LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — praca stacjonarna, Filipiny

Wsparcie klientów TDCX za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji poprzez rozwiązywanie problemów, zamykanie spraw i zwiększanie satysfakcji. Rola obejmuje dopasowane odpowiedzi, skuteczne działania następcze i budowanie trwałych relacji z klientami.

PHFilipinyStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Wspierać klientów za pośrednictwem wszystkich odpowiednich kanałów komunikacji.
  • Oceniać potrzeby klientów, analizować istniejące problemy i przedstawiać jasne, praktyczne rozwiązania.
  • Dążyć do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie oraz koordynować dalsze działania z partnerami serwisowymi i zespołami wewnętrznymi, aby zamykać sprawy zgodnie ze standardami obsługi.
  • Przekazywać konstruktywne informacje zwrotne dotyczące narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych w celu usprawniania procesów oraz doświadczeń klientów.
  • Świadczyć usługi zgodnie z ustalonymi procedurami, wspierając satysfakcję klientów.
  • Budować trwałe relacje z klientami i proaktywnie odpowiadać na ich potrzeby.
  • Wykonywać inne obowiązki zlecone przez kierownictwo w ramach kategorii zatrudnienia oraz wspierać wdrażanie, utrzymanie i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością TDCX.

Wymagania

  • Dyplom, dyplom zaawansowany lub wyższy, tytuł licencjata, dyplom studiów podyplomowych, tytuł zawodowy lub magistra w dowolnej dziedzinie.
  • Preferowane są dwa lata doświadczenia w pokrewnej dziedzinie; osoby świeżo po studiach również mogą aplikować.
  • Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i ambicja przekraczania oczekiwań.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań oraz wykorzystywania informacji o kliencie do dopasowywania odpowiedzi i działań do jego indywidualnych potrzeb.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia i profesjonalna etykieta telefoniczna obejmująca tempo, ton, jakość głosu, gramatykę i wyrazistość mowy.
  • Swoboda w pracy z komputerami i wieloma systemami oraz zdolność uczenia się i dostosowywania do nowych narzędzi.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz biegłość w języku obsługiwanego rynku.

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i dodatkowe benefity.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Przestrzenie biurowe na światowym poziomie.
  • Angażujące wydarzenia i programy uznania pracowników.
  • Uporządkowane plany nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery.
  • Pozytywna kultura pracy skoncentrowana na przyszłych możliwościach.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim połączeniem komunikacją miejską.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Coaching i mentoring doświadczonych specjalistów.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

Britive

Menedżer ds. sukcesu klientów korporacyjnych w branży cyberbezpieczeństwa

Britive
11 – 50 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoMotoryzacjaOpieka zdrowotna
CAKanadaUSStany Zjednoczone
120 000 $ – 150 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
AWSAzureChmuraCyberbezpieczeństwoGoogle Cloud PlatformKubernetesTerraformVault

Prowadź wdrażanie klientów korporacyjnych, rozwój wykorzystania platformy, odnowienia subskrypcji i rozwój kont dla chmurowej platformy Britive do zarządzania uprzywilejowanym dostępem. Współpracuj z zespołami ds. bezpieczeństwa i interesariuszami technicznymi, aby zapewniać klientom oczekiwane rezultaty podczas wdrożenia i dalszego korzystania z platformy.

Otwórz
Job Duck

Specjalista ds. rozliczeń prawnych i windykacji

Job Duck
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoMarketingPrawo
ZARepublika Południowej Afryki
1015 $ – 1100 $ / miesiąc
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiSpecjalista ds. fakturowania

Prowadzenie comiesięcznych rozliczeń, obsługi zaliczek, windykacji należności i raportowania wykorzystania czasu pracy w kancelarii prawnej z siedzibą w USA. Wsparcie prawników w przestrzeganiu zasad rozliczeń oraz korzystanie z narzędzi AI w celu usprawniania procesów.

Otwórz
Meltwater

Menedżer ds. sukcesu klienta

Meltwater
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingMedia
USStany ZjednoczoneNCKarolina Północna
48 000 $ – 63 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom wdrażać rozwiązania Meltwater, wspieraj przedłużanie umów i utrzymanie klientów. Współpracuj z zespołami obsługi klientów, aby wzmacniać relacje i odkrywać możliwości rozwoju.

Otwórz
Nory

Menedżer ds. sukcesu klienta, oprogramowanie dla restauracji

Nory
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneNYNowy JorkHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzanie odnowieniami umów, rozwojem kont i wynikami klientów z sektora restauracyjnego małych i średnich firm. Praca hybrydowa w Nowym Jorku obejmuje współpracę z zespołami wdrożeniowymi, sprzedaży, produktu i operacji.

Otwórz
Connection

Starszy menedżer ds. obsługi klienta — praca zdalna, Illinois

Connection
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneILIllinois
108 500 $ – 140 950 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Kieruj relacjami z klientami i realizacją usług IT w Connection, dopasowując rozwój oraz utrzymanie kont do celów klientów. Zarządzaj zespołami infrastruktury pracującymi u klientów i koordynuj jakość usług między wewnętrznymi działami.

Otwórz
Thermo Fisher Scientific

Główny specjalista ds. monitorowania badań klinicznych, FSP — praca zdalna, Korea Południowa

Thermo Fisher Scientific
Sponsor wizy H1BLogistykaOpieka zdrowotnaProdukcja
KRKorea PołudniowaZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiBadania kliniczne
Google Cloud Platform

Monitorowanie badań klinicznych Roche dla organizacji prowadzącej badania na zlecenie. Dbanie o zgodność ośrodków z wymaganiami, dokładność danych, kompletność dokumentacji i postępy badań.

Otwórz
Medtronic

Dyrektor ds. badań klinicznych, stymulacja nerwów obwodowych

Medtronic
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneMNMinnesotaOHOhio
212 800 $ – 319 200 $ / rok
StacjonarniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiBadania kliniczne
Google Cloud Platform

Kierowanie globalną strategią gromadzenia danych klinicznych dla terapii stymulacji nerwów obwodowych na wszystkich etapach cyklu życia produktu Medtronic. Nadzór nad badaniami przed- i porejestracyjnymi wspierającymi cele naukowe, regulacyjne, refundacyjne i komercyjne.

Otwórz