TDCX
TDCX
TDCX صارفین کے تجربے سے متعلق حل فراہم کرتی ہے، جو کاروباری اداروں کو متعدد ذرائع کے ذریعے اپنے صارفین سے رابطہ کرنے اور انہیں معاونت فراہم کرنے میں مدد دیتے ہیں۔ اس کی پیشکش میں محفوظ اور رازداری کا خیال رکھنے والے پیغامات پر زور دیا جاتا ہے، جبکہ کمیونٹی کی شرکت اور گروہی گفتگو کی سہولت بھی فراہم کی جاتی ہے تاکہ رابطے منظم اور قابلِ رسائی رہیں۔ کمپنی کا تعارف ان پیشہ ور افراد کے لیے موزوں ہو سکتا ہے جو صارفین کے تجربے، مواصلاتی خدمات اور متعلقہ کاروباری معاونتی سرگرمیوں میں مواقع تلاش کر رہے ہیں۔

کسٹمر سروس اسپیشلسٹ - فلپائن میں آن سائٹ

متعدد مواصلاتی ذرائع کے ذریعے TDCX کے صارفین کی معاونت کریں، مسائل حل کریں، کیسز بند کریں اور اطمینان بہتر بنائیں۔ اس عہدے میں حسبِ ضرورت جوابات، مؤثر فالو اَپ اور مضبوط صارف تعلقات پر توجہ دی جاتی ہے۔

تفصیل

  • تمام متعلقہ مواصلاتی ذرائع کے ذریعے صارفین کی معاونت کریں۔
  • صارفین کی ضروریات کا جائزہ لیں، موجودہ مسائل کی تحقیق کریں اور واضح، عملی حل فراہم کریں۔
  • پہلے رابطے میں مسئلہ حل کرنے کی کوشش کریں اور سروس پارٹنرز و اندرونی ٹیموں کے ساتھ فالو اَپ مربوط کریں تاکہ سروس کے معیار کے مطابق کیسز بند کیے جا سکیں۔
  • ورک فلو اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے ٹولز، وسائل، طریقہ کار اور رہنما اصولوں کے بارے میں تعمیری رائے دیں۔
  • صارفین کے اطمینان کے لیے مقررہ طریقہ کار کے مطابق خدمات فراہم کریں۔
  • دیرپا صارف تعلقات قائم کریں اور صارفین کی ضروریات کو فعال طور پر پورا کریں۔
  • ملازمت کے زمرے میں انتظامیہ کی جانب سے تفویض کردہ دیگر فرائض انجام دیں اور TDCX کے کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے نفاذ، دیکھ بھال اور مسلسل بہتری میں معاونت کریں۔

تقاضے

  • کسی بھی شعبے میں ڈپلومہ، ایڈوانسڈ/ہائر/گریجویٹ ڈپلومہ، بیچلر ڈگری، پوسٹ گریجویٹ ڈپلومہ، پروفیشنل ڈگری یا ماسٹرز ڈگری۔
  • متعلقہ شعبے میں دو سال کا تجربہ ترجیحی ہے؛ نئے گریجویٹس بھی درخواست دے سکتے ہیں۔
  • وقت کے مؤثر انتظام کی مہارت اور توقعات سے بڑھ کر کارکردگی دکھانے کا جذبہ۔
  • متعدد کام سنبھالنے اور صارف کی معلومات استعمال کرتے ہوئے انفرادی ضروریات کے مطابق جوابات و اقدامات ترتیب دینے کی صلاحیت۔
  • فعال سماعت، ہمدردی اور رفتار، لہجے، آواز کے معیار، گرامر اور واضح ادائیگی سمیت پیشہ ورانہ فون آداب پر مشتمل مضبوط ابلاغی صلاحیتیں۔
  • کمپیوٹر اور متعدد سسٹمز کے ساتھ کام کرنے میں سہولت، نیز نئے ٹولز سیکھنے اور ان کے مطابق ڈھلنے کی صلاحیت۔
  • زبردست تحریری و گفتاری انگریزی، نیز معاونت فراہم کیے جانے والے بازار کی زبان پر عبور۔

مراعات

  • پرکشش معاوضہ اور اضافی مراعات۔
  • جامع طبی، انشورنس اور سماجی تحفظ کی کوریج۔
  • عالمی معیار کے کام کے مقامات۔
  • دلچسپ سرگرمیاں اور ملازمین کے لیے اعزاز کے پروگرام۔
  • کیریئر میں ترقی کے لیے منظم سیکھنے اور ترقی کے منصوبے۔
  • مستقبل کے مواقع پر مرکوز مثبت کام کی ثقافت۔
  • براہِ راست عوامی ٹرانسپورٹ رابطوں کے ساتھ آسان مقام۔
  • لچکدار کام کے انتظامات۔
  • تجربہ کار ماہرین سے کوچنگ اور رہنمائی۔
  • سینکڑوں صنعتی ایوارڈز سے تسلیم شدہ عالمی کمپنی میں شامل ہونے کا موقع۔

متعلقہ نوکریاں

Absa Group

گروپ کمیونیکیشنز اسپیشلسٹ

Absa Group

افریقہ کے ممتاز بینکاری گروپ، ابسا گروپ، کے لیے اسٹریٹجک داخلی مواد اور مہمات تیار کریں۔ ڈیجیٹل ذرائع ابلاغ پر ساتھی کارکنوں کی شمولیت مضبوط بنائیں۔

کھولیں
Sony Semicon (IL)

سینئر آر ایف آئی سی ڈیزائنر، سی ایم او ایس آر ایف اور اینالاگ

Sony Semicon (IL)

سیلولر آئی او ٹی چپ سیٹس کے لیے سی ایم او ایس آر ایف اور اینالاگ بلاکس ڈیزائن کرتے ہیں۔ ٹرانزسٹر سطح کے تصورات سے لے کر سلیکون کی توثیق اور پیداوار کے آغاز تک کام کی رہنمائی کرتے ہیں۔

کھولیں
AKQA

سینئر فری لانس ڈیزائنر، ڈیجیٹل مہمات

AKQA

AKQA/WPP میں کریڈٹ کارڈ کے اجرا کے لیے ڈیجیٹل مہم کے تصورات اور نفیس اثاثے بنائیں، مالیاتی برانڈز کے کلائنٹس کے لیے کام کرتے ہوئے۔ ابتدائی خیالات سے حتمی تیاری تک مختلف فارمیٹس اور چینلز پر کام کریں۔

کھولیں
AstraZeneca

سینئر ڈیجیٹل کاروباری عمل اور پروڈکٹ لیڈ

AstraZeneca

ایسٹرازینیکا کے سیل تھراپی آپریشنز کی معاونت کرنے والی ڈیجیٹل مصنوعات اور ضابطہ بند کاروباری نظاموں کی قیادت کریں۔ عملی روڈ میپس، انضمام، تجزیات، تعمیل اور مختلف شعبوں میں مشترکہ فراہمی کی سمت طے کریں۔

کھولیں
Jamestown

تقریباتی پروگرامنگ اور آپریشنز کے ڈائریکٹر

Jamestown

جیمزٹاؤن کے ون ٹائمز اسکوائر مقام پر تقریباتی پروگرامنگ، فروخت کی جواب دہی، مالی کارکردگی اور آپریشنز کی قیادت کریں۔ تقریبات کے انعقاد، عملے، حفاظت اور کلائنٹ ایکٹیویشن وسائل کی نگرانی کریں۔

کھولیں
CuspAI

CuspAI میں سینئر ایونٹس لیڈ

CuspAI
11 – 50 ملازمین
B2Bسائنسمصنوعی ذہانت

AI سے چلنے والی مواد کی دریافت کے لیے CuspAI کے عالمی ایونٹس پروگرام کی قیادت کریں، جس میں فاؤنڈری ایونٹس، بین الاقوامی روڈ شوز اور کانفرنسیں شامل ہیں۔ شراکت داروں اور صارفین کے تجربات کو بہتر بنائیں اور ایونٹس کا دہرایا جا سکنے والا نظام قائم کریں۔

کھولیں
CACI International Inc

کراس بیم پروڈکٹ ڈائریکٹر

CACI International Inc

CACI کے کراس بیم خلائی آپٹیکل مواصلات کے پورٹ فولیو کی قیادت کریں اور پیداوار و مصنوعات کی ترقی کی نگرانی کریں۔ فضا اور دفاع کے شعبوں میں نیا کاروبار حاصل کرنے اور ٹیم کی کارکردگی بہتر بنانے کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
Sikla GmbH

کسٹمر اور سیلز سپورٹ اسپیشلسٹ

Sikla GmbH

ملٹن کینز میں سِکلا یوکے کے تکنیکی ماڈیولر سپورٹ سسٹمز کے کاروبار میں معاونت کریں اور کوٹیشن سے ترسیل تک صارفین اور سیلز کی پوچھ گچھ سنبھالیں۔ صارفین اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ آرڈرز، دستاویزات، لاجسٹکس اور ای آر پی انتظامیہ میں رابطہ کاری کریں۔

کھولیں
Newstel Worldwide

جز وقتی ڈینش بولنے والا کسٹمر سروس ایجنٹ (پرتگال، ریموٹ)

Newstel Worldwide

پرتگال سے نیوسٹل کے کثیر لسانی بی پی او صارفین کو ڈینش میں دور سے کسٹمر سپورٹ فراہم کریں اور سروس و معیار کے اہداف پورے کریں۔ اس جز وقتی عہدے میں ای میل، چیٹ اور فون پر موصول ہونے والی پوچھ گچھ کا جواب دینا شامل ہے۔

کھولیں