TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Специалист обслужване на клиенти – работа на място в Сингапур

TDCX наема специалист обслужване на клиенти на пълно работно време в Сингапур за подпомагане на клиенти чрез различни комуникационни канали, разрешаване на проблеми, приключване на случаи и повишаване на удовлетвореността на клиентите.

Описание

  • Подпомагайте клиентите чрез подходящи комуникационни канали.
  • Оценявайте нуждите на клиентите и проучвайте съществуващи проблеми, за да разработвате подходящи решения.
  • Разрешавайте неяснотите на клиентите и се стремете към решаване на въпросите още при първия контакт.
  • Координирайте действията си с партньори по услугите и вътрешни екипи, за да приключвате случаите в съответствие със стандартите за обслужване.
  • Споделяйте практическа обратна връзка относно инструментите, ресурсите, процедурите и указанията с цел подобряване на работните процеси и клиентското изживяване.
  • Предоставяйте услуги съгласно установените процедури, за да поддържате висока удовлетвореност на клиентите.
  • Изграждайте дълготрайни отношения с клиентите чрез внимателна и проактивна подкрепа.
  • Изпълнявайте други задачи, възложени от ръководството, и подпомагайте ефективното внедряване, поддържане и непрекъснато подобряване на системата за управление на качеството на TDCX.

Изисквания

  • Диплома, разширена или висша диплома, бакалавърска степен, следдипломна диплома, професионална степен, магистърска степен или еквивалентна квалификация в която и да е област.
  • За предпочитане е две години релевантен трудов опит; насърчават се и наскоро завършили кандидати да се присъединят.
  • Силни умения за управление на времето и стремеж към надминаване на очакванията.
  • Способност за управление на множество задачи и използване на информацията за клиентите за адаптиране на отговорите и действията към индивидуалните потребности.
  • Силни комуникационни умения, включително активно слушане и емпатия.
  • Професионално поведение при разговори по телефона, включително подходящо темпо, тон, качество на гласа, граматика и артикулация.
  • Уверено използване на компютри и множество системи, както и способност за усвояване и адаптиране към нови платформи.
  • Отлична устна и писмена комуникация на английски език, както и владеене на езика на обслужвания пазар.

Придобивки

  • Атрактивно възнаграждение и допълнителни придобивки.
  • Пълно медицинско, застрахователно и социалноосигурително покритие.
  • Работни пространства от световна класа.
  • Ангажиращи дейности и програми за признание.
  • Силни планове за обучение и развитие за кариерен растеж.
  • Положителна работна култура, която подкрепя бъдещето ви.
  • Удобно местоположение с директни връзки към обществения транспорт.
  • Гъвкави работни условия.
  • Коучинг и менторство от експерти в областта.
  • Възможност да се присъедините към глобална компания, отличена със стотици награди в индустрията.

Свързани работни места

EMCOR Group, Inc.

Старши инженер по приложения за сградна автоматизация III

EMCOR Group, Inc.

Проектирайте и въвеждайте в експлоатация HVAC системи за сградна автоматизация за Mesa Energy Systems, включително програмиране на BAS и мрежова интеграция. Наставлявайте инженери по автоматизация и подпомагайте проектите от планирането на системите до обучението на клиентите.

Отвори
Mission Technologies, a division of HII

Старши инженер по поддръжка на авиационна техника, Field 3 — Corpus Christi, TX

Mission Technologies, a division of HII

Подкрепа за отбранителните програми на HII за авиационна логистика и поддръжка. Технически анализи, управление на самолетни части, подкрепа на ремонтна база и разработване на ремонти.

Отвори
TOKYO ELECTRON LIMITED

Полеви сервизен инженер за работа на място при клиенти

TOKYO ELECTRON LIMITED
1001 – 5000 Служители
ПроизводствоХардуер

Инсталирайте, поддържайте и ремонтирайте оборудване за производство на полупроводници и осигурявайте техническа поддръжка на място. Обучавайте клиенти на определени места в САЩ.

Отвори
Hewlett Packard Enterprise

Старши системен инженер по предпродажби за федералния сектор – мрежови технологии

Hewlett Packard Enterprise

Ръководи проектирането на решенията на HPE Networking и техническите продажби за федерални системни интегратори и техните държавни клиенти. Подпомага стратегически проекти за сигурни корпоративни, центрови за данни и WAN архитектури в Съединените щати.

Отвори
Hewlett Packard Enterprise

Старши инженер предпродажбена поддръжка, федерални системни интегратори

Hewlett Packard Enterprise

Като инженер предпродажбена поддръжка в HPE Networking консултирайте федерални системни интегратори и държавни клиенти. Проектирайте сигурни мрежови решения и подпомагайте стратегически възможности в Съединените щати.

Отвори
Computershare UK

Техник поддръжка на място – Computershare, Торонто

Computershare UK

Осигурявайте поддръжка на място при проблеми с хардуера, софтуера и свързаността в Computershare, глобална компания за финансово администриране. Поддържайте IT активите и работните пространства, помагайте по проекти и обслужвайте вътрешните потребители.

Отвори
GE HealthCare

Теренен сервизен инженер за медицинско оборудване — Columbia, SC

GE HealthCare

Инсталирайте, поддържайте и ремонтирайте медицинско оборудване на GE HealthCare в болници и здравни системи в Колумбия и близките райони на Южна Каролина. Осигурявайте обслужване на клиенти на място, решавайте сервизни проблеми до приключването им и координирайте работата с регионалните и националните екипи за поддръжка.

Отвори
RTX

Инженер системи FTO за изпитателен самолет B737-800 от ново поколение

RTX

Ръководи развойните летателни изпитания на модифицирания изпитателен самолет Boeing 737-800 на Raytheon и координира инженерните екипи и интеграцията на самолета. Управлява бюджетите и графиците на проектите, информира клиента и осигурява сигурното изпълнение на програмата.

Отвори
Shermco Industries

Старши техник теренен сервиз NETA

Shermco Industries

Изпитвайте и отстранявайте неизправности в промишлени електроенергийни системи за Shermco Industries на обекти на клиенти в Джорджия и съседни щати. Работата включва регионални пътувания и дежурства при спешни случаи по график.

Отвори
Shermco Industries

Стажант по програмата SkillBridge – техник по сервизно обслужване на терен

Shermco Industries

Обучавайте се в Shermco Industries в областта на електрическите изпитвания и услугите за електроенергийни системи. Развийте умения за изпитване на високо напрежение, отстраняване на неизправности, въвеждане в експлоатация и поддръжка чрез програмата Military SkillBridge.

Отвори