společnosti WeAssist, personální agentuře propojující pracovníky na dálku s americkými firmami, budete řídit finanční plánování, prognózy, peněžní toky a výkaznictví. Budete spolupracovat s generálním ředitelem na strategii a budovat finanční funkci.

Otevřít

51 – 200 Zaměstnanci

Sponzor víza pro kvalifikované pracovníky Elektronické obchodování Marketing Poradenství

Austrálie

70 000 $ – 80 000 $ / rok

Na dálku Plný úvazek Junior Vysokoškolský titul není vyžadován Požadovaný Jazyk: angličtina Výkonný pracovník

Podporujte globální partnerství s maloobchodními řetězci pro kosmetické, pečující a lifestylové značky Avenir Collective. Koordinujte uvádění produktů na trh, vztahy s maloobchodníky, reporting prodeje a trade marketing.

Otevřít